Stephen Hauptfleisch

Examen de Direct Axis

Le service client est inexistant. J'ai du mal pend...

Le service client est inexistant. J'ai du mal pendant 2 semaines juste pour obtenir un solde de règlement. la plupart de leurs lignes de service à la clientèle ne fonctionnent pas, ne peuvent pas passer pour faire une enquête sur mon compte existant, mais lorsque je fais semblant de demander un nouveau compte avec la pièce d'identité de ma femme, je reçois immédiatement. Ensuite, je suis transféré à quelqu'un d'autre, où je tiens la queue pendant des lustres juste pour être coupé. De plus de 30 appels, j'ai pu passer à un consultant une fois pour demander un solde de règlement, ils ont promis de l'envoyer immédiatement et ont dit que le courrier prendrait 24-52 heures, 3 jours plus tard toujours rien. J'ai fait plus de 10 appels (et je compte) de plus ce matin, et toujours rien. continuer à être transféré et coupé. Je ne comprends pas pourquoi la personne qui répond à l'appel la première fois ne peut pas m'aider. Je viens de quoi obtenir ce compte réglé et fermé et en finir avec cela. Est-ce trop demander?!

Mise à jour du 11 janvier 2021 - 9:49 - J'ai une femme de chambre exactement 20 appels de plus depuis ma première critique, la même histoire. J'ai trouvé l'adresse e-mail de leur service client et envoyé divers mails, tous les mails retournés non livrés.

Traduit