Titilola Akande

Examen de lastminute.com

Faites très attention à cette agence de voyage, to...

Faites très attention à cette agence de voyage, toutes les réservations sur leur site Web ne sont pas disponibles, si vous essayez de payer avec Paypal cela ne passera pas et vous serez obligé d'utiliser votre carte. Ils ont pris mon argent sans confirmation de l'hôtel, quand je suis arrivé à l'hôtel, on m'a dit qu'il n'y avait pas de réservation pour moi, je les ai appelés, ils ont dit qu'ils attendaient une confirmation de l'hôtel, on ne m'a pas dit combien de temps il leur faudrait pour confirmer. J'ai encouru des frais sur ma facture de téléphone pour avoir appelé de l'étranger et des frais de transaction autres que la livre sterling m'ont été facturés et le montant remboursé ne couvrait pas tous les frais. J'ai essayé de les appeler, il n'arrête pas de dire que le service demandé n'est plus disponible.

S'ils continuent comme ça, ils suivront la voie de Thomas Cook.

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