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3 il y a des années

La pire expérience Post Shop de tous les temps. Lo...

La pire expérience Post Shop de tous les temps. Longues files d'attente et personnel obstructif / inutile. J'ai parcouru 30 minutes à travers la ville la nuit dernière pour récupérer un transfert Western Union, seulement pour être refusé au motif que mon passeport n'était pas une pièce d'identité suffisante. J'utilise Western Union avec bonheur depuis environ 10 ans sans aucun problème. J'étais furieux de perdre mon temps, et je ne gaspillerais pas le vôtre non plus lol.

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3 il y a des années

Allez toujours là-bas pour trier les D / L, les fa...

Allez toujours là-bas pour trier les D / L, les factures ou l'envoi de trucs. Le personnel (je pense que le nom de Matthew?) Était super pour m'aider.
Bien sûr, la file d'attente peut parfois être longue, mais cela va à tous les autres endroits lorsque vous y allez pendant leurs heures de pointe. Essayez peut-être d'éviter les week-ends et l'heure du déjeuner ou après les heures de travail. Ou demandez à l'un des membres du personnel de travailler quand ce n'est pas occupé et allez-y.

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3 il y a des années

Kiwi Bank devrait informer ses clients qu'elle a f...

Kiwi Bank devrait informer ses clients qu'elle a fermé l'agence @ Sylvia park! Ils ont fait la même chose @ Mangere Bridge sans préavis, puis ont mis des semaines pour que leur guichet automatique fonctionne à nouveau !!
SERVICE LOUSY

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3 il y a des années

Excellent service reçu par l'un des jeunes champio...

Excellent service reçu par l'un des jeunes champions zahid. Je suis un vieil homme avec peu de connaissances sur Internet. Il m'a aidé dimanche à envoyer de l'argent sur le compte de ma petite-fille, qui vit à Picton, comme cadeau d'anniversaire surprise. Il était poli, très serviable, a toléré ma colère mais m'a montré comment utiliser les services bancaires dans mon téléphone portable et envoyer de l'argent. Très heureux de savoir que je n ai pas besoin de me rendre en succursale pour de petites choses comme celle-ci. Mais pas content de Kiwibank, n attend plus de chèques. Ce n'est pas pratique pour les personnes âgées comme moi.

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3 il y a des années

Veuillez changer le personnel, non formé, donnant ...

Veuillez changer le personnel, non formé, donnant de fausses informations. J'ai perdu mon courrier à l'étranger, j'ai reçu un numéro de référence comme numéro de suivi. Après vérification, ce numéro ne peut pas être suivi. J'ai spécialement mentionné que j'avais besoin d'un service de suivi. Je traverse toujours les tracas de la récupération.

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3 il y a des années

Je suis allé à la banque pour m'identifier simplem...

Je suis allé à la banque pour m'identifier simplement afin que je puisse commencer à utiliser mon compte. L'un des membres du personnel - Zihad (déjà examiné ci-dessous à quelques reprises) était extrêmement inutile, proposant toutes sortes de raisons pour lesquelles ma documentation ne suffit pas malgré ce que la brochure officielle prescrit. Ne perdez pas votre temps à venir dans cette branche, indignation absolue.

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3 il y a des années

La pire expérience de Post Shop de tous les temps,...

La pire expérience de Post Shop de tous les temps, mais pas à cause du personnel. La raison de tous les problèmes et de la frustration est l'endroit où se trouve le bureau de poste. Ce n'est pas tout à fait adapté au volume de personnes qui s'y rendent. Il est dommage que le personnel travaille et que le client vienne. Cela devrait être de la même manière que le bureau de Botany Downs ou d'Albany.

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3 il y a des années

Les lignes peuvent être longues. Mais aujourd'hui ...

Les lignes peuvent être longues. Mais aujourd'hui valait la peine d'attendre. J'ai fait une erreur sur l'un de mes sacs postaux alors je l'ai jeté. Je suis allé au comptoir pour en acheter un autre et le personnel leur, Angel, elle a fait tout son possible pour récupérer cet affranchissement de la poubelle, a masqué mes gribouillis et remballé et tapoté le paquet si proprement. Elle était un bijou !!!

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3 il y a des années

J'ai parlé à un homme appelé * je crois qu'il s'ap...

J'ai parlé à un homme appelé * je crois qu'il s'appelle * Sam. Il a été extrêmement serviable et patient avec moi. Je n'ai que 19 ans et j'avais quelques questions et je n'étais pas trop sûr de ce que je faisais, mais il m'a tout expliqué très patiemment et n'a pas fait de bruit pour m'expliquer des choses bancaires très simples sur lesquelles je n'étais pas sûr. Je reviendrai certainement dans cette branche. Ils étaient géniaux!

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3 il y a des années

J'avais l'habitude de travailler au Paper Plus dan...

J'avais l'habitude de travailler au Paper Plus dans le même quartier que le Post Shop et Kiwibank, et leurs clients étaient le fléau absolu de mon existence.
Ils étaient constamment impolis et ingrats, même avec nous du côté de Paper Plus! S'attendant essentiellement à ce que nous soyons des employés de la poste de rechange lorsque nous avions notre propre entreprise à gérer, nous plaignant que la file d'attente était longue même à des heures où le SEUL magasin de poste était ouvert à Auckland et était souvent agressif et violent au point que la sécurité le devait être appelé.

Je suis content qu'il soit maintenant fermé, vous autres gamins adultes n'avez jamais été reconnaissants pour cela d'être là en premier lieu et maintenant vous pouvez pleurer sur le fait que cela soit parti.

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3 il y a des années

Après avoir attendu quarante bonnes minutes de fil...

Après avoir attendu quarante bonnes minutes de file d'attente, je suis arrivé au comptoir avec une heure et demie avant la fermeture, et on m'a refusé d'ouvrir un nouveau compte parce que "ce n'est pas le bon moment" - excellent moyen d'obtenir de nouveaux clients - Toujours désireux d'ouvrir un compte, mais vos employés du parc Sylvia doivent se ressaisir. Mon conseil à tous ceux qui se rendent dans cette succursale est de NE PAS FAIRE SORTIR.

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3 il y a des années

Service médiocre et difficile par Zihad ce soir. M...

Service médiocre et difficile par Zihad ce soir. Mon partenaire essayait simplement d'obtenir un relevé bancaire et c'était comme si nous venions de demander au gars de faire un marathon. Ma copine et le représentant bancaire parlent l’anglais comme deuxième langue et la première minute de la conversation fut Zihad essayant de convaincre son client de rentrer chez lui et d’imprimer le relevé ou d’attendre qu’il lui soit envoyé par courrier. papier." Ce qu'il voulait dire par là, c'est que cela dépend de la quantité de papier imprimée.

J'ai finalement dû intervenir et dire: "Elle veut juste une déclaration. Ne pouvons-nous pas simplement obtenir une déclaration? Ce sera moins de 10 morceaux de papier." Il a alors demandé avec un froncement de sourcils si "ceci est un compte joint". Probablement parce que je devais parler car il essayait essentiellement de nous convaincre de rentrer à la maison. J'ai ensuite expliqué qu'il ne s'agissait pas d'un compte conjoint et que nous utilisons principalement notre compte conjoint via ANZ, donc je sais pertinemment que son relevé de compte ne fait que quelques pages.

J'ai alors dit: "" Nous avons juste besoin d'une déclaration où vous tamponnez chaque page et la signez, c'est tout. "Puis Zahid a dit:" Nous ne tamponnons pas chaque page. "Il a ensuite imprimé la déclaration et SIGNÉ CHAQUE PAGE. Personnel condescendant . J'ai immédiatement parlé à mon partenaire de l'annulation des comptes et du changement de banque. Une tâche de 30 secondes a pris environ 5 minutes de discussion, ce qui a fini par être la tâche de 30 secondes pour laquelle nous nous étions lancés. Brutal

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3 il y a des années

Si je pouvais lui donner zéro étoiles, je le ferai...

Si je pouvais lui donner zéro étoiles, je le ferais certainement. Ne vous embêtez même pas. Venus poster un colis, ils m'ont dit que je devais acheter du ruban adhésif au magasin pour sécuriser le colis. Attends quoi? Répugnant.

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3 il y a des années

Environnement très pauvre pour le personnel de la ...

Environnement très pauvre pour le personnel de la poste et pour les clients.
Le bureau de poste est extrêmement petit et toujours surpeuplé. Absolument pas adapté aux services postaux.
NZ Post devrait le changer. Comparez-le avec Botany Downs, qui est un centre commercial similaire, mais c'est bien mieux.

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4 il y a des années

aurait noté 0. le personnel est incroyablement inu...

aurait noté 0. le personnel est incroyablement inutile et impoli dans cette succursale. est allé poster un passeport au bureau des passeports britannique et on m'a dit que vous ne pouvez pas envoyer à une entreprise ..? ça devait être une personne ... nous avons dit bien mettre sa majesté la reine et ils ont ri en disant qu'ils ne savent pas qui c'est? ... (peut-être qu'ils ont besoin de savoir qui est sur l'argent qu'ils manipulent) notre impression directement à partir de le site Web des passeports du gouvernement britannique a indiqué l'adresse EXACTE avec le code postal, TOUT ce qu'il fallait envoyer au bon endroit, mais non, ils ne le feraient pas, et en demandant où il devait être envoyé, ils ont simplement haussé les épaules. devrait se pencher sur les nouveaux employés qui savent ce qu'ils font ou qui savent au moins comment être utiles.

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4 il y a des années

Le pire magasin de poste à Auckland. Le personnel ...

Le pire magasin de poste à Auckland. Le personnel est impoli et arrogant, ils vous font attendre trop longtemps et discutent les uns avec les autres comme si vous n'étiez pas là lorsque la file d'attente est pleine. Absolument terrible. Beaucoup mieux d'essayer d'autres succursales locales telles que St Heliers, Glen Innes ou comme un autre critique recommandé, Botany.

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S
4 il y a des années

Tenter de parler à quelqu'un par téléphone s'avère...

Tenter de parler à quelqu'un par téléphone s'avère être un cauchemar car personne ne répond au téléphone ... J'ai essayé au moins 5 fois aujourd'hui et ne reçois qu'un message vocal "Votre correspondant est occupé, etc etc etc" ... Gênant!

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J
4 il y a des années

Le pire magasin de poste d'Auckland ... Le personn...

Le pire magasin de poste d'Auckland ... Le personnel ne sait pas comment faire le service à la clientèle ... Le personnel est si impoli ... Si peu professionnel ... Personnel inutile ...

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4 il y a des années

Le pire magasin de poste à Auckland, très bref et ...

Le pire magasin de poste à Auckland, très bref et désagréable. Je suis allé plusieurs fois alors que la poste était ouverte, mais il nous a chassés en nous criant, nous disant que nous sommes venus après 18 heures et que nous refusons de nous servir même si nous sommes déjà en ligne. Extrêmement impoli et hostile.

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4 il y a des années

J'y suis allé aujourd'hui et la sécurité a demandé...

J'y suis allé aujourd'hui et la sécurité a demandé à mon mari d'enlever sa casquette qu'il portait, et mon mari s'est dit: POURQUOI? et la sécurité dit que son visage peut être facilement montré, et que diable mon mari a été montré et que tout le monde peut le voir, et aussi mon mari portait un t-shirt tongan car je suis tongan et nous sommes très loin de ressembler à des voleurs. Nous sommes donc passés à la que, et certains des clients qui faisaient la queing n'étaient pas du tout d'accord avec ce type de politique. De plus, le personnel n'était pas du tout serviable, ils étaient vraiment impolis. S'il vous plaît, ne jamais y retourner !!!!! Sérieusement.

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4 il y a des années

Personnel horrible à Sylvia Park. Essayez d'aller ...

Personnel horrible à Sylvia Park. Essayez d'aller ailleurs. Nous sommes arrivés à 11 heures, la dame a dit qu'elle était occupée à faire du courrier et à prendre rendez-vous. Nous étions les seuls dans le calendrier et elle nous a réservé à 14 heures. Quand nous sommes arrivés à 14 heures, elle était occupée avec autre chose, puis avec d'autres clients. Finalement, la seule personne qui peut faire des trucs de kiwibank nous a servi à 14h25 après avoir attendu 30 minutes et n'a pas montré un léger remords pour la désorganisation de son côté. Personnel terrible!

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