Robert Benjamin

Examen de Chandlers BMW Worthing

En réponse à votre réponse ci-dessous. Je n'ai tou...

En réponse à votre réponse ci-dessous. Je n'ai toujours pas entendu d'Andrew. Même si comme indiqué ci-dessous, il me contacterait! Vous avez répondu pour vous assurer que vous vous présentez comme une entreprise préoccupée par ses clients précédents, sans savoir que je suis en mesure de mettre à jour mon avis au fur et à mesure. J'attends toujours votre réponse avec impatience.
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Je ferais de mon mieux pour éviter l'entreprise. Leur niveau de professionnalisme m'a semblé désastreux tout au long de mon processus de traitement avec eux. J'attends toujours de recevoir des nouvelles du responsable après lui avoir envoyé un e-mail il y a plus d'une semaine. Je n'ai jamais rencontré un service client aussi médiocre, surtout si l'on considère la valeur du produit. Mon conseil serait certainement de faire appel à un autre concessionnaire ou, si vous devez les utiliser, de conclure un accord de financement afin qu'ils vous traitent bien en tant que client permanent. Ils ont pris mon argent et se moquent de mes problèmes avec le véhicule, de leurs chèques, de leur service client, d'informations trompeuses et de mensonges. Incroyable, d'un revendeur principal. Pour résumer mes problèmes:

1. Un défaut bien connu avec la voiture a soulevé sa tête dans la conduite du véhicule à la maison, 30 milles impairs. Doit être remplacé.

2. Un produit garanti à vie n'a pas été appliqué à la voiture, comme l'a confirmé un autre concessionnaire!

3. J'ai été induit en erreur en pensant que j'obtenais un excellent service client et une pièce mise à niveau gratuite pour mes malheurs, le temps et l'argent gaspillés. On m'a dit plus tard que je ne recevais pas cela après avoir dû le chercher moi-même.

4. Mes coordonnées ont été placées sous la voiture d'un autre client et j'ai reçu leurs pièces détachées et leurs reçus.

5. Je n'ai toujours pas reçu de réponse d'un responsable après avoir envoyé un e-mail il y a une semaine.

Après avoir consulté JudgeService, ils sont, de loin, le concessionnaire le moins performant du marché. Pas étonnant.

Évitez si vous le pouvez!

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