Benn Kireker

Examen de ISAAC Heating and Air Conditio...

Nous avons emménagé dans notre nouvelle maison en ...

Nous avons emménagé dans notre nouvelle maison en mai et comme les propriétaires précédents avaient utilisé Isaac, nous les avons appelés pendant l'été lorsque l'une de nos deux unités de climatisation a cessé de fonctionner au cours des deux premiers mois. Ils sont sortis et ont diagnostiqué le problème, puis ont remplacé l'unité qui était très ancienne et qui avait échoué. Bien qu'ils ne soient pas bon marché, c'était une belle expérience ... ils ont fait du bon travail et étaient très gentils.

Puis venons en novembre et nous avons réalisé que notre chauffage ne fonctionnait pas non plus correctement. L'étage de notre maison serait réglé à une température normale, mais certaines pièces étaient extrêmement chaudes et certaines extrêmement froides. Ils sont sortis et ont diagnostiqué le problème en entrant dans notre grenier et en remarquant que certains des amortisseurs ne fonctionnaient pas correctement. Ils nous ont facturés, en plus des 90 $, et 200 $ supplémentaires pour faire ce "diagnostic complet". Bien que cela semblait un peu raide (je pensais qu'ils allaient renoncer aux 90 $ initiaux et nous facturer juste 200 $), nous l'avons payé et ils ont dit qu'ils enverraient une personne différente pour déposer du contreplaqué dans le grenier afin qu'ils puissent travailler efficacement sur la question.

Après cela, il a fallu un certain temps pour trouver la bonne personne chez Isaac pour planifier le rendez-vous de contreplaqué et quand quelqu'un a finalement été programmé et est venu, il m'a dit qu'il était juste là pour évaluer la quantité de contreplaqué à poser et donner. moi une citation. J'ai dit ok, puis il est monté dans le grenier pour évaluer et est redescendu. À ce moment-là, il nous a cité 2000 $ juste pour poser du contreplaqué dans notre grenier !!!!!! Je l'ai regardé choqué et il m'a expliqué qu'il faudrait à deux de ses hommes une journée entière pour poser le contreplaqué. Il a dit que c'était comme 1500 $ pour les deux hommes pour une journée de «gros travail», puis 450 $ pour les fournitures. Je lui ai dit que c'était fou et il a ensuite prétendu qu'il pouvait "ajuster" le prix à la baisse s'il fallait moins d'une journée à ses hommes. Je lui ai dit que je suis désolé que c'était juste un prix fou et que j'allais chercher ailleurs dans la pose de contreplaqué.

Alors à ce moment-là, j'ai décidé de monter moi-même et de vérifier ces amortisseurs et la situation du contreplaqué. Je ne suis pas très pratique du tout, mais en montant là-haut, j'ai pu manœuvrer vers les amortisseurs du contreplaqué existant qui n'était pas cloué mais qui était suffisamment solide. De là, j'ai remarqué qu'il y avait des cordons reliant les amortisseurs qui ne fonctionnaient pas ... les cordons n'étaient pas branchés! Alors je les ai simplement rebranchés et voilà, le chauffage fonctionne bien. Ce que les escrocs pensaient qu'ils pourraient être Isaac, envoyer tous ces gens et essayer de faire croire que nous allions devoir faire tout ce travail quand quelqu'un sans expérience ni maniabilité pourrait monter et voir que les choses étaient débranchées et que les cordons sont en place juste là. 1 étoile pour Isaac, je ne les utilise plus jamais!

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