Joann Palomo-Amador

Examen de Austin Infiniti

Je suis venu ici parce que je voulais acheter ma p...

Je suis venu ici parce que je voulais acheter ma première voiture, je ne savais pas grand-chose des ventes chez les concessionnaires. Mon père ne parle pas beaucoup anglais mais peut comprendre certaines choses. Un homme hispanique est allé vers nous et nous a expliqué comment il nous aiderait parce que nous étions "raza", ce que je trouvais cool car il avait l'air authentique. Quand il s'agissait de signer le contrat, la dame des finances qui m'aidait ne parlait pas très bien l'anglais mais j'étais toujours capable de comprendre, le vendeur a quitté la pièce au lieu d'essayer de traduire l'information à mon père. Quand il a fallu revoir le contrat avec mon père pour regarder les chiffres, ils n'incluaient pas mon acompte et le total était bien plus élevé que ce qui avait été dit. * avant de commencer le processus, nous avons eu une conversation sur la façon dont mon père s'est fait arnaquer par un concessionnaire automobile et elle s'y rapportait aussi! * Elle a essayé de nous le faire jusqu'à ce que je lui dise que les chiffres étaient faux, de toute évidence, ces gens ne savent pas ce qu'ils faisaient ou voulaient simplement nous arnaquer. J'ai même acheté une garantie pour ma voiture pour 4k et quand j'ai essayé de l'annuler, personne n'a pu m'aider et quand j'ai finalement pu parler à un manager, il me demandait pourquoi et a essayé de m'en dissuader. Ne vaut pas les 26k que je passe le service est nul et j'aurais aimé mieux savoir.

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