Marla Watt

Examen de World Toyota

Je vais loyalement et régulièrement chez ce conces...

Je vais loyalement et régulièrement chez ce concessionnaire Toyota pour le service depuis que j'ai acheté mon 07 Tacoma - même si ce n'est pas près de chez moi ou au travail. Jusqu'à cette semaine, j'ai eu une belle expérience avec eux. La semaine dernière, j'ai amené ma Toyota pour des vibrations qui se produisent autour de 15 mph. Le vendeur a dit que j'avais besoin de bougies d'allumage, d'un entretien complet du système d'alimentation en carburant, de freins et de rotation du rotor. Nous avons convenu que je ferais changer les freins plus tard. Dès que j'ai quitté la concession (400 $ de moins), j'ai remarqué que la même vibration était présente. Comme il était l'heure de fermeture, j'ai appelé, je me suis plaint et le gars m'a dit de revenir une autre fois. J'y suis retourné aujourd'hui et ils m'ont dit que j'avais besoin d'un arbre de transmission neuf ou reconstruit à 800-1000 $. Je me suis plaint des 400 $. J'ai déjà dépensé qui n'a pas résolu le problème. Il a dit que le directeur a dit que j'avais besoin de cet entretien de toute façon, et le mieux qu'ils pouvaient faire était de retirer 15% du prix. Je leur ai dit d'apporter mon camion et je n'y retournerai JAMAIS.

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