Lixin Tan

Examen de KOSE Singapore

Personnel mal formé. Votre membre du personnel, Th...

Personnel mal formé. Votre membre du personnel, Theresa, a obligé tout le monde à faire la queue pendant 5 minutes supplémentaires à cause de son incompétence tout en criant aux autres membres du personnel de l'aider avec une transaction rejetée.

À mon tour, je lui ai dit de tout emballer ensemble (je n'avais qu'un plateau d'œufs et un pot de yaourt et je ne voyais aucune raison pour un sac en plastique supplémentaire) mais elle m'a complètement ignoré et les a emballés nonchalamment séparément de toute façon. Qu'est-ce que ce manque de respect pour ce que veut le client et, plus important encore, pour l'environnement? Je veillerai à ne jamais oublier d’apporter mon propre sac la prochaine fois.

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