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Examen de Bautista Consulting

Service médiocre et difficile par Zihad ce soir. M...

Service médiocre et difficile par Zihad ce soir. Mon partenaire essayait simplement d'obtenir un relevé bancaire et c'était comme si nous venions de demander au gars de faire un marathon. Ma copine et le représentant bancaire parlent l’anglais comme deuxième langue et la première minute de la conversation fut Zihad essayant de convaincre son client de rentrer chez lui et d’imprimer le relevé ou d’attendre qu’il lui soit envoyé par courrier. papier." Ce qu'il voulait dire par là, c'est que cela dépend de la quantité de papier imprimée.

J'ai finalement dû intervenir et dire: "Elle veut juste une déclaration. Ne pouvons-nous pas simplement obtenir une déclaration? Ce sera moins de 10 morceaux de papier." Il a alors demandé avec un froncement de sourcils si "ceci est un compte joint". Probablement parce que je devais parler car il essayait essentiellement de nous convaincre de rentrer à la maison. J'ai ensuite expliqué qu'il ne s'agissait pas d'un compte conjoint et que nous utilisons principalement notre compte conjoint via ANZ, donc je sais pertinemment que son relevé de compte ne fait que quelques pages.

J'ai alors dit: "" Nous avons juste besoin d'une déclaration où vous tamponnez chaque page et la signez, c'est tout. "Puis Zahid a dit:" Nous ne tamponnons pas chaque page. "Il a ensuite imprimé la déclaration et SIGNÉ CHAQUE PAGE. Personnel condescendant . J'ai immédiatement parlé à mon partenaire de l'annulation des comptes et du changement de banque. Une tâche de 30 secondes a pris environ 5 minutes de discussion, ce qui a fini par être la tâche de 30 secondes pour laquelle nous nous étions lancés. Brutal

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