Nous avons utilisé Swooft pendant 4 semaines et ce...
Nous avons utilisé Swooft pendant 4 semaines et ce fut l'une des pires expériences que j'aie jamais eues avec un service de promenade pour chiens. JE NE RECOMMANDERAI PAS. Le promeneur n'a pas fermé correctement la cage de mon chien, laissant mon chien errer dans notre maison et peut-être se blesser pendant 6 heures. Le comportement de mon chien a commencé à changer pour le pire après avoir commencé à utiliser Swooft (destructeur, malheureux). L'application qui suit les promenades a montré au promeneur emmenant mon chien à travers Elston, une intersection extrêmement dangereuse, et à un moment donné, le marcheur n'a pas mis fin à la promenade dans l'application, me laissant dans la panique que mon chien avait disparu / perdu comme le montre l'application. elle était partie depuis plus d'une heure. Ci-dessous, Sarah, la réponse du propriétaire dans un e-mail, ou l'absence de réponse, affirmant qu'elle ne peut garantir la sécurité de mon chien.
Sur la base d'une conversation avec Michael, dans ce cas, c'était lui qui avait oublié de vérifier et de s'en rendre compte quand il était rentré à la maison, donc ce n'était pas le résultat du problème que j'ai mentionné. Je m'excuse pour cela - nous avons pleinement confiance en notre personnel, mais même les humains les mieux intentionnés commettent de petites erreurs de temps en temps. Dans ce cas, je me rends compte qu'une petite erreur vous a causé beaucoup de stress et j'en suis très désolé. Les deux choses (porte de la caisse et aujourd'hui) étaient une erreur humaine - ce n'était rien par malice et ce n'est pas quelque chose dont je peux promettre que cela ne se produirait jamais parce que les humains ne sont jamais parfaits. Sachez que je n’essaie pas d’excuser ou de balayer l’une ou l’autre erreur, je veux simplement être réaliste sur ce que je peux et ne peux pas garantir.