Grand Rapids Community Foundation

Examen de Radission Hotel Grand Rapids R...

J'ai acheté le forfait escapade romantique pour le...

J'ai acheté le forfait escapade romantique pour le 13/02/2015 après l'avoir vu annoncé sur Eight West. J'ai demandé une chambre avec vue sur la rivière, on m'a donné la chambre 423 qui comprenait une belle vue sur un mur de briques fissuré et une vue sur le toit. Le dîner et les boissons au Landing étaient super. Le service était exceptionnel. Nous sommes retournés dans notre chambre à 22h00 et avons été réveillés à minuit par un bus plein de pom-pom girls, qui ont continué à faire la fête dans le couloir jusqu'à 2h00 du matin. Nous avons essayé d'utiliser le ventilateur pour atténuer les sons, mais malheureusement, cela fonctionnait par intermittence. Nous étions censés avoir une bouteille de champagne et un dessert et cela n'a jamais été dit à l'arrivée. Quand je suis allé à la caisse, la personne de la réception a écrit mes plaintes sur une note autocollante et a dit qu'elle "donnerait à son responsable". Ce que j'ai reçu, ce n'était pas un appel téléphonique d'excuses ou comment pouvons-nous corriger cela. J'ai plutôt reçu 50,00 $ ajouté à ma facture.

Traduit