Jonathan Silva

Examen de Hawaiian Telcom

Le service client est médiocre, l'agent était impo...

Le service client est médiocre, l'agent était impoli. Les temps d'attente dépassent deux heures. J'ai essayé d'appeler samedi à 16 heures et un message vocal automatisé m'a dit qu'ils étaient ouverts de 8 heures à 17 heures, mais le centre d'appels est maintenant fermé. Mon Internet et mes télévisions sont hors service depuis 4 jours et elle a refusé d'envoyer quelqu'un Jusqu'au lundi de 8h00 à 12h00, alors je suppose que je devrai également quitter le travail. Elle a également dit que je verrais un crédit pour la perte de service dans 2 mois, mais que je devrais probablement tout faire, elle ne pouvait pas non plus me dire combien mon crédit serait. Elle m'a interrompu à plusieurs reprises, c'était fou. Je ne pouvais pas y croire. Le spectre semble également plus joyeux, donc je vais probablement changer.

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