Lisa Schmitz

Examen de National Allergy Supply, Inc.

Je leur ai commandé un aspirateur Miele. La sociét...

Je leur ai commandé un aspirateur Miele. La société ne m'a jamais envoyé d'e-mail de confirmation de commande. J'ai dû appeler là-bas pour confirmer qu'ils avaient bien reçu ma commande. Lorsque je me suis renseigné sur la date d'expédition de ma commande, ils n'ont pas pu me donner d'informations définitives. Lorsque j'ai reçu un e-mail indiquant que ma commande avait été expédiée, il ne contenait pas d'informations de suivi, d'informations sur l'expéditeur, en gros un e-mail sans valeur. J'ai tenté d'appeler ce matin pendant les heures de bureau pour obtenir plus d'informations, leur téléphone sonne et sonne juste. Qui ne répond pas à son téléphone pendant les heures de bureau? L'entreprise manque de service à la clientèle de manière majeure et pourrait vraiment s'améliorer.

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