Daniel Ruska

Examen de Westpoint Star - Mercedes Deal...

Eh bien, mon coupé E400 2017 ne m'a causé que des ...

Eh bien, mon coupé E400 2017 ne m'a causé que des problèmes depuis qu'il en a pris possession en tant que véhicule neuf / de démonstration, que le service après-vente de mon concessionnaire prend plusieurs tentatives pour résoudre ou ne peut toujours pas résoudre. Y compris les problèmes d'interface Bluetooth, les problèmes de suspension en cours, les bruits inattendus de la cabine; tout puant un produit de mauvaise qualité. Parmi ces défauts, les grincements provenant de la suspension / du train de roulement semblent être les pires.

Depuis la prise de possession, il y a eu un niveau variable de grincements aigus provenant de la voiture, j'ai renvoyé le véhicule au centre de service plusieurs fois sans résolution.
Je le prends à nouveau aujourd'hui pour voir s'ils peuvent m'offrir une solution.

Jusqu'à présent, ils ont échangé la suspension arrière de gauche à droite pour identifier d'où provenait le bruit, ce qui les a amenés à échanger la suspension droite. Le bruit a persisté et s'est déplacé vers l'avant ainsi que vers l'arrière.

Diverses autres options de dépannage ont été explorées, y compris le retrait et le remontage des pneus, le glaçage des freins, etc. Mais le problème demeure.

De toute évidence, en tant que consommateur en Australie, vous êtes couvert par certaines lois sur la protection des consommateurs qui concernent la fourniture de produits «adaptés à l'usage prévu et fonctionnant comme prévu. Je cherche une résolution de Mercedes Australie, avant de regarder les options qui s'offrent à moi.

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