Jim Halpine

Examen de ClickPoint Software

J'ai magasiné pendant des mois pour essayer de tro...

J'ai magasiné pendant des mois pour essayer de trouver la bonne plate-forme qui fonctionnerait dans une culture de centre d'appels très unique et propriétaire avec de nombreuses nuances et des exigences spécifiques, sans oublier une équipe très novice en matière d'utilisation de solutions d'appel CRM. Nous allions avoir besoin d'une solution très flexible et personnalisable avec une équipe de support très patiente et attentive pour nous aider à nous guider tout au long de la construction du flux de travail, du déploiement de la mise en œuvre, de l'intégration des télécommunications, de la formation et du support post-implémentation, etc. Clickpoint Software s'est exécuté admirablement dans chacun de ces domaines. Depuis les premiers détails de l'entreprise jusqu'à aujourd'hui - 18 mois plus tard - ils ont été exceptionnels et un réel plaisir de travailler avec eux. Gabe Buck le PDG, Nathan en soutien et Chris en soutien ont tous été extrêmement professionnels et attentifs et nous ont fourni un soutien après des heures d'innombrables fois et l'ont fait avec de grandes attitudes et un esprit qui résonne qu'ils aiment ce qu'ils font dans la vie. Je recommande fortement Clickpoint Software et sa gamme de produits et services. J'utilise LeadExec depuis près de 4 ans et SalesExec depuis 18 mois et je l'ai recommandé à plusieurs entreprises avec lesquelles je travaille et qui ont également été satisfaites de leurs expériences.

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