Ahmed Afef

Examen de Sheraton West Des Moines Hotel

C'était la première fois que nous allions dans cet...

C'était la première fois que nous allions dans cet hôtel. Nous sommes arrivés et on nous a donné une chambre double avec lit double. J'y suis allé tout de suite et j'ai demandé à changer pour une chambre King et on m'a dit qu'ils ne déplaçaient personne par un associé et qu'ils étaient réservés sur les rois et les reines par un autre associé. La chambre avait une mauvaise odeur. Le petit déjeuner n'est pas inclus et nous avons payé le petit déjeuner ce matin-là et avons été facturés plus que notre total. Enfin, je viens de regarder mon relevé de carte de crédit et j'ai eu une charge de 20 $. Je les ai appelés et leur ai demandé et ils m'ont dit que c'était pour 2 nuits de stationnement! Ils m'ont donné un laissez-passer de stationnement que j'ai mis sur mon rétroviseur et je n'ai jamais rien dit sur les frais de stationnement! Je suis sûr que nous n'y retournerons jamais!

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