Azur B

Examen de Hawaiian Telcom

Inscription à la fibre, avec une promotion d'un an...

Inscription à la fibre, avec une promotion d'un an de service Hulu / Netflix gratuit. La personne qui a mis en place mon service a dit qu'il renoncerait à mes frais d'activation, j'ai pensé que c'était gentil de sa part. Il s'avère que ce faisant, j'ai perdu le service de promotion d'un an et l'entreprise ne résoudra pas le problème. Je me demande si c'est la stratégie, renoncer aux frais, dire plus tard aux clients que ce faisant, ils n'obtiennent pas la promotion en streaming, très louches. En plus de cela, j'ai demandé quelle serait ma "facture finale après tous les frais et taxes" et on m'a dit le montant, lorsque j'ai reçu ma facture réelle, c'était 10 $ de plus par mois, car devinez quoi, des frais qu'ils n'ont pas dîtes-moi. Très, très mécontent du service contraire à l'éthique.

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