L. IDO

Examen de Carmax, Sterling VA

Tout s'est bien passé en ce qui concerne l'achat d...

Tout s'est bien passé en ce qui concerne l'achat de ma voiture, cependant, lorsque j'ai envoyé un e-mail à mon vendeur pour lui parler d'un problème avec la voiture, je n'ai rien entendu en retour. Je n'ai pas le temps de me rendre sur le site de Sterling et je pensais que l'associé aux ventes m'aurait renvoyé un e-mail ou m'aurait appelé pour gérer le problème, mais il ne l'a jamais fait.
La fenêtre de sept jours pour ramener la voiture est passée, ce que je pense qu'il essayait d'éviter étant donné le montant que j'ai payé pour la voiture.
La voiture que j'ai achetée avait un échappement de rechange installé à la place de l'échappement Chevrolet NPP qui vous permet de changer la tonalité et de faire passer votre échappement du mode extrêmement fort au mode furtif (alias le mode bon voisin).
Quand je suis allé travailler le lendemain matin (445 heures du matin), j'ai tenté de mettre la voiture en mode furtif mais rien ne s'est passé avec le ton. Après le travail, j'ai jeté un coup d'œil et j'ai découvert ce qui est considéré comme l'un des échappements d'essieu arrière les plus bruyants du marché aujourd'hui, un silencieux Corse Extreme installé sur ma Camaro. Je ne savais pas que la voiture avait un échappement différent parce que je pensais que l'échappement de la centrale nucléaire était réglé sur le mode sport / piste dans les paramètres, ce qui donnait un son très profond. Dès le premier départ le matin, ma voiture réveille tout le quartier! Ce n’est pas forcément un obstacle au spectacle, mais j’aurais aimé que l’associé aux ventes me contacte et discute davantage de la question et parvienne à une sorte de résolution si nous le pouvions.
Mon HoA a des heures calmes et je ne peux donc pas utiliser la voiture pour aller travailler. J'ai déjà reçu plusieurs plaintes selon lesquelles l'échappement est trop bruyant. Qu'est-ce qu'une bonne vente s'est depuis traduite par une question laide indiquant pourquoi j'ai acheté cette voiture? C'est la deuxième fois qu'un associé CarMax ne me contacte pas après que j'ai acheté une voiture.

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