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Examen de BMW Toronto

Ils ne se soucient vraiment pas de faire des vente...

Ils ne se soucient vraiment pas de faire des ventes. Était sur AutoTrader à la recherche de détails sur le coût courant des BMW X1 2016, j'ai vu un de BMW Toronto et j'ai envoyé un message via la section «Renseignez-vous sur ce véhicule» et je reçois le courriel suivant d'un représentant des ventes.

Salut mon nom,

Je m'appelle Z (nom omis) et je suis conseiller aux ventes de BMW Toronto. J'ai répondu à votre demande mardi concernant un X1 que nous avions en stock.

Ce X1 qui vous intéressait était déjà vendu. Mais nous avons plus de X1 en actions qui pourraient vous intéresser. Nous venons de recevoir quelques retours de location ces derniers jours.

Si vous trouvez un autre X1 qui vous intéresse sur notre site Web, je serai heureux de vous aider davantage.

(** Clairement ici, vous pouvez voir que M. / Mme Z n'a aucune réelle intention d'aider, ce qu'ils auraient dû faire, c'est partir en pensant à leur propre inventaire et en affichant quelques liens que le client peut consulter, mais au lieu de cela, ils veulent que le client faire tout cela seul. Vous n'allez pas faire beaucoup de ventes si vous dites aux clients que quelques retours de location sont arrivés, mais c'est à eux d'aller le chercher et de venir vous parler. réaliste si le client cherchait sur AutoTrader, il y a de fortes chances qu'il retourne sur AutoTrader pour rechercher des voitures et non votre site Web **)

Pour être franc, c'est tout simplement paresseux. Maintenant, je ne peux que penser à la façon dont le service doit être si l'achat de la voiture est centré sur vous-même.

Je suppose que cela pourrait ressembler à quelque chose comme "Monsieur, vous avez de la chance, car nous venons de recevoir un envoi de pièces au cours des deux derniers jours, ce qui pourrait répondre à vos besoins. Si vous cherchez les pièces pour réparer votre voiture dans notre centre de service, je se fera un plaisir de vous aider. "

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