Pavel Khmelnitski

Examen de Suite 101

[Alerte à l'arnaque] J'ai été facturé pour des fra...

[Alerte à l'arnaque] J'ai été facturé pour des frais de nettoyage maximum de 250 CAD après avoir rendu la voiture avec un peu de poils de chien (pas d'odeur ou de dommages à la voiture, bien sûr).
Il n'y a pas de frais de ce genre dans l'accord que j'ai reçu là-bas. Par site Web, ils peuvent facturer JUSQU'À 250 CAD pour le nettoyage, mais évidemment dans mon cas, il n'est pas raisonnable du tout de facturer le maximum. C'est un travail de 30sec avec un vide, pas plus ...
Le pire service client de tous les temps!
Après avoir eu un autre problème avec Avis à Toronto il y a une semaine (nous avons été facturés pour un réservoir plein au lieu de quelques litres seulement - du moins ils ont supprimé la charge à la fin) - nous ne louerons plus jamais une voiture chez Avis.
Mise à jour: après un autre coup de fil, ils ont dit que ce serait autour de 50. Le problème n'est pas l'argent, mais leur impolitesse.

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