Jorge Rodriguez

Examen de Round Rock Nissan

Nous avons acheté notre véhicule 2009 de Nissan Ro...

Nous avons acheté notre véhicule 2009 de Nissan Round Rock le 30 juin 2015. En ce qui concerne les ventes, au moins, nous pensions que tout se passait bien et nous pensions que le véhicule était en bon état après que le vendeur nous ait assuré qu'il ne nous vendrait rien en mauvais état. Nous avons trouvé la voiture d'occasion que nous voulions et on nous a dit avant de faire l'achat qu'ils feraient une inspection approfondie parce qu'ils voulaient nous donner un véhicule sûr. Rappelez-vous que notre fille était avec nous, alors vous penseriez qu'ils prendraient cet engagement au sérieux. Apparemment, nous ne pensons pas qu'ils l'ont fait, car en fin de compte, après avoir emmené la voiture dans leur service après-vente après avoir ressenti un bruit de gémissement, nous pouvions entendre dépasser 60 km / h et trembler par intermittence de la voiture, comme si elle voulait mourir. sur nous. Et en voyant la voiture caler sur ma femme au milieu de l'autoroute pendant les heures de pointe de la circulation, ce qui en accélérant la pédale d'accélérateur, la voiture ne partait pas. Tous les voyants de code se sont allumés et le frein s'est verrouillé. C'était une expérience effrayante avec notre fille à l'arrière !!!

On nous a dit que les tiges avant fuyaient et que les bagues avec elles à l'avant de la voiture devaient être remplacées, mais elles ne la couvriront pas car ce n'est pas un problème de sécurité !!! Sans oublier de mentionner que le liquide de transmission était noir et devait être rincé, mais ils sont allés de l'avant et l'ont couvert parce que c'est un problème de sécurité. On ne nous en a jamais parlé, ce qui a conduit à la semaine dernière et nous a laissés très bouleversés et déçus. Nous prévoyons de partager notre expérience avec notre très vaste réseau social de parents et d'amis sur ce qui s'est passé, pour nous assurer de les avertir que cela peut leur arriver. Nissan Round Rock ne prend pas son engagement en matière de sécurité aussi pleinement que nous le pensions.

Nous reviendrons sur une citation de leur propre rapport dans un instant à ce sujet. C'est un vrai tour de tête. Donc, ils couvrent la transmission à ras de 350 $, ce qui aurait dû être fait avant de nous vendre le véhicule. Ensuite, on nous a dit une estimation d'environ 1 200 $ dans le rouge, si nous voulons qu'ils réparent les deux jambes de force avant! Oh, et comprenez ceci, ils ont dit à ma femme qu'il n'y avait pas de fuite lorsqu'ils ont inspecté le véhicule. Et c'est considéré comme un problème de maintenance, pas un problème de sécurité tant qu'il continue de fuir. Sooo, comment ont-ils manqué le liquide de transmission noir si c'est un problème de sécurité, je me demande ???

Voici une déclaration de leur propre rapport!

"Les jambes de force usées peuvent entraîner de graves problèmes de manipulation de votre voiture, ce qui pose un problème de sécurité"

Euhhhhh, mais on nous a dit que ce n'était pas un problème de sécurité. Hmmmmmm. Quelqu'un n'était pas honnête et la certitude n'était pas nous. Bien sûr, ils ont continué à refuser de payer pour cela, et nous n'allions pas les laisser mettre la main dans notre poche pour quelque chose qui aurait dû être réparé en raison de leur négligence, car Nissan est une entreprise familiale et la sécurité passe toujours en premier. , d'après ce qu'on me dit.

Nous avons donc notre transmission rincée, mais nous sommes toujours avec deux jambes de force avant qui fuient, gracieuseté de Round Rock Nissan. Dire que nous sommes profondément bouleversés, surtout après avoir vu leur propre rapport, est troublant. Nous avons deux Nissans! Et en tant que clients appréciés, ce serait la bonne chose à faire, si quelqu'un qui a un cœur compréhensif et un engagement envers la sécurité, s'avançait et corrigeait ce problème et s'assurait qu'il est pris en charge. Il aurait dû être trouvé la première fois, avant de nous permettre de faire l'achat et ce ne fut pas le cas!

Nous sommes profondément déçus de notre expérience et faisons savoir à tout le monde que ce n’est pas acceptable. Nous sommes à douze jours de notre petite école de départ, et ce véhicule était destiné à l'emmener aller-retour.

Traduit