Jaren Cerf

Examen de Saffire Blue Inc.

La première fois que j'ai commandé, j'ai dépensé p...

La première fois que j'ai commandé, j'ai dépensé plus de 350 $ si je me souviens bien. Je pense qu'il est venu en quelques expéditions et je n'étais pas préoccupé par quand il est arrivé, donc j'étais heureux. Cette dernière commande a pris 3 1/2 semaines pour arriver (Montréal). Et quand il est arrivé, il y avait une note dans ma boîte disant que deux de mes articles étaient en rupture de stock et seraient remboursés. Si vous avez besoin de respecter une date limite, comme je l'ai fait - et je l'ai ratée - alors je vous suggère sérieusement d'aller ailleurs. Le service client répond finalement et offre une remise de 5%. C'est pourquoi cette société finira par perdre face à des géants comme Amazon. J'adore soutenir les locaux et je suis prêt à laisser un peu de marge aux petites entreprises car il n'est pas possible d'offrir la livraison gratuite ou un emballage le jour même comme les géants, mais trois semaines et demie pour emballer mes quelques produits sont inacceptables. À ce moment-là, j'aurais pu commander mes fournitures manquantes s'ils m'avaient informé au moment de l'emballage, comme le font la plupart des autres entreprises.

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