Jack Livingston

Examen de Western Star Trucks

La pire expérience de service Freightliner, JAMAIS...

La pire expérience de service Freightliner, JAMAIS! Attente de 3 jours, JAMAIS reçu un appel téléphonique de qui que ce soit concernant nos réparations de camions. Nous avons dû appeler et quand nous l'avons fait, nous n'avons pas pu obtenir de réponse claire et les employés semblaient ne pas vouloir être dérangés.

Après que notre camion soit là 3 jours, quand ma femme a demandé à parler au directeur, il a admis qu'il ne savait rien sur l'état de notre camion. Maintenant, je vous demande, quel département. le directeur ne sait rien du travail effectué dans son service?

C'était tout du travail de garantie, et on pourrait penser qu'ils auraient été partout.

En tant qu'équipe, nous perdons entre 400 $ et 600 $ par jour. L'entreprise pour laquelle nous conduisons perd plusieurs fois ce montant. Les magasins comme celui-ci doivent garder cela à l'esprit.

Nous avons traité avec d'autres magasins Freightliner, et c'était de loin le pire. Si vous avez des options, emmenez votre camion ailleurs.

Si j'étais le propriétaire de cette boutique, j'aurais une conversation avec mes employés.

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