Sophie Matis

Examen de Acer Computer Australia

Évitez Acer à tout prix. Je suis sûr que toutes le...

Évitez Acer à tout prix. Je suis sûr que toutes les critiques positives ici ont été achetées et proviennent de personnes qui n'ont jamais traité avec Acer.

Le service client est épouvantable + la plupart de leurs pratiques en termes de processus de réparation ne sont pas conformes au droit de la consommation (ie sont illégales). Après avoir payé plus de la moitié du coût initial de l'ordinateur portable pour le faire réparer et avoir essayé de contacter quelqu'un qui savait ce qui se passait tant de fois, après 7 semaines, ils m'ont finalement dit qu'ils ne pouvaient pas se procurer la pièce nécessaire (sur un 2.5 ordinateur portable d'un an) et qu'ils me le renverraient et rembourseraient le montant de la réparation. Cela fait plus de trois semaines et je n'ai toujours pas reçu le remboursement. J'ai fini par conduire au centre de réparation et prendre l'ordinateur portable parce que je ne leur faisais même pas confiance pour me le renvoyer. J'avais besoin de l'ordinateur portable pour mon travail à la maison et à l'école, donc j'ai dû acheter un autre ordinateur portable pour ne pas compromettre mon travail et mes notes + ont été un supplément de 550 $ de leur poche au cours des 10 dernières semaines pendant une pandémie. Grand merci.

Traduit