Adeline Rahadian

Examen de Beverton Honda

En octobre 2015, nous avons fait réviser notre Hon...

En octobre 2015, nous avons fait réviser notre Honda Insight chez Beaverton Honda et le technicien a inspecté nos 2 pneus et leur a recommandé de les remplacer. Les pneus sont évalués à 85K miles et nous les avons achetés il y a environ 2,5 ans et les avons fait tourner à temps; J'ai donc été choqué qu'après avoir conduit 38K avec ces pneus - ils devaient être remplacés.

J'ai parlé à un technicien du service à la clientèle qui m'a aidé ce jour-là à propos des pneus, et il m'a dit qu'il ne pouvait rien faire puisque le gars qui m'a vendu les pneus il y a 2,5 ans n'y travaillait plus. Je lui ai dit, le gars qui m'a vendu les pneus n'était pas responsable, mais Beaverton Honda IS - pour me vendre des pneus de mauvaise qualité! J'ai ensuite parlé au gérant, son nom est Matt.
Il a vérifié les pneus et ils étaient entre 3 et 4 (jauge de filetage de pneu)
et il m'a suggéré de revenir en janvier pour mesurer à nouveau les pneus, parce que la garantie entre en jeu à 2 32 "- (Beaverton Honda" échoue "automatiquement les pneus à 3).

Je suis revenu le 8 janvier 2016 et Matt a de nouveau vérifié le filetage des pneus; il a dit qu'il appellerait le fabricant de pneus s'il était possible de les faire remplacer (au prorata) et me rappellerait - IL N'A JAMAIS FAIT!

J'ai appelé Beaverton Honda le 14 janvier (2x), le 18 janvier (2x), le 19 janvier (2x), le 20 janvier (2x), le 21 janvier (2x) et le 26 janvier (1x). J'ai laissé des messages sur sa messagerie vocale, j'ai parlé à des gens du service après-vente qui ont dit qu'ils le feraient savoir à Matt - mais jusqu'à aujourd'hui (27 janvier), il n'a même pas pris la peine de retourner mes appels. Matt a pratiquement ignoré mes appels, et je crois que Beaverton Honda m'a vendu de mauvais pneus bon marché et n'assumera aucune responsabilité. Mauvais service client!

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