Paola Paolinn

Examen de Privalia

COMMANDE 290334170

COMMANDE 290334170

Je continue d'attendre la clarification de cette commande, c'est curieux qu'ils m'ont dit que je devais attendre que le livreur rejette la commande pour qu'il puisse procéder au remboursement après avoir clarifié mille et une fois ce que je voulais pour l'annuler et maintenant ils me disent que le livreur a déjà livré la commande alors que personne n'est venu ici, beaucoup de jours se sont écoulés et je n'ai aucune nouvelle.

Ils m'ont même dit qu'ils me donneraient une réponse dans 2 jours ouvrables. Je continue sans rien savoir et sans mon argent.

Je demande donc de toute urgence une réponse et une solution immédiate.

Il n'y a pas de numéro d'expédition, il n'y a pas de preuve d'expédition je ne comprends rien.

Nous sommes le 19 mai, la limite de livraison était le 6 mai 2020, 13 jours se sont déjà écoulés dépassant la limite de livraison promise par Privalia.

Déjà à partir du même jour, le 6 mai, je signale clairement mon intention d'annuler la commande car elle n'est pas arrivée à temps et j'ai déjà acheté tout cela sur un autre site.

Alors j'ai besoin de mon argent!

Il n'est pas normal que l'on ait même ouvert un messager auquel j'ai répondu en temps réel et qu'on me réponde avec des réponses prédéterminées en ignorant tout ce que j'écris.

Premièrement, la stratégie qui consiste à me dire que je dois attendre que le livreur vienne annuler la commande, rejetant le livreur lui-même, me semble très étrange lorsque je leur dis clairement par e-mail d'annuler la commande car ils ne l'ont pas fait. me l'a envoyé à temps.

Une commande que vous achetez le 13 avril 2020.
Date limite de livraison le 6 mai.

Nous sommes aujourd'hui le 19 mai et je n'ai ni le produit ni l'argent, même si j'ai précisé que les produits ne m'intéressaient plus que je voulais mon argent!

Traduit