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Examen de Niles Sales and Service, Inc.

N'achetez pas de voiture d'occasion ici. 860 $ de ...

N'achetez pas de voiture d'occasion ici. 860 $ de maître-cylindre de frein dans les jours suivant l'achat d'une Chevy Silverado 2010. Ils m'ont donné une garantie de 3 mois sur 3 km au cas où quelque chose ne va pas au départ. Eh bien, il l'a fait et ils m'ont facturé 860 $ et une journée entière de travail (la garantie ne le couvrait pas). Ils n'ont que 2 techniciens Chevrolet certifiés et m'ont prévu 10 jours pour un problème de frein majeur. C'était le premier véhicule américain que j'achetais depuis 1997. Ils ont eu la gentillesse de me déposer à l'aéroport de Key West pour que je puisse monter dans le bus public pour rentrer chez moi 1 heure plus tard.

Mise à jour - Appelé le lendemain a demandé si le camion était terminé et dit par Steve Hungate que le camion était garé devant, "merci". J'ai demandé à ma femme de conduire 45 minutes pour la récupérer et de découvrir que Steve Hungate (directeur des ventes) avait arrêté tout travail sur ma voiture et voulait «s'occuper» de ma rétractation des publications sur les réseaux sociaux. J'ai demandé au responsable du service combien de temps pour réparer le système de freinage - je l'ai dit à 3 heures et j'ai accepté et j'ai commencé à marcher jusqu'à un lieu de travail pendant cette période. Le directeur des ventes, Steve Hungate, a arrêté le processus et est revenu en quelques minutes et a déclaré qu'ils ne répareraient pas le maître-cylindre de frein sur le camion que je leur ai acheté il y a 3 semaines si je ne renonçais pas à mes médias sociaux (alias cet avis Google ). J'ai refusé et je suis allé chez mon mécanicien préféré près de chez moi et on m'a dit que j'étais le troisième client Chevy de Niles Sales and Service à qui la réparation a été refusée à moins qu'ils ne rétractent leurs compliants de médias sociaux. Le coût de réparation réel chez A1 Auto sur Ramrod était de 250 $ contre 850 $ chez Niles Sales and Services.

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