Carolyne Su

Examen de Purolator Courier

Livraison des ordures, je souhaite qu'Amazon me la...

Livraison des ordures, je souhaite qu'Amazon me laisse choisir par qui l'expédier. J'ai reçu trois ensembles de colis d'Amazon, expédiés par Purolator. Le premier (l'année dernière) a été endommagé, comme le livreur a marché dessus. J'ai décidé de fermer les yeux. Le deuxième paquet (le mois dernier) par Purolator a été endommagé, ouvert, puis recollé à la hâte! J'ai envoyé des photos à Amazon et heureusement, ils m'ont remboursé.
Maintenant, mon troisième colis est de nouveau expédié par Purolator et ils ont cité des «retards mécaniques» pour ne pas avoir expédié mon produit hier ET aujourd'hui. Un tel BS. Comment obtenir un délai mécanique deux jours de suite? Je soupçonne qu'ils n'ont pas réussi à expédier mon produit aujourd'hui, alors ils sont revenus et l'ont répertorié comme un «retard mécanique». Toujours en attente. Service horrible!
Tous mes produits Amazon qui transitent par Postes Canada sont toujours bons, alors que toutes mes expériences avec notre Purolator local ont été des déchets, ce qui est surprenant étant donné que Purolator est une organisation privée.
Edit: J'ai posté des photos de ma plus récente expérience avec Puralator. J'ai reçu une jolie boîte endommagée (encore une fois). Le contenu de l'emballage était en mauvais état, mais heureusement, il était pour la plupart récupérable. J'ai appelé Amazon et je leur ai demandé de mettre Puralator comme la "priorité la plus basse" pour l'expédition.

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