Western Star Trucks Revoir

J'ai eu mon camion pendant près de 7 semaines pour faire un remplacement San.

Les gens ici étaient très professionnels et comprenaient que j'étais en panne avec une remorque chargée et que mon camion était réparé dès que possible. Ils ont fait monter et réparer mon camion et maintenant je suis prêt à parcourir les kilomètres. Merci encore Valley Freightliner. Vous nous faites avancer

Le 26 avril vers 2h00 du matin, notre semi s'est éteint et n'a pas redémarré. Après un appel de service sur le site de dépannage, on nous a dit que le camion devrait se rendre chez le concessionnaire pour être travaillé. L'équipage de nuit a commencé à 15 heures. Le technicien que nous avons obtenu s'est particulièrement intéressé au problème et a travaillé jusqu'à la fin pour suivre le problème de câblage, le localiser et réparer le faisceau de câbles. Merci à tous d'avoir fait un si bon travail et de nous aider à garder notre temps à quai. Tout le monde était très sympathique même si vous aviez réservé. Abby, la chienne de bureau, a aidé à nous divertir pendant que nous attendions. Sincèrement, The Losby's du Dakota du Sud

J'ai déposé un camion appelé par mon entreprise pour réparation le jeudi 01/11/18 à 15h. Ils avaient le repos du jeudi, toute la journée du vendredi, et étaient ouverts une demi-journée le samedi. Le camion a été laissé sur son terrain, même pas diagnostiqué. J'ai dû faire un suivi avec eux. Aucun appel téléphonique pour moi. Ils ont rouvert lundi 11/6/18. Enfin, j'ai emmené mon camion dans le magasin pour un diagnostic vers midi. Encore une fois, aucun appel téléphonique concernant le statut. On m'a dit lundi soir (après mon suivi). Une pièce devait être commandée. Mer 11/8, j'ai suivi le matin et apparemment il y avait un problème de communication entre le service et les pièces et la pièce n'avait pas été commandée. Encore une fois, pas de coup de fil pour moi, j'ai de nouveau suivi jeudi (09/11/18) et une partie était arrivée en fin d'après-midi.

J'ai suivi le vendredi 11/9/18 matin, et même histoire, une partie a été commandée pour chercher un camion cet après-midi. Ma dépêche leur a donné jusqu'à 17 heures, heure à laquelle mon camion était toujours assis sur le parking.

Dispatch m'a dit de récupérer les clés et de sortir de là. Ils seraient réparés ailleurs. Quand j'ai demandé au jeune conseiller de service pourquoi quelqu'un n'avait-il pas simplement dit la vérité et dit, hé, nous serions ravis de vous aider, mais cela va prendre quelques jours avant même que nous puissions l'examiner, et encore moins résoudre le problème. Au lieu de garder mon camion et mes revenus en otage pendant 9 jours (11 / 1-11 / 9/18). Le conseiller vient de dire que je n'étais pas celui qui vous avait écrit au départ et il semblait plus qu'heureux de récupérer mes clés et de me sortir de là. Je me sens très respectueux et patient, et j'ai plus que donné à cet endroit le bénéfice du doute. Je suis donc parti après 9 jours et un camion a encore besoin de réparation! À moins qu'il n'y ait une refonte majeure de la façon dont l'équipe de service communique les problèmes de réparation avec leurs clients, je ne recommanderai jamais cet endroit à personne ou ne serai plus client ici.

Par ailleurs, au Bakersfield Truck Center, un concessionnaire Freightliner de Bakersfield, en Californie, a résolu mon problème. Le délai d'exécution? 3 1/2 heures!

Le seul endroit où je peux faire confiance à Cleveland Area Valley Freightliner. Merci pour tout
Banaplus Transport Corp

Très professionnel et compétent en matière de camions

Excellent service Kristen m'a mis en place avec un excellent camion et un très bon financement avec un excellent pourcentage. Certainement ma place pour acheter des camions aussi longtemps que je suis dans l'industrie du camionnage.

J'y vais pour tous les problèmes mécaniques.
Je n'aime pas que le directeur n'effectue pas l'inspection finale du camion et s'assure qu'ils peuvent quitter l'atelier en toute sécurité, en particulier lorsqu'un nouveau mécanicien effectue le travail

Tout ce dont vous avez besoin sous un même toit!
Si vous êtes chauffeur de camion, c'est !!!
Personnel sympathique et ouvert tard!

Excellent personnel de vente mais pas de parking pour remorques, donc si vous obtenez un service de garage, comprenez mieux ce que vous faites avec votre remorque, car si vous arrivez dans l'allée, vous venez d'ouvrir une boîte de vers.

J'ai remplacé le turbo
Ils ont pris mon camion assez rapidement et
M'a mis sur la route rapidement.
Très satisfait du service client également

Le personnel le plus méchant et le plus en colère dans une entreprise que j'ai jamais rencontré

Ces gars vont au-delà de Call of Duty pour tout arranger

Ils étaient rapides, les prix corrects, les conseils excellents et ils acceptent très bien les animaux. Si j'ai à nouveau des problèmes de camions dans la région ... c'est le premier appel que je ferai.

J'ai passé 2 jours ici pour une fuite de liquide de refroidissement, 5 heures plus tard dans wv est tombé en panne, qu'est-ce que je vois tout ce liquide de refroidissement frais de ce matin. attendre un remorquage, la raison d'une fuite de liquide de refroidissement, mettre un gallon pour se rendre dans un endroit sûr, le camion ne tiendra même pas cela. Merci d'avoir mis ma sécurité en péril et d'avoir perdu mon temps et mon argent.

Service horrible dans le département de service - on leur a dit qu'un camion était nécessaire et avait une semaine pour le réparer - eh bien, ils ne l'ont pas fait et quand j'ai demandé pourquoi ils ont haussé les épaules et ont dit qu'ils étaient occupés, alors quand pouvez-vous faire fonctionner le camion? encore une fois on m'a dit occupé voir ce que nous pouvons faire - le camion est sur place depuis une semaine, nous avions rendez-vous et ils n'ont rien fait.

Les gars ici sont extrêmement serviables et gentils !!

Je viens de déposer un parent pour y arriver en camion

Ne pensez même pas à venir ici à moins que vous n'ayez plus de temps et d'argent supplémentaire. occupez-vous et vous facturez plus d'argent dont ils ont besoin.Si vous n'avez pas la pièce, qui l'a ??????
De plus, plusieurs personnes travaillant sur plusieurs camions peuvent vous en dire beaucoup si vous comprenez un peu la mécanique.
Mieux vaut se référer aux magasins locaux que de se faire voler.

Ils ont le meilleur atelier de mécanique de la région de Cleveland

très mauvaise gestion, surtout mr. Brook sur le service, il est si impoli au téléphone, je n'utilise plus jamais cette société, entreprise très chère ..

Matin,
Je veux juste donner aux messieurs sur un frieghtliner de la vallée un GRAND cri !!
Je suis dans l'industrie du camionnage depuis 15 ans.
Valley frieghtliner s'est réuni comme une "équipe"
Prendre mon camion-auberge avec une transmission Blowin un jeudi à 14 heures et avoir une nouvelle auberge le vendredi soir à 19 heures.
Beaucoup de travail acharné et une détermination ont été mis en avant. Les mécaniciens sont restés des heures supplémentaires. Un travail trop achevé a été finalisé.
J'ai été très impressionné et satisfait du travail acharné dans toute l'entreprise, mais aussi du respect que je m'accordais en tant que chauffeur.

Je vous souhaite à tous le meilleur Merci beaucoup.
un cri spécial aussi M. Gregg, M. Mark, un M. Travis.
Tout était complet grâce à un travail acharné et une détermination.
Passez une journée bénie et soyez en sécurité
James P. Matthews

Pièces Service parfait et sympathique
Mais le service est horrible
N'a pas bien fait le travail
Spécial Le gars de nuit, il a une mauvaise attitude
Et pas amical

Dans l'ensemble, c'est un très bel endroit. Certaines critiques que je trouve injustes. Je suis arrivé hier matin et ils ont juste fait entrer mon camion pour le regarder. Mais une chose que les gens semblent oublier, c'est qu'il s'agit d'un petit magasin avec beaucoup de clients locaux qui ont des appts prêts à travailler. Ils ont travaillé dur pour obtenir mon camion en voyant comment j'étais un "walk in appt". Le personnel est sympathique, il y a plein d'hôtels et de restaurants à proximité. Je suis satisfait du service global ici. Voudrais-je sortir plus tôt? Oui, mais c'est ce qui se passe dans notre métier. Continuez votre bon travail Valley Frieghtliner.

Le département des pièces est de premier ordre. Les gars sont gentils et connaissent leur métier. Toujours prêt à faire un effort supplémentaire pour vous aider. Jamais été déçu.

L'endroit était propre désinfectera les gens était sympathique et l'atmosphère semble être saine

RESTE LOIN!!!! RESTEZ LOIN !!!!! ne les utilisez pas même si ce serait votre dernière chance. gardé le camion dans un magasin pendant près d'un mois! tous les jours, même histoire, pas de pièces, pas de temps, sera prêt demain, ils n'avaient même pas d'huile pour effectuer le service PM sur un camion. économisez votre énergie et votre temps NE LES UTILISEZ PAS!

Meilleur revendeur ... Jim, Vic ... et tout l'équipage

J'adore les pièces les gars et leurs heures sont très arrangeantes!

Quelle erreur en choisissant cette entreprise. Camion déposé mardi 21 novembre avec un voyant de contrôle du moteur allumé. J'ai compris que Thanksgiving arrivait, ils n'y arriveraient pas avant lundi ou mardi après les vacances, mais je ne l'ai pas fait réparer la semaine suivante. Ridicule! J'aurais dû d'abord vérifier leurs critiques. Je l'aurais emmené ailleurs. POUAH!!!! 7 décembre 2017. Après 16 jours ici, je récupère enfin mon camion.

La pire expérience de service Freightliner, JAMAIS! Attente de 3 jours, JAMAIS reçu un appel téléphonique de qui que ce soit concernant nos réparations de camions. Nous avons dû appeler et quand nous l'avons fait, nous n'avons pas pu obtenir de réponse claire et les employés semblaient ne pas vouloir être dérangés.

Après que notre camion soit là 3 jours, quand ma femme a demandé à parler au directeur, il a admis qu'il ne savait rien sur l'état de notre camion. Maintenant, je vous demande, quel département. le directeur ne sait rien du travail effectué dans son service?

C'était tout du travail de garantie, et on pourrait penser qu'ils auraient été partout.

En tant qu'équipe, nous perdons entre 400 $ et 600 $ par jour. L'entreprise pour laquelle nous conduisons perd plusieurs fois ce montant. Les magasins comme celui-ci doivent garder cela à l'esprit.

Nous avons traité avec d'autres magasins Freightliner, et c'était de loin le pire. Si vous avez des options, emmenez votre camion ailleurs.

Si j'étais le propriétaire de cette boutique, j'aurais une conversation avec mes employés.

EXCELLENT DÉPARTEMENT DES PIÈCES. TOP NOTCH POUR SÛR!
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Ils ont gardé le camion du 14 février au 8 mars. Chaque jour, ils nous disaient que les pièces arriveraient demain, après 2 semaines d'entendre cela, ils ont changé leur histoire. Ils ont commencé à dire que ce sera FIXE demain: D Guy nommé Jeff était celui qui n'arrêtait pas de le dire. Les pièces étaient sous garantie, donc je parie qu'elles n'avaient pas vraiment beaucoup à gagner de notre part. Nous avons perdu le chauffeur parce qu'il a dû attendre si longtemps, et nous avons continué à espérer que le camion sera VRAIMENT fait le lendemain. Cet endroit est une blague, restez loin d'eux !!! Surtout si les pièces sont sous garantie, elles le répareront - JAMAIS

Nous sommes allés droit à ce dont nous avions besoin, personnel très gentil

Pour Allen.

Toutes les pièces que nous vous avons commandées, nous les avons récupérées. SI cela prenait quelques jours pour obtenir les pièces pour vous, NOUS DISONS de tenir bon, nous en avons besoin aujourd'hui et nous avons continué à chercher la disponibilité des pièces le jour même.

1.Si vous commandez par erreur la pièce et qu'elle est venue, veuillez prendre votre téléphone et nous appeler afin que nous sachions ce qui a été commandé et est venu dans votre établissement.
Si vous n'avez pas appelé, veuillez ne pas être ignorant en accusant quelqu'un de ne pas prendre la pièce.

2. Même si nous avons commandé une pièce et n'en avons plus besoin, OU si nous trouvons un meilleur prix OU décidons d'aller dans une autre direction, NOUS SOMMES le client et c'est notre DROIT.

Dire que je ne vais pas vous servir aujourd'hui parce que vous ne récupérez pas vos pièces, sans même informer le client des arrivées de pièces, n'est tout simplement PAS acceptable.

Le service est la première étoile juste pour cet incident.

Reste ouvert tard, personnel compétent, représentant des ventes extérieur Paul est prêt à aller au-delà pour livrer vos pièces à un prix avantageux. Vous ne pouvez pas demander grand-chose de plus.