Tom Pankrac

Examen de BMW Toronto

Nous voulions juste prendre un moment pour réfléch...

Nous voulions juste prendre un moment pour réfléchir à ma récente expérience avec BMW DOWNTOWN.

Nous avons passé les dernières semaines à chercher un véhicule supplémentaire. La recherche a commencé en ligne. Nous demandions des informations préliminaires aux concessionnaires, dans l'espoir d'affiner notre recherche et de minimiser nos déplacements (car nous résidons en dehors de la ville)
Lorsque j'ai fait une demande en ligne de BMW DOWNTOWN- AMBROSS IP a immédiatement répondu. Il a été très clair et concis, répondant à toutes nos questions et nous laissant avec la confiance qu'il soutiendrait notre recherche. Nous avons reçu toute la documentation requise. De plus, toutes nos préoccupations ont été directement traitées.
Lorsque nous nous sommes rendus chez le concessionnaire BMW DOWNTOWN, nous avons été traités avec gentillesse et courtoisie - en commençant par la porte d'entrée.
Ambross a fait monter le véhicule à l'intérieur pour nous. Il nous a montré toutes les caractéristiques et fonctionnalités de la voiture. Il a également fourni un historique de maintenance détaillé et un essai routier.
Nous avons ensuite été présentés à ses superviseurs-Lee et Raffi. En ce moment, nous avons passé en revue toutes les conditions d'un achat potentiel - pas de surprise - pas de drame! Totalement professionnel!
Kevin Liu, le directeur commercial, a examiné toutes les conditions de financement et les options de garantie. Il a également démontré l'engagement de BMW Toronto envers la satisfaction de la clientèle.

La décision d'achat de Bmw Downtown a été la seule qui avait du sens!

Personnel professionnel, attentif et engagé. Tout était parfait - de la voiture au café!

Et oui, le prix était compétitif.

Au moment de la prise en charge, le véhicule était préparé comme promis! Un deuxième examen de toutes les fonctionnalités a été réalisé de manière très calme et détaillée.

Le lendemain de l'achat, Ambross a de nouveau contacté pour s'assurer que nous apprécions notre nouvelle expérience de véhicule.

Nous conclurons en disant que le personnel de BMW Toronto a fait preuve d'un service à la clientèle exceptionnel, ce que vos pairs de l'industrie devraient prendre en compte et adopter.

Merci!
Tom et Yvonne Pankrac

Traduit