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Examen de Seattle Children's

Attention! #hôpital pour enfants

Attention! #hôpital pour enfants

Ma fille a eu un accident de voiture il y a quelques mois et elle a été vue à l'hôpital d'Overlake. Ils ont fait ce qu'ils pouvaient pour aider ma fille, mais comme elle avait un traumatisme dentaire (dent perdue et 4 autres dents de devant du bas presque sorties), j'ai appelé notre dentiste à Bellevue. Sur la messagerie vocale, il est dit que s'il s'agit d'une urgence, il faut aller de l'avant et emmener ma fille à l'hôpital pour enfants. Nous avions tellement peur que nous manquions de temps alors nous sommes allés de l'avant et n'avons pas attendu que mon dentiste ouvre et nous sommes allés à Seattle pour une aide immédiate.
Nous arrivons à Seattle Children's et ils nous ont fait signer des papiers, nous ont accueillis et leur ont dit ce qui s'était passé et la raison pour laquelle nous y sommes allés. Je leur ai remis les documents que l’Hôpital Overlake nous a remis pour qu’ils les examinent.
Je leur ai dit que je n'avais pas besoin de faire autre chose, je veux juste qu'un dentiste regarde ma fille à peine accrochée aux dents. Ils ont dit qu'ils avaient un appel chez le dentiste, une heure plus tard, pas encore de dentiste. J'étais frustré parce qu'ils nous surveillaient sans cesse, mais le dentiste ne se présentait pas. Je leur ai dit ma frustration et ils ont de nouveau appelé le dentiste. Parce que nous attendions si longtemps, j'ai décidé d'appeler le dentiste régulier de ma fille. Ils nous ont dit que si nous voulions revenir à Bellevue, ils nous feraient de la place.
Comme nous étions déjà chez Children's, j'ai attendu un peu plus longtemps. Nous avons finalement entendu et ce qu'ils nous ont dit, c'est que le dentiste ne viendra pas, mais ils veulent que nous conduisions à son bureau lorsque son bureau ouvrira. N'est-ce pas ridicule? Je suis allé à l'hôpital pour être vu tout de suite, mais maintenant ils veulent que nous attendions puis nous conduisions chez eux?
J'étais tellement déçu, je suis parti et je suis allé chez notre dentiste habituel. Le médecin qui était là s'est excusé, mais en fin de compte, nous avions besoin d'aide. Je sentais que le dentiste ne se souciait pas du fait que ma fille traversait déjà une épreuve et ne s'en souciait même pas. Le lendemain, j'ai appelé et j'ai dû laisser un message. J'ai reçu un message vocal à appeler mais c'était tellement sec et aucune excuse. Je me suis dit qu'ils feraient mieux de ne pas facturer cette visite, alors j'ai décidé de m'en occuper le moment venu.
Maintenant, je découvre que cet hôpital nous fait payer cette visite, c'est ridicule! Je les ai traités de livides, la personne que j'avais sur l'autre ligne a demandé la suppression des accusations et j'ai reçu cette semaine une lettre disant qu'il s'agissait d'accusations légitimes. Quelle absurdité! Hôpital pour enfants, puis-je vous rappeler que je suis venu faire examiner les dents de ma fille par un dentiste, ce foutu dentiste ne pensait pas que c'était assez sérieux? Il me manque une dent maintenant, 4 autres dents qui pendent à peine, le temps presse, que diable! Le dentiste n'est jamais venu, c'est pourquoi nous étions là, alors comment cette accusation est-elle légitime? J'ai dû payer beaucoup d'argent pour Overlake parce qu'ils étaient les premiers intervenants, ils faisaient le travail, c'est pourquoi ils étaient payés. Vous, l'hôpital pour enfants, n'avez jamais fait ce dont nous avions besoin, alors pourquoi collectionnez-vous?

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