David G.

Examen de Hilton puerto Vallarta

Le personnel était très sympathique mais j'espère ...

Le personnel était très sympathique mais j'espère que vous n'avez besoin de rien pour la chambre. J'ai dû supplier la réception de faire nettoyer ma chambre et j'ai dû demander à des heures différentes pour que quelqu'un vienne. Quelqu'un est finalement arrivé à 9P. J'étais coincé avec un ventilateur de plafond qui était en haut, je ne pouvais pas modifier les paramètres. Je vais à la réception pour demander de l'aide et ils me disent désolé mais les gens volent les télécommandes et c'était la fin - ils n'ont rien fait pour même rectifier la situation. J'ai même dû mendier pour avoir des serviettes pour la chambre. J'ai essayé d'obtenir du café et des boissons supplémentaires pour la chambre et c'était aussi un cauchemar. Je ne pouvais pas croire le service client médiocre - et je suis encore membre Diamond. Je n'y retournerai jamais.

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