Candace S

Examen de Teachers Retirement System of ...

Je ne comprends pas pourquoi il me faut plus de 6 ...

Je ne comprends pas pourquoi il me faut plus de 6 MOIS pour récupérer mes contributions! J'ai appelé en MARS lorsque j'ai transféré un emploi de l'école au département de la santé. Je voulais initialement que mes fonds soient transférés sur mon compte ERS, mais chaque fois que j'appelais, ils traitaient toujours la demande. Enfin, je leur ai dit au milieu de ce mois, SEPTEMBRE, que je voulais juste un remboursement et on vous a dit qu'il valait mieux envoyer une demande d'annulation du roll over et une demande de remboursement dès que possible car le roll over pourrait être traité bientôt. QUOI?! Cela a pris 6 mois et une fois que je mentionne un remboursement, il sera bientôt traité comme par magie? J'ai envoyé toutes les informations et j'ai rappelé le lendemain pour m'assurer qu'ils les avaient reçues, puis ils ont décidé de me dire que votre dernier employeur doit envoyer votre dernière date d'emploi et vous devez les contacter et les demander. Pourquoi n'ai-je pas été informé de cela avant maintenant?! J'ai donc appelé mon employeur précédent qui a déclaré qu'elle n'avait jamais été contactée pour demander ces informations, mais elle les a envoyées. J'ai donc rappelé à TRS qui a déclaré qu'il faudrait au moins 30 jours pour traiter la demande, puis 10 jours ouvrables pour recevoir un chèque. Il faudra donc probablement 7 à 8 mois au total avant que cette situation ne soit résolue! Je suis tellement ennuyé qu'ils ont pris autant de temps et j'ai perdu tellement de temps au téléphone avec eux. Il faut au moins 10 minutes pour avoir quelqu'un au téléphone !!!!

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