Monica M

Examen de Volkswagen Corpus Christi

Je ne suis pas sûr du service commercial mais le s...

Je ne suis pas sûr du service commercial mais le service après-vente peut être un peu louche. J'ai déposé mon véhicule et j'ai reçu un prix pour le service que je recevais de 270 $ (vidange d'huile et rinçage du liquide de radiateur). Le gars qui m'a donné le prix initial n'était pas là lorsque je suis allé chercher mon véhicule, alors cet autre technicien a fermé mon billet et a ajouté 73 $ de frais supplémentaires, ce qui fait un total d'environ 343 $. Je l'ai porté à son attention et il a vu où j'avais signé sur les frais qui devaient être facturés et il a présenté des excuses et a immédiatement supprimé ces frais. Il y a eu un autre cas où un gars m'a donné un prix de 510 $ pour les pièces et la main-d'œuvre et un autre gars au prix de 600 $ + pour le même travail, donc cela ne me convient tout simplement pas. Soyez un peu plus transparent sur les prix et les frais et je n'aurais pas à me demander si je prends ma voiture pour le service avec vous ou non.

En dehors de cela, j'aime vraiment les vidéos que les mécaniciens envoient avec des informations détaillées sur ce qu'ils ont fait et recommandent. Et chaque fois que je passe devant les portes, les vendeurs sont prompts à vous ouvrir la porte et sont polis.

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