S M K Examen de Dikker & Thijs Fenice Hotel - ...
Excellent emplacement pour les lignes de tramway l...
Excellent emplacement pour les lignes de tramway le long du canal Prinsengracht. Nous avons pris le tram de la gare centrale d'Amsterdam en arrivant et en partant du train vers et depuis l'aéroport de Schiphol. Vraiment pratique. N'oubliez pas que vous pouvez acheter des tickets de tram dans la plupart des tramways avec une carte de crédit au comptoir du service client à bord vers l'arrière du tram.
La réception et le hall principal sont petits mais fonctionnels. Très beau grand salon ouvert à côté du hall avec une machine à café, une longue table, des livres, des canapés, des toilettes. La chambre a le charme ancien des poutres apparentes vues dans de nombreuses maisons de canal. Un bel endroit pour se détendre. Le centre de remise en forme est petit, mais propre et fonctionnel avec un vélo droit, un tapis roulant, une machine elliptique, des cloches de bouilloire et deux haltères multi-poids. Il y a aussi une petite terrasse au deuxième étage. Les parties communes sont très propres et bien entretenues.
Nous avions une chambre avec deux lits jumeaux au cinquième étage et avons été agréablement surpris par la taille de la chambre, la salle de bain et la vue. Point à noter, la télévision dans la chambre diffuse également des stations de radio. Je suis un grand fan de Classic FM Nederland, et cela, et de nombreuses autres stations peuvent être lues via la télévision. Une autre fonctionnalité intéressante.
Le service client est exceptionnel. De la garde des bagages d'une arrivée anticipée à Amsterdam jusqu'à ce que la chambre soit propre, à la disponibilité de votre chambre avant l'heure d'enregistrement affichée (cela dépend évidemment de l'occupation et de la disponibilité). Le personnel de la réception était toujours patient et prêt à aider, que ce soit ma demande d'informations sur un concert auquel nous assistions, l'impression des billets pour celui-ci ou le travail sur ma mauvaise prononciation du néerlandais. Une politique légèrement différente de toujours garder la clé à la réception semblait étrange au début, mais est devenue une seconde nature et avait en fait beaucoup de sens. La possibilité d'acheter des billets pour de nombreuses attractions de l'hôtel et les possibilités de réduction étaient également excellentes.
Deux expériences de service client hors du commun, dont une INCROYABLE. Peut-être que d'autres propriétés le font aussi, mais l'hôtel fournit un téléphone mobile activé par un service gratuit qui peut être utilisé sans frais de service pour l'utilisation des données ou de la voix - navigation sur le Web, utilisation de la carte, informations météorologiques ou actuelles, et même appels téléphoniques localement et vers la plupart des pays. Tout est gratuit. Il y a un chargeur dans la pièce pour l'appareil pour faciliter le chargement. Évidemment, il y a des frais pour la perte ou l'endommagement du téléphone. Une ressource incroyable.
La deuxième expérience était une touche de vacances qui a frappé la marque. Notre séjour était au cours de ce que ma famille a appelé la Saint-Nicolas aux États-Unis, le 5 décembre. L'hôtel a donné à chaque chambre une tasse représentant les monuments d'Amsterdam remplis de kruidnootjes - un petit biscuit au gingembre traditionnel néerlandais et des basses terres, semblable à des spéculums ou à un léger gingembre. Il y avait aussi une lettre de l'histoire et de la signification derrière Sinterklaas. Quelle touche culturelle locale saisonnière bienvenue.
Une dernière suggestion est le musée du costume situé non loin de l'hôtel. C'est un musée bien présenté sur les vêtements traditionnels hollandais et son histoire. Vous pouvez même choisir, moyennant un supplément, de vous faire prendre en photo en tenue traditionnelle. En prime, vous avez une vue à l'intérieur d'une maison de canal traditionnelle où le musée est situé sur plusieurs étages. Il y a un joli petit endroit à l'intérieur pour le café et l'appeltaart et aussi une grande boutique de cadeaux d'articles de qualité liés aux costumes néerlandais.
Nous reviendrons certainement ici à l'avenir.
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