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3 il y a des années

Si je pouvais donner 0 étoiles, je le ferais! J'av...

Si je pouvais donner 0 étoiles, je le ferais! J'avais un client exigeant qui insistait pour qu'il soit livré tôt. Le site Web aka Google ... a déclaré qu'ils étaient ouverts jusqu'à 21 heures, alors j'ai garanti que le colis serait envoyé ... J'ai perdu la vente car ils ferment à 18 heures et je travaille jusqu'à 18 heures! Pas du tout impressionné. J'ai essayé de les appeler plusieurs fois pour confirmer leurs heures mais personne n'a répondu au téléphone! Je viens de perdre une vente à cause de fausses informations et d'un manque de service client. Merci Purolator !!!

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B
3 il y a des années

J'ai eu plusieurs colis jetés dans mes escaliers s...

J'ai eu plusieurs colis jetés dans mes escaliers sans que personne ne sonne même à ma porte. J'ai appelé le bureau de Saskatoon aujourd'hui à 11 h 43 et on m'a dit que c'était la politique de l'entreprise parce que «ils gagnent beaucoup de temps de cette façon». Est-ce vrai?

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P
3 il y a des années

le suivi a déclaré qu'il avait été tenté. non rien...

le suivi a déclaré qu'il avait été tenté. non rien n'a été tenté du tout j'attends chez moi mon colis depuis 3 jours et rien n'est venu. aucun avis laissé sur ma porte. PIRE SERVICE JAMAIS

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F
3 il y a des années

Retardé mon colis, était censé le recevoir vendred...

Retardé mon colis, était censé le recevoir vendredi mais retardé pendant le week-end, puis endommagé mon envoi (qui était des boîtes de papier) en pliant les nouveaux papiers à l'intérieur. Le personnel de Purolator n'a même pas reconnu si quelque chose s'était produit ou non. Le représentant d'Amazon a confirmé que le colis avait été endommagé pendant le transport,

Dans un autre cas, j'ai signalé mon envoi comme "Livré signé par BOÎTE ####" J'étais à la maison toute la journée et le chauffeur n'est même pas venu et il n'a pas laissé de bordereau! Ils ont fini par signer eux-mêmes le bon de livraison pour quelque raison que ce soit.

Déçu par ce courrier.

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U
3 il y a des années

Je comprends que Purolator ne peut garantir un dél...

Je comprends que Purolator ne peut garantir un délai de livraison précis, car le nombre de livraisons varie d'un jour à l'autre. Cependant, cela n'excuse ni n'explique le personnel impoli des lieux de prise en charge. Nous avons tous du stress dans nos vies, certains d'entre nous ont dû prendre un congé pour pouvoir attendre l'accouchement, qui peut ne pas arriver chez nous avant tard dans la journée. Une journée entière perdue, car nous ne pouvons même pas quitter la maison ou travailler dans la cour arrière, car nous n'entendons peut-être pas la sonnette de la porte. Si quelqu'un prend un emploi, cela implique des interactions avec les gens, cette personne sera mieux adaptée pour ce travail, ou bien la déplace dans l'entrepôt, où elle n'a pas besoin d'être polie.
Ce qui aggrave la situation - lisez les réponses de Purolator à toutes les différentes plaintes! Des messages préfabriqués, qui ne signifient même rien, car ce n'était pas une personne qui pouvait réellement se soucier de tout cela. C'est en soi une grande insulte à tous les clients de Purolator!
Une entreprise qui ne se soucie pas des petits clients ne devrait pas être en affaires. Je n'utilise Putolator pour rien, et la seule raison pour laquelle j'écris cette critique est que j'ai acheté des articles dans un magasin qui utilise ce mode de livraison. Je suis profondément déçu et ne soutiendrai pas les entreprises, qui répondent à chaque avis négatif avec le même message. Vous gagnez des millions sur nous - prenez au moins le temps de vous approprier les choses qui ont mal tourné et de faire preuve de responsabilité.

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A
3 il y a des années

J'étais à la maison le jour de l'accouchement - je...

J'étais à la maison le jour de l'accouchement - je n'ai pas frappé à la porte ni à la sonnette de la porte, j'ai juste trouvé un feuillet à ma porte. J'étais très frustré parce que j'ai attendu à la maison intentionnellement pour la livraison. Pourquoi se donner la peine de payer pour la livraison s'ils vous font ramasser ... même si vous êtes chez vous?! J'ai essayé de récupérer mon colis aujourd'hui, et l'emplacement était fermé pendant les heures normales en raison de l'eau de retour. J'ai essayé d'appeler leur emplacement pour m'assurer que mon colis serait toujours disponible pour le ramassage (le bordereau indique qu'il ne sera retenu que pendant 5 jours ouvrables, mais parce que je dois y retourner et que mes heures de travail sont les mêmes que leur heures de bureau, je ne sais pas quand je peux y arriver), mais 3 appels et aucune réponse (il a sonné occupé une fois et est resté sans réponse deux fois, sans possibilité de laisser un message). Je comprends qu'une remontée d'eau est hors de leur contrôle et ne peut pas leur en vouloir, c'est juste que la situation dans son ensemble a été insatisfaisante. Il semblerait d'après d'autres critiques que je ne suis pas le seul à être déçu par le service de Purolater.

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D
3 il y a des années

Je sais que beaucoup de gens vivent de mauvaises e...

Je sais que beaucoup de gens vivent de mauvaises expériences avec Purolator, mais pour moi, mon expérience a été plutôt bonne. Je me fiche vraiment de savoir s'ils frappent à ma porte ou non, car je suis généralement au travail quand ils «essaient» de livrer. Quand j'étais hors de la ville et que j'ai appelé cet endroit, je leur ai dit que je ne pouvais pas revenir avant la période d'attente de 5 jours, la dame qui a répondu au téléphone a dit qu'elle le garderait pour moi jusqu'à ce que je puisse le prendre sans problème, et elle était assez agréable de parler. Jusqu'à présent, mon expérience a été assez bonne.

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S
3 il y a des années

Emplacement sur la 8e rue

Emplacement sur la 8e rue
Pratique
Personnel et services coopératifs

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A
3 il y a des années

Mettez 1 étoile uniquement parce que 0 n'est pas p...

Mettez 1 étoile uniquement parce que 0 n'est pas possible. C'est actuellement vendredi à 228h. J'ai essayé de les joindre par téléphone toute la journée, et directement depuis une demi-heure. Ont appelé au moins 10 fois. Il a sonné, sonné et sonné jusqu'à ce que je sois déconnecté. Le pire service client. Ils ne prennent même pas la peine de décrocher le téléphone ou d'avoir un répondeur ou un message automatisé pour expliquer pourquoi personne ne répond! Personne ne veut conduire jusqu'au bout quand il pourrait appeler. RÉPONDS AU TÉLÉPHONE!!!

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c
3 il y a des années

J'attendais que mon colis soit censé être livré ve...

J'attendais que mon colis soit censé être livré vendredi dernier puis il a dit retardé, puis il était supposé être livré aujourd'hui et ensuite il a encore retardé, quel type de livraison est-ce une blague, il est 5 jours de retard maintenant et toujours pas livré. C'était pour un emplacement ave c.

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s
3 il y a des années

L'une des femmes du personnel est très impolie, so...

L'une des femmes du personnel est très impolie, son travail est d'aider le client, je profite de ce moment pour dire qu'elle ne me fait pas faveur, je ne vais jamais jamais à cet endroit pour de futures affaires

Purolater désolé

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A
3 il y a des années

Demandez-nous toujours de récupérer l'article. Je ...

Demandez-nous toujours de récupérer l'article. Je ne comprends pas pourquoi ??? Ils ne viennent jamais à la porte de mon appartement pour la livraison et ils ne gardent aucune note sur la porte d'entrée de mon appartement. Service vraiment dégoûtant. !!

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C
3 il y a des années

Les colis sont constamment en retard et ils le blâ...

Les colis sont constamment en retard et ils le blâment sur la météo quand il n'y a pas de temps qui pourrait éventuellement causer un retard. Des chauffeurs paresseux qui marcheront jusqu'à votre porte avec un bordereau de «tentative de livraison» déjà rempli et tenteront de se faufiler sans se faire prendre. Il est évident que Purolator, en tant qu'entreprise, ne se soucie guère de ces problèmes, alors pourquoi ai-je perdu mon temps à rédiger une critique qu'ils ont déjà reçue un million de fois? Je ne choisirais jamais d'utiliser Purolator, malheureusement lorsque vous magasinez en ligne, certains sites Web font l'erreur de les utiliser, vous obligeant à être victime de leur paresse systématique. 0/5 étoiles

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H
3 il y a des années

Cette entreprise est une poubelle. Ils n'essaient ...

Cette entreprise est une poubelle. Ils n'essaient pas vraiment de livrer, dis simplement qu'ils le font, je suis à la maison lorsque la prétendue tentative de livraison a été faite. Pas ouvert le samedi ou le dimanche et pas de semaine après 6 heures.

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J
3 il y a des années

Devrait être zéro étoile, mais ce n'est pas une op...

Devrait être zéro étoile, mais ce n'est pas une option. Google, veuillez corriger cela, car certaines entreprises méritent une note aussi terrible.

Personne ne répond jamais au téléphone ici. Service client terrible. Appeler l'autre endroit sur l'avenue C me dirige vers un message automatisé qui dit d'appeler un centre de service à la clientèle. La personne du centre de service à la clientèle me dit d'appeler les succursales de la ville qui ne répondent pas à leur téléphone. Le site Web ne fournit aucune information utile

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H
3 il y a des années

J'aurais aimé qu'il y ait un moyen d'éviter complè...

J'aurais aimé qu'il y ait un moyen d'éviter complètement cette entreprise. Ils ont le pire service et personnel.

Tout leur modèle d'entreprise est de vous arnaquer et de n'accepter aucune responsabilité.

Ils m'ont laissé un feuillet sans sonner la cloche. Je suis allé au magasin chercher mon colis. Quand j'ai évoqué l'incident, le commerçant m'a dit que le chauffeur n'avait pas sonné car c'est une nouvelle route pour lui. Quand je lui ai dit que cela n'avait pas de sens, elle a dit que ce n'était pas son travail de m'écouter !!!

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A
3 il y a des années

Je serais assis, c'est une expérience super négati...

Je serais assis, c'est une expérience super négative.
personne ne répond à mon appel après avoir appelé plus de dix à quinze fois.
en plus de cela, j'ai appelé le numéro du centre d'appels où ils m'ont gardé en attente pendant 45 minutes, enfin je me suis fatigué et j'ai déconnecté l'appel.

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M
3 il y a des années

Le colis a été livré un jour plus tôt mais je n'ét...

Le colis a été livré un jour plus tôt mais je n'étais pas à la maison. Aucune seconde tentative de livraison n'a été effectuée à la date de livraison réelle, je dois plutôt aller la chercher. C'est comme devoir voler quelque part mais l'avion part un jour plus tôt «pour ma commodité».

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3 il y a des années

Honnêtement, je ne sais pas où ils les ont trouvés...

Honnêtement, je ne sais pas où ils les ont trouvés mais ils ont les plus grossiers qui travaillent à la réception. Bavarder et m'ignorer, me traiter comme un inconvénient, et m'en vouloir juste pour avoir essayé de ramasser un colis! Cela aurait pu être une expérience beaucoup plus agréable si les employés avaient une once de formation en service à la clientèle et un sourire.

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3 il y a des années

Un président a déclaré qu'il arriverait le 14 sept...

Un président a déclaré qu'il arriverait le 14 septembre, mais il a été retardé jusqu'au 18 septembre. Où est votre esprit de contrat? ? ? Je dépense plus d'une dizaine de dollars sur Amazon pour être un peu plus rapide? Les résultats? J'espère sincèrement que SF Express de Chine pourra ouvrir une succursale au Canada.

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3 il y a des années

Pas sûr qu'ils méritent 1 étoile. L'article était ...

Pas sûr qu'ils méritent 1 étoile. L'article était censé être livré sans signature requise. Ce qu'ils ont laissé était une note pour moi de ramasser l'article, mais ils ne sont pas ouverts le samedi. Maintenant, j'ai une robe dont j'avais besoin pour ce week-end qui est verrouillée derrière une porte. Merci Purolator.

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W
3 il y a des années

Le pire service client que j'aie jamais connu! Mon...

Le pire service client que j'aie jamais connu! Mon colis était censé être livré hier et ne le sera plus que lundi. Tout cela parce qu'ils n'ont pas reçu mon colis au dépôt à temps aujourd'hui. Et on m'a dit que c'était hors de leurs mains parce qu'apparemment, il faut 2 gars pour livrer un colis de 98 lb. Merci pour rien, service d'expédition de salaud.

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A
3 il y a des années

Littéralement impossible à saisir. M'a appelé plus...

Littéralement impossible à saisir. M'a appelé plusieurs fois dans la même journée après avoir laissé un bordereau de ramassage sur ma porte et a raccroché dès que j'ai répondu.

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S
3 il y a des années

Saskatoon 8th St. location - PERSONNE NE RÉPOND AU...

Saskatoon 8th St. location - PERSONNE NE RÉPOND AU TÉLÉPHONE! Personne ne m'a appelé pour dire que mon colis est là, même s'il dit qu'il a été livré (nous récupérons toujours nos colis puisque nous vivons en milieu rural). Les heures sont seulement 8-4 - nous travaillons pendant ces heures! Nous partirions tôt pour récupérer le colis si nous savions qu'il était là! Emplacement nord - je ne peux même pas ESSAYER de parler à quelqu'un là-bas car c'est une réponse automatisée impossible. C'est horriblement frustrant.

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M
3 il y a des années

J'ai une très mauvaise expérience avec cette entre...

J'ai une très mauvaise expérience avec cette entreprise, ils m'ont dit que j'aurais mon colis le 5, puis jusqu'au 8, rien je les ai contactés et ils ont dit qu'il avait été mal trié sur un mauvais camion et que sa province devait attendre une autre semaine.

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T
4 il y a des années

Ils ont affirmé avoir essayé de livrer chez moi. J...

Ils ont affirmé avoir essayé de livrer chez moi. J'étais à la maison et ce n'était tout simplement pas vrai. Et il n'y avait pas non plus d'avis à ma porte. Quand j'en ai parlé au préposé, elle a fait la grimace et a dit pardon. Les excuses les plus sincères qui soient.

De plus, comme le colis était volumineux, elle a proposé de m'aider à le transporter jusqu'à ma voiture. Quand j'ai dit que j'appréciais, elle a soudain dit qu'il y avait d'autres clients à l'intérieur et qu'elle devait partir, et elle vient de partir.

Hou la la! Juste wow!

P.S: J'ai appelé le numéro ci-dessous, l'ai signalé, reçu un numéro de cas, et c'est tout. Ils ne m'ont pas répondu, ni ne m'ont remboursé pour leur mauvais service client. Alors ne vous inquiétez pas de les appeler, cela vous fera perdre plus de temps.

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G
4 il y a des années

J'avais arrangé à l'avance que mes envois soient à...

J'avais arrangé à l'avance que mes envois soient à l'emplacement le 8 pour les ramassages, depuis les arrangements, ils ont essayé de déposer chez moi. Et parfois à la 8ème rue. Cela rend difficile d'essayer de satisfaire tout le monde.

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A
4 il y a des années

Bien

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J
4 il y a des années

Très mauvais service. Était à la maison à un momen...

Très mauvais service. Était à la maison à un moment donné et le chauffeur n'a même pas pris la peine de bourdonner, il a juste laissé un mot et j'ai dû aller le chercher. Avant, c'était au moins ouvert le samedi, maintenant même pas ça. Vous êtes censé le faire fonctionner et aller le récupérer pendant une semaine chargée, à quel point c'est stupide?

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T
4 il y a des années

Je ne sais pas pourquoi les gens se plaignent tant...

Je ne sais pas pourquoi les gens se plaignent tant. Je commande du personnel sur Amazon tout le temps et chaque fois que Purolator livre mon colis, je suis ici quelques jours avant de commander quelque chose et ils ont dit que ce serait ici jeudi. le lundi . Vous êtes les meilleurs les gars .

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S
4 il y a des années

La deuxième fois maintenant, ils n'essaient jamais...

La deuxième fois maintenant, ils n'essaient jamais de livrer chez moi. Ils déposent simplement au commerce local à la place. Super frustré. Je paie les frais de port J'attends mon colis à ma porte. Mauvais service. Je ne le recommanderais pas.

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G
4 il y a des années

Un des meilleurs services clients reçus. A cause d...

Un des meilleurs services clients reçus. A cause de ma faute, je n'ai pas pu recevoir mon colis contenant mon passeport; chez moi et je dois me rendre à l'établissement car je manquais de temps pour mon examen. Le personnel de la réception s'est coordonné avec le chauffeur et s'est assuré que je le reçois et que je comparaisse à temps pour mon examen. Bravo à l'équipe et à leurs efforts !!! Merci une fois de plus!

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4 il y a des années

Aucun autocollant ne frappe à la porte. Quand je v...

Aucun autocollant ne frappe à la porte. Quand je viens chercher mon courrier à leur emplacement, ils sont temporairement fermés sans raison. Ils sont tellement impolis et m'ont dit qu'ils étaient fermés

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4 il y a des années

Je donne 1 étoile car ici n'est pas une option pou...

Je donne 1 étoile car ici n'est pas une option pour 0 étoiles L'expérience est si mauvaise que le livreur n'est pas si gentil ou serviable et le chauffeur n'attend pas que mon colis récupère il me montre qu'il est tellement occupé après que je suis allé au bureau de purolater là, la dame de bureau était tellement impolie avec moi qu'elle n'a pas écouté ma plainte et elle m'a dit qu'il n'y avait rien à redire ici et elle m'a laissée seule au comptoir qui était si dégoûtante. Aujourd'hui, j'ai reporté 4 fois la récupération de mon colis mais personne ne se présente.J'attends de récupérer mon colis du matin de 8h à 14h30 mais pas de copain quand j'ai froid au centre de service à la clientèle cette dame m'a dit que peut-être le chauffeur de livraison n'avait pas le temps pour ramasser le colis, je n'ai pas pris en compte cette réponse d'ici
Le service de messagerie purolater est le très mauvais service à Saskatoon que je veux recommander aux gens de ne pas utiliser purolater

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C
4 il y a des années

Livraison des ordures, je souhaite qu'Amazon me la...

Livraison des ordures, je souhaite qu'Amazon me laisse choisir par qui l'expédier. J'ai reçu trois ensembles de colis d'Amazon, expédiés par Purolator. Le premier (l'année dernière) a été endommagé, comme le livreur a marché dessus. J'ai décidé de fermer les yeux. Le deuxième paquet (le mois dernier) par Purolator a été endommagé, ouvert, puis recollé à la hâte! J'ai envoyé des photos à Amazon et heureusement, ils m'ont remboursé.
Maintenant, mon troisième colis est de nouveau expédié par Purolator et ils ont cité des «retards mécaniques» pour ne pas avoir expédié mon produit hier ET aujourd'hui. Un tel BS. Comment obtenir un délai mécanique deux jours de suite? Je soupçonne qu'ils n'ont pas réussi à expédier mon produit aujourd'hui, alors ils sont revenus et l'ont répertorié comme un «retard mécanique». Toujours en attente. Service horrible!
Tous mes produits Amazon qui transitent par Postes Canada sont toujours bons, alors que toutes mes expériences avec notre Purolator local ont été des déchets, ce qui est surprenant étant donné que Purolator est une organisation privée.
Edit: J'ai posté des photos de ma plus récente expérience avec Puralator. J'ai reçu une jolie boîte endommagée (encore une fois). Le contenu de l'emballage était en mauvais état, mais heureusement, il était pour la plupart récupérable. J'ai appelé Amazon et je leur ai demandé de mettre Puralator comme la "priorité la plus basse" pour l'expédition.

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V
4 il y a des années

Le service le plus horrible qui soit. En général, ...

Le service le plus horrible qui soit. En général, très mauvaise entreprise, non seulement à Saskatoon, mais partout au Canada. Ma note n'est pas un départ, c'est 10 départs moins.

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K
4 il y a des années

Malheureusement, cet emplacement ne répond pas au ...

Malheureusement, cet emplacement ne répond pas au téléphone. Ils vous recommandent d'appeler le numéro sans frais. Je ne sais pas pourquoi ils font ça. Je pense que c'est un mauvais service pour leurs clients.

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B
4 il y a des années

Je ne peux pas vraiment donner une bonne critique ...

Je ne peux pas vraiment donner une bonne critique puisque chaque fois que purolator m'envoie, au lieu de recevoir mon colis le jour de la livraison comme toute autre entreprise. Maintenant, je m'attends à recevoir un glissement à ma porte demain. Ce n'est pas disponible pour arriver le matin avant le travail, donc c'est un retard complet de 24 heures. Ceci est particulièrement ennuyeux lorsque vous payez un supplément pour 1 ou 2 jours d'expédition sur Amazon et que vous ne vous attendez pas à purolator.

Je doute que quoi que ce soit changera si les chauffeurs tentent de livrer et ne parviennent pas à amener le colis au dépôt pour être disponible pour le ramassage à temps. Mais si le conducteur a fait cela, les informations de suivi (c'est sûr aujourd'hui) semblent avoir un retard de 3,5 heures. Si j'essaie d'appeler pour voir si un camion s'est présenté, ou toute information utile pour m'empêcher de me mettre en colère contre la situation et de mettre un terme à la situation. Vous perdrez probablement 20 minutes à espérer que quelqu'un viendra chercher avec quelques dépassements de temps appels avant d'abandonner.

Cela laisse vraiment un goût salé dans ma bouche à chaque fois que cela se produit. J'aimais purolator quand j'habitais hors de la ville. Ils m'appelaient juste quand mon article était, je pourrais aller le chercher à ma meilleure convenance, pas de temps perdu, pas de tentative de livraison. J'étais généralement en ville de toute façon et cela m'a fait gagner beaucoup de temps. Maintenant que je vis en ville, je ne suis pas fan.

Je me demande s'il existe un moyen de résoudre ce problème: je quitte la maison à 6 heures du matin et je rentre généralement vers 17 heures, du lundi au vendredi. Puisque ma femme travaille également des heures très similaires et presque 100% du temps personne ne sera à la maison.
Existe-t-il un moyen (maintenant ou à l'avenir) de pouvoir marquer mon adresse comme une adresse de non-livraison? Appelez-moi quand il arrive. Je suis sûr qu'un appel téléphonique de 2 minutes de n'importe quel employé pour me dire de venir chercher mon colis coûte moins cher que d'envoyer un employé coller un morceau de papier à ma porte, puis me dire que je ne peut avoir mon article que demain. Si cela se produit, je corrigerai mon avis.

À votre santé

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M
4 il y a des années

Leurs heures sont incroyablement gênantes. En tant...

Leurs heures sont incroyablement gênantes. En tant que personne qui travaille du lundi au vendredi, la fermeture de l'établissement après 18 heures rend la planification de la prise d'un gros mal de tête. Je suis surpris que personne dans leur organisation n'ait envisagé cela comme un problème pour leurs clients de récupérer leur marchandise.

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S
4 il y a des années

J'ai eu les problèmes habituels avec Purolator en ...

J'ai eu les problèmes habituels avec Purolator en tant que service, mais les employés de cet établissement sont les plus grossiers que j'aie jamais rencontrés. J'ai appelé pour confirmer que mon colis était toujours disponible pour le ramassage car j'étais en dehors de la ville depuis quelques jours, et la personne d'origine à qui j'ai parlé et la personne (je suppose que le superviseur) ils m'ont fait passer m'ont parlé comme si j'étais à la fois un idiot et un inconvénient pour appeler avec cette question très simple.

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A
4 il y a des années

Mon ami et moi pré-commandons la même chose --- Po...

Mon ami et moi pré-commandons la même chose --- Pokemon allons-y. Nos colis sont arrivés à Saskatoon au même moment et il les a reçus à 10 h 38, ce qui signifie que Purolator travaillait à la livraison aujourd'hui. Et tout ce que j'ai, c'est un retard météorologique. Il n'y avait pas de neige sur la route ou de vent fort dans l'après-midi, alors quelle est la raison du retard météorologique? Il dit que le délai de livraison estimé est le lundi, mais j'ai payé 10+ pour une livraison express! Je pourrais l'obtenir le lundi même avec la livraison gratuite! Ils ne me laisseront même pas récupérer le colis au magasin. Si triste. Beau travail, Puro-plus tard

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J
4 il y a des années

L'article devait être récupéré en magasin. Le jour...

L'article devait être récupéré en magasin. Le jour suivant, vous m'avez dit que l'article était en cours de livraison et qu'il a été présenté comme LIVRÉ sur le site Web de suivi. Et le chauffeur a laissé un autre papier et m'a laissé ramasser en magasin. Je suis allé au magasin le même jour et les gars m'ont dit que ce ne serait pas là avant le lendemain. Bon travail, Purolator! C est pourquoi vous obtenez autant 1 étoile! C est une perte de temps si vous choisissez Purolator! Le CP est toujours plus rapide que vous, même quand ils sont en grève !!!

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M
4 il y a des années

Personne ne décroche jamais le téléphone. Message ...

Personne ne décroche jamais le téléphone. Message vocal de gauche indiquant que le colis sera retourné s'il n'est pas récupéré avant le x date, mais j'étais en dehors de la ville et j'essayais de parler à quelqu'un. Personne ne répond. Même le numéro 1800 du purolateur principal est horrible. En attente pendant 3-4 heures parfois. C'est un service client horrible.

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J
4 il y a des années

Glissement gauche du conducteur pour le ramassage....

Glissement gauche du conducteur pour le ramassage. J'ai traversé la ville pour aller chercher un colis. On m'a dit que le paquet n'était pas là et que "le pilote a manqué de temps" pour déposer le paquet. Comme c'est vendredi, ils n'ouvrent à nouveau que lundi. Quelle poubelle. Pourquoi laisser un bon de ramassage alors que le colis n'est même pas là pour le ramassage. Quelle perte de temps! Si je pouvais donner 0 étoiles, je le ferais. Les employés ne sont même pas sympathiques.

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f
4 il y a des années

Deux personnes chez moi étaient réveillées et disp...

Deux personnes chez moi étaient réveillées et disponibles pour prendre un colis, personne n'a frappé. Quand j'ai essayé d'appeler cet endroit, personne n'a répondu bien qu'il soit fermé pour fermer et supposé être lent. J'ai mis la main sur une très gentille dame au numéro du siège social qui a réussi à calmer ma rage, toujours pas contente.

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G
4 il y a des années

Tout simplement, leurs heures ne sont pas pratique...

Tout simplement, leurs heures ne sont pas pratiques. Rien n'est jamais livré, juste des avis pour ramasser des articles pendant que je travaille, ils ferment aussi tôt. Je suis venu 3 minutes avant la fermeture pour trouver le magasin fermé. Dit ainsi sur leur horloge ci-dessus à l'intérieur du bâtiment. Frustrant.

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J
4 il y a des années

La pire entreprise. Ils n'ont pas tenté de livrer ...

La pire entreprise. Ils n'ont pas tenté de livrer le colis comme ils l'ont dit parce que j'étais à la maison toute la journée et que personne n'a sonné. Entreprise d'ordures.

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G
4 il y a des années

Pire service client, une des femmes du personnel n...

Pire service client, une des femmes du personnel ne sait pas comment parler ou traiter gentiment avec les clients, elle se comporte et parle comme si elle ne savait que tout et que les autres sont des idiots. Je sais qu'elle ne se soucie pas des affaires de Purolator. Pas un bureau convivial.

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S
4 il y a des années

J'aimerais pouvoir donner 0 étoile! Un si mauvais ...

J'aimerais pouvoir donner 0 étoile! Un si mauvais services
entreprise!!!! Je suis allé chercher mon colis et j'ai montré mon identifiant, et ils m'ont donné le mauvais colis! Je l'ai ouvert devant eux, car ce sont les mêmes boîtes de marque que celles que j'ai achetées chez Saks Fifth Ave Toronto. Je m'attendais à ce que ce soit à moi. Une fois arrivé à la maison, j'ai trouvé que le chausson était de la même marque mais de style différent! J'ai trouvé que ce n'était pas mon colis! Je suis retourné au magasin et je leur ai raconté ce qui s'était passé! Au début, il n'y a même pas d excuses, et la dame a dit que vous n aviez pas vérifié? J'ai demandé votre nom de famille? Alors je me demande quel est l'intérêt de montrer mon identifiant? Elle a instantanément été de ma faute jusqu'à ce que je parle au téléphone! S'il vous plaît, si vous devez ramasser quelque chose ici, vérifiez-le! Parce que s'ils vous donnent le mauvais et que vous devez le renvoyer, échangez-le! ET! C'est ta faute!!!!

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J
4 il y a des années

Si je pouvais donner à cet endroit moins d'une éto...

Si je pouvais donner à cet endroit moins d'une étoile, je le ferais. Le livreur a décidé qu'il ne voulait pas faire son travail et livrer mon colis. Je n'ai pas frappé à ma porte, ne m'a pas appelé comme le représentant du service clientèle à qui j'ai parlé avait dit qu'ils le feraient, je n'ai pas laissé d'avis de livraison, alors je suis parti chercher mon colis. Je suis allée au magasin pour récupérer mon colis et la femme m'a dit qu'elle n'aimait pas mon ton et m'a dit de partir et a refusé de me donner mon colis jusqu'à ce que j'aie répondu d'un meilleur ton. Si j'obtiens l'option, je n'enverrai jamais rien avec purolator.

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J
4 il y a des années

J'ai acheté un cadeau Amazon pour petit-fils.

J'ai acheté un cadeau Amazon pour petit-fils.
Prime et a une livraison garantie le jeudi 08 février 2018.
Ensuite, reçu un package de mise à jour sera livré le vendredi 09 février.
09 février ... 415pm ... mis à jour par e-mail nouvelle livraison pour lun 12 février.
Bien sûr, j'ai acheté le cadeau avec livraison garantie car il est requis pour DIMANCHE 11.
Purolator contacté a été informé que le chauffeur ne pouvait pas terminer son itinéraire ... ok ... comment louer ou rester pour livrer les colis POUR LE SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​... non ....

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F
4 il y a des années

La pire expérience de service client que j'aie jam...

La pire expérience de service client que j'aie jamais eue. Comme mentionné ci-dessus, c'est la troisième fois que le numéro de suivi indique une tentative de livraison, mais aucune tentative n'a été effectuée et aucun avis n'a été laissé sur la porte. Le conducteur devrait être puni pour ne pas avoir fait son travail. Je pense que cette entreprise va bientôt échouer
.. restez à l'écart si vous voulez que vos affaires soient livrées.

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M
4 il y a des années

Apparemment, répondre au téléphone ne fait pas par...

Apparemment, répondre au téléphone ne fait pas partie de la description de poste. Incroyable, pourquoi ont-ils un numéro de téléphone? Ne les appelez pas si vous avez une question.

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I
4 il y a des années

Vous méritez 0 étoile! L'entreprise qui regorge de...

Vous méritez 0 étoile! L'entreprise qui regorge de mensonges. Personne n'est venu chez moi et les virements ont dit qu'ils étaient venus mais personne n'est resté à la maison. J'appelle le numéro de service et personne ne répond au téléphone. Ne croyez pas le commun dit du propriétaire, il ne se soucie pas du tout de ce que vous avez rencontré. S'il veut vraiment faire quelque chose, le livreur doit être le feu; au moins donner une punition. De toute évidence, il ne l a pas fait, alors le livreur a utilisé le faux tour d envoi encore et encore. Vous pouvez voir cela du commun. Cette entreprise doit être fermée !!!

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