Hilton puerto Vallarta Revoir

Bon hôtel pour se reposer, la nourriture laisse beaucoup à désirer pour être un Hilton, les enfants ne sont pas acceptés dans les restaurants de spécialités.

J'y suis allé pour un mariage avec toute ma famille. Le personnel était sympathique mais nos chambres n'étaient pas prêtes à notre arrivée. la plupart d'entre nous ont dû attendre dans le hall pendant des heures. quelques-uns d'entre nous ont dû changer nos chambres car nous n'avons pas eu ce que nous avions payé. Dans l'ensemble, j'ai été surtout déçu par la nourriture. La seule chose que mon mari j'ai apprécié, c'est le petit déjeuner car ils avaient une station d'omelette et faisaient vos œufs à la commande. ne reviendra pas ici.

Le service est très bon, les oreillers sont délicieux, mais ils manquent de nourriture variée et d'un peu d'intimité dans les chambres

Pas de divertissement du tout. La nourriture était la pire de ma vie. Nous avons dû sortir et manger à cause du manque d'options. Tous les jours la même nourriture et c'était tout simplement horrible. Pour un Hilton, ils devraient certainement avoir plus d'options, nous étions littéralement affamés tous les jours en pensant à ce que nous pouvons faire pour surmonter la faim.
Les barmen ne savent pas comment faire des boissons appropriées, ce qui était également très décevant. Puerto Vallarta est très agréable pour des vacances en famille mais le Hilton ne valait tout simplement pas le prix que nous avons fini de payer pour un séjour de 10 jours.
Nous avons parlé à d'autres personnes qui séjournaient dans la propriété et ils se plaignaient tous des mêmes choses. Surtout la nourriture!
Je ne recommande cet hôtel à personne.

Excellent hôtel et complexe, excellent service, variété de plats, activités,

Bel endroit. L'accès à la plage est un plus. Il y a des restaurants à l'intérieur desquels il faut réserver la nourriture dans les restaurants n'était pas terrible. Le buffet était super. En fait, nous nous sommes retrouvés au buffet la plupart du temps même après être allés aux restaurants. Il y a une section réservée aux adultes appelée Hacienda. Beau bar au bord de la piscine. Mais pas de vue sur la plage depuis Hacienda. La plage est à seulement 50 mètres par le Hilton habituel.

Très bon service. Des lits confortables. Piscine relaxante. Superbe vue sur la baie. Nous avons passé un très bon moment et apprécions le personnel!

J'ai adoré l'emplacement proche de l'aéroport. Uber était facile à utiliser ... Notre chambre avait une belle vue sur la piscine et l'océan. La nourriture était Devine. Le personnel de service était de premier ordre. J'ai adoré chaque minute

Très père de l'hôtel et sans parler de l'attention du personnel, félicitations!

Bel hôtel, les pièces anciennes sont vues mais en excellent état avec sa rénovation

Le service et les chambres sont à la hauteur. Nourriture comme sur le forfait inclus sous la moyenne

Excellent endroit pour y retourner en famille.Cette fois, je suis allé pour une lune de miel.Et tout est excellent.Castings, nettoyage, repas.

La chambre impeccable, la bonne cuisine, l'excellente piscine chauffée, j'ai séjourné au Hilton la Hacienda.

L'hôtel est magnifique, le seul dont il dispose est le buffet, pour un forfait tout compris il manque encore beaucoup de variété.

Ils ont besoin d'un meilleur entretien ménager. Mais à part cette belle station balnéaire ...

Excellent complexe avec un excellent emplacement et un personnel super sympa. Nous avons réservé un forfait tout compris. C'est notre voyage d'anniversaire et le personnel nous offre le meilleur service et une surprise après notre dîner. Le buffet change tous les jours. Le bar à sushis est très savoureux avec une vue magnifique. Le restaurant brésilien Fogo était bon et charnu. Il reste encore quatre jours. Encore besoin d'essayer un restaurant français et mexicain à Hilton. Attendez-le beaucoup.

1. Pas de serviettes dans la chambre. Demandé attendu une heure. Je suis descendu et je me suis

2. L'installation entière avait l'air délabrée

3. La plupart du personnel est très sympathique mais le personnel du restaurant est désagréable

Je suis membre des honneurs et je ne pense pas que je reviendrai ici sur celui-ci

J'aurais aimé pouvoir recommander cet endroit à tout le monde. Malheureusement, je vous préviens de dépenser votre argent ailleurs dans l'espoir de passer de meilleures vacances que celles que nous avons. J'ai lu les commentaires sur la mauvaise nourriture et j'ai pensé ... eh bien, tous les hôtels tout compris privilégient la quantité à la qualité, ces gens sont probablement trop difficiles ... mais d'une manière ou d'une autre, le Hilton a pris la mauvaise nourriture à un tout autre niveau. Mais la principale raison pour laquelle je dis que l'acheteur se méfie est que les restaurants et les bars manquent de personnel et que leur système de distribution de boissons et de nourriture est tout simplement ridicule et n'a aucun sens. Pensez à attendre une heure et demie juste pour avoir un plat froid non comestible. J'ai pensé ... peut-être qu'ils passent juste une mauvaise nuit ... mais cela a été répété la nuit suivante et la suivante. Et le personnel ne semblait pas le moins du monde en phase. Le buffet est également une expérience très frustrante ... ils manquent régulièrement d'assiettes et de nourriture. Le seul élément comestible au petit-déjeuner est une omelette faite sur commande. Prévoyez une longue file d'attente et même dans ce cas, il pourrait y avoir des obus. Pouah. Mais le pire est que les serveurs agissent comme si vous n'existiez pas. J'en signale un pour demander de l'eau et du Coca light. 15 minutes plus tard, je leur rappelle que j'ai demandé à boire. 10 minutes plus tard, ils sortent du Coca plat dilué. Ce n'est pas qu'un cas. Nous sommes ici depuis 8 jours et c'est l'expérience au petit-déjeuner, au déjeuner et au dîner. Les serveurs et le personnel sont trop dispersés. C'est tellement bizarre. Ce n'est pas ce que j'attendais d'une formule tout compris et certainement pas ce que j'attendais de Hilton.

Attention l'acheteur. J'aurais aimé avoir écouté les autres critiques qui disaient que la nourriture était horrible mais vraiment le niveau de service a rendu ces vacances si décevantes. La chambre est super, la piscine est super, la plage est super mais ne vous attendez pas à prendre un verre avec votre nourriture ou à pouvoir siroter un soda sur la plage. J'ai fait des folies pour une chambre luxueuse, face à l'océan avec un bain à remous sur le balcon et j'ai volontiers donné un pourboire à quiconque m'aidera. Je ne suis pas bon marché ici. Je ne veux pas me vanter, je voulais juste que vous compreniez que même le pourboire n'a pas apporté le niveau de service qui serait à peine acceptable.

Pour l'amour du ciel Hilton, si vous ne pouvez pas pourvoir suffisamment de personnel pour que les serveurs donnent à vos invités des boissons et de la nourriture, faites-le pour que les gars puissent avoir leurs propres boissons et nourriture, je serai heureux de me servir.

Pendant que je m'assois au bord de la piscine ou au dîner, les autres invités partagent mon sentiment car je peux voir les autres frustrés par les mêmes problèmes autour de moi. Hilton, vous manquez vraiment l'occasion d'avoir une très bonne chose ici. Tellement décevant.

Super quartier, super complexe. Tout inclus. Payez le supplément pour rester dans la zone réservée aux adultes, l'autre piscine reste bondée d'enfants. J'ai adoré le bar swim-up, le sky bar et le bar-salon au 5ème étage des suites. Grands moments et souvenirs! Il est en plein centre-ville et à quelques minutes en Uber du malecon et d'autres magasins

Endroit agréable, excellent service, toute la variété de plats délicieux que j'ai adorés.

En tant que député du Hilton, je suis très déçu. Vieux, délabré, sous la moyenne de Hilton. Manque d'entretien et service en désordre malgré sa gentillesse. La nourriture est horrible. Les piscines ont l'air trouble des deux côtés, l'hôtel principal et le côté de l'hacienda. Pas de serviettes à la piscine au champagne chaud. Le personnel amical mais incohérent ... Je peux continuer encore et encore mais vous comprenez. Triste de voir une propriété Hinton aussi mauvaise.

C'est très agréable, j'ai beaucoup aimé la seule chose, c'est qu'il faut payer Internet pour les chambres.

L'Hacienda est un endroit idéal pour se reposer pour les adultes

Super endroit pour avoir une escapade tranquille avec ou sans les enfants. Le complexe est très propre et le personnel est super sympa. Je lui donnerais 5 étoiles mais ils ont besoin de faire un meilleur travail pour avertir le client quand il y a un problème avec quelque chose dans le complexe.

Très bon service, bon service, bon buffet et excellent traitement

2ème fois là-bas, en tête de liste pour la prochaine fois au Mexique

J'ai mieux aimé le côté adulte mais pas de vue sur l'océan à partir de là.

Bon service Bonne nourriture Bon personnel et très bel endroit où séjourner j'y retournerais volontiers.

Belle propriété, excellente nourriture. Le personnel de première ligne est constamment au courant des choses. Les points négatifs, nous avons dû attendre le deuxième jour de notre voyage pour obtenir un coffre-fort pour notre chambre, et un manque de problèmes de communication, pas à cause des barrières linguistiques.

Dans l'ensemble, nous recommandons le Hilton Puerto Vallarta, son personnel sympathique et ses paysages magnifiques.

Charge Pour le service en chambre, cela prend 45 min, menu de 6,5 nuits, peu de très peu de variété,
Bufette de jour dans restaurant très riche, boissons aussi.
Conclusion, ils manquent d'expérience dans tout ce qui est inclus.

Très bon hôtel, nourriture très, bien riche et bel endroit pour s'amuser en famille

Installations selon qualité prix
Mal
Service 8
Nourriture 8
J'attendais beaucoup plus pour le nom

C'est un espace très relaxant. J'ai apprécié l'expérience, la nourriture était excellente et les piscines étaient relaxantes. Le bâtiment principal est un peu vieillot. Le personnel a tendance à oublier les demandes d'eau, mais il gardera l'alcool à venir.

Terrible (room) service et ils ne s'occupent pas des plaintes des clients
2ème étoile uniquement parce que le personnel de service à la piscine était fantastique!

Excellent !!! Les matins de marche sont très luxueux!

Les installations sont magnifiques et la façon dont ils vous traitent est excellente

Pour le prix attendu une meilleure nourriture et des boissons. J'ai regardé les barmans arroser des coca. Notre chambre avait plusieurs problèmes tout au long de la semaine. Ce n'était pas mal mais n'était pas bon non plus pour 350 $ la nuit au Mexique. Même les hot-dogs étaient pâteux et méchants

Très proche de l'aéroport et de la marina d'où partent de nombreux circuits. 15 minutes en camion de la promenade. Bonne nourriture et variée si vous louez la formule tout compris. Eh bien la plage, petite mais pas saturée. Bon service client. Chambre régulière, mauvaise vue celle qui m'a touché même s'il y aura mieux, je ne l'ai plus demandé par fiaca. Belle piscine mais seulement deux et elles sont petites, en particulier le bar à sushis. Ce n'est pas un grand hôtel, je dirais même petit avec le minimum nécessaire mais pour le prix c'est une option équilibrée pour un budget moyen.

Le menu du buffet est répété presque tous les jours. Le nettoyage des chambres très superficiel. Mon mari a passé 2 semaines avec une allergie sévère. Les serveurs (surtout ceux de la piscine) ne s'occupent pas de vous tant que vous ne leur donnez pas un pourboire.
Du point de vue positif, les nounous du club pour enfants sont très sympathiques. La piscine propre. Les bons restaurants de spécialités. Très bon emplacement

ça avait l'air bien mais rien d'extraordinaire l'albera n'a pas de bar, le personnel du restaurant rien mais rien de sympathique! Avant cet hôtel, j'étais dans les bougies et là jusqu'à ce que vous vous sentiez mal à quel point ils sont trop sympathiques, la nourriture est bonne mais ce n'est pas un hôtel où je retournerais!

Excellent: tout compris - par WestJetVacations CANADA - Les adultes sont plus adaptés à La Hacienda (siamois). Le personnel et les installations étaient de première classe. La plage était propre, l'accès était facile - piscine pour enfants derrière les poteaux blancs. Restauration presque toute la journée jusqu'à 22h30. Bus dans Centro 20 ps - j'y retournerais. Novembre 2019

Très mauvaise attention, jamais de nourriture et service médiocre en général

Je suis retourné dans cet hôtel en espérant qu'il s'améliorera comme ils l'avaient promis.

Le pire ... ma femme a vu la femme de ménage tremper le gommage des toilettes dans l'évier à main, tout simplement pas possible.

Le MAUVAIS ... encore une fois, la nourriture, c'est terrible, le goût n'est pratiquement rien, c'est le même effort pour cuisiner avec un peu de saveur, il suffit de saler avec du poivre, ils ne le font pas, le meilleur est le petit-déjeuner car ils faites des œufs à votre guise.
Les boissons ... ils pourraient mettre un peu plus l'accent sur des marques supplémentaires, il n'y a même pas 43 licor sur le bar, mais un clone bon marché est, je suis allé en sécurité, bacardi avec du coca, ça a un goût drôle alors je m'arrête, je change de gin et tonique, le barman vient de jeter des choses sur le verre, pas un vrai cocktail.
J'avais une serviette dans ma salle de bain que vous pouviez voir à travers, il n'y a pas assez de serviettes de plage, alors gardez la vôtre.

Le bon ... personnel de l'hôtel est le meilleur, ils sont dans le meilleur mode pour vous aider à rester à l'aise.
L'emplacement de l'hôtel est génial.

Demain, c'est mon départ, s'ils le demandent, j'informerai tout cela au responsable en charge.

La plage est méchante, l'eau est noire, car le sable n'est pas agréable, vraiment dur pour les pieds, pas de wifi comme on nous a dit que nous avons tout inclus 60 autres frais pendant 7 jours, nous avons également été informés que nous avions une navette vers et depuis l'aéroport. ce n'est pas le cas, cherchez de meilleures vacances, le Hilton perd sa réputation

Mon mari et moi sommes allés là-bas pendant quelques jours hors de notre lune de miel. Nous avons vraiment adoré l'emplacement et le service. Les employés étaient très sympathiques et serviables. Nous voulons vraiment envoyer un cri à David Hernandez, il a été extrêmement utile pour porter nos sacs et nous suggérer des choses amusantes à voir et à faire.

Le seul Hilton au Mexique tout compris. Hôtel pour famille sur la meilleure plage de Vallarta. Excellente attention.

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Ambiance enchanteresse et nourriture excellente. Endroit parfait pour une soirée spéciale. Assurez-vous de vérifier si le groupe de mariachi joue avant de faire votre réservation, l'expérience est à ne pas manquer.

Un endroit merveilleux pour passer de magnifiques vacances

La propriété montre son âge. Cela dit, le personnel est phénoménal. Les chambres sont propres. La nourriture est aussi bonne que vous trouverez dans une formule tout compris au Mexique. La piscine pour adultes à l'étage est incroyable. Sushi et coronas à la piscine? Si, seigneur!

Une ambiance jeune et décontractée, de la musique et des boissons ... j'ai besoin d'en dire plus ???

Le service était fantastique! La nourriture aurait pu être un peu meilleure mais pas de compalints!

Belle les repas les piscines le llacusi tout en particulier les chambres à 1000 je suis tombé amoureux

Le buffet est en fait assez mauvais. La piscine est ok. Le personnel est gentil et attentionné.

Très bon hôtel bien qu'il soit petit pour d'autres que je connais ... les plats sont délicieux si j'ai l'impression qu'ils manquent de variété ... et ils manquent de spectacle tout au long de la semaine ... c'est aussi bien pour les adultes que pour les enfants.

Le bon:
* déjeuner au restaurant seafire
* chambres dans les installations et services
* le service du personnel: il y a des gens très professionnels dans leur travail
*activités quotidiennes

Le mauvais:
* la réception: ils ont changé notre chambre 3 fois, car ce n'était pas celle que nous avions payée, ça puait l'eau, etc.
* meubles sales dans le hall et dans la piscine (c'est incroyable)
* Plage sale, ils ne ramassent pas les ordures jetées par les touristes de l'hôtel eux-mêmes (mégots de cigarettes par exemple)
* Ils ne valorisent pas le tourisme national quand c'est la saison des vacances aux États-Unis
* "pourboires inclus" mais si vous ne donnez pas de bons pourboires en général ils ne vous servent pas de la même manière

Il a besoin d'une plus grande variété d'aliments et de desserts avec peu de sucre

Je suis allé à l'hôtel pour une réunion, il y avait un bon service et les gens qui y travaillent ont une belle atittude.

Bel hôtel, personnel sympathique. Malheureusement, les Buffetts ne sont pas si bons.

Beaucoup de ressources et la formule tout compris est probablement la meilleure décision que j'ai jamais prise car il y a tellement à faire

Excellent service, chambre propre, bonne nourriture.

Petit hôtel, confortable et personnel avec une bonne culture du service client

C'était vraiment un super endroit pour passer des vacances ici à Puerto Vallarta Hilton. Tout le personnel est incroyable, très respectueux, le service était super, très attentionné et courtois.

La nourriture et les boissons sont illimitées.

Je voulais amener mes enfants à vivre ces vacances fabuleuses.

La pire expérience que nous ayons jamais eue. L'hôtel a complètement gâché nos vacances. Je suis un HHonors Gold Status et je serai Diamond après ce séjour. Les problèmes que nous avons rencontrés de notre arrivée à aujourd'hui ont été incroyables et ne ressemblent à rien de ce que j'ai jamais connu avec Hilton.

C'était censé être une escapade romantique et nos vacances de fiançailles.

La suite de luxe surclassée avec vue sur l'océan dispose d'un jacuzzi sur le balcon qui est fissuré. Il a un interrupteur cassé et ne peut pas être allumé ou éteint. Il y avait de nombreux réparateurs pour essayer de le réparer.

La chambre était sale et les meubles ont de nombreuses taches. Il n'y avait pas de linge de toilette et jamais assez de serviettes. J'ai appelé une planche à repasser et on m'a donné le cadre en métal et une serviette comme vous pouvez le voir sur les photos.

Il n'y avait pas de menus pour le service en chambre. Les abat-jours sont sales et tachés. La chambre n'a jamais été correctement entretenue ni les poubelles enlevées.

Les gens à la réception au moment de notre arrivée étaient horribles et avaient une mauvaise attitude. J'ai dû ouvrir un dossier avec l'entreprise Hilton pour accomplir quelque chose.

Ils ont offert un surclassement gratuit dans une deuxième chambre que j'avais eue pour mon beau-frère et mes nièces mais il y a aussi des problèmes. Mon beau-frère a rempli la baignoire et la plomberie a coulé et a inondé la pièce. Heureusement, c'était leur dernière nuit dans cette pièce.

Il est annoncé comme 6 étoiles je pense à peine 3 la nourriture est horrible, mais sérieusement horrible, le service bien qu'il soit à 30% de sa capacité est mauvais, peu si les employés sont sympathiques, je n'améliorerais pas à nouveau la nourriture

J'ai adoré cet endroit, vue magnifique sur la mer et très agréable.