National Allergy Supply, Inc. Revoir

Je leur ai acheté quelques filtres à air qui, selon eux, étaient en stock il y a un mois. Finalement, ils n'étaient pas en stock. Ils n'annuleront pas ma commande et ne prendront pas le téléphone ni ne répondront aux e-mails. Quand j'ai finalement mis la main sur leur service de réponse, la personne m'a crié dessus. N'utilisez pas cette société. Leur service client est horrible.

J'ai commandé plusieurs fois auprès de National Allergy Supply et je n'ai jamais eu de problèmes. Sauf cette fois. J'ai passé une commande le vendredi 7/3 et j'ai payé l'expédition accélérée. Le 7/6, j'ai reçu un e-mail indiquant que ma commande a été expédiée et que je peux utiliser le numéro de suivi fourni dans l'e-mail pour suivre ma commande.
Lorsque je clique sur le numéro de suivi, cela m'amène au site USPS qui dit qu'ils n'ont pas encore reçu de commande.

J'ai essayé de contacter National Allergy Supply par téléphone plusieurs fois au cours de la journée aujourd'hui - personne n'a répondu au téléphone. J'ai laissé mon numéro de téléphone sur leur suggestion, mais ils ne m'ont pas rappelé.

J'ai également essayé de discuter via le chat en ligne. J'ai été informé que ce problème avait été escaladé et le support client me contactera. VOUS AVEZ BIEN DEVINÉ. Je n'ai pas non plus entendu parler du support client.

J'espère qu'ils se ressaisiront et m'enverront ma commande accélérée.

Client très décousu :(

J'ai acheté un masque, sa taille n'était pas correcte, je prévoyais de commander une taille plus grande mais un représentant m'a aidé à me conseiller sur un masque plus petit et à évaluer la taille. Je leur ai signalé le problème et même s'il n'y a pas de retour sur les masques, ils m'ont accordé un crédit de magasin pour en obtenir un autre à sa place, de la taille appropriée. Je n'ai eu aucun problème avec cette entreprise pour avoir un service client médiocre. Ils ont été utiles et j'ai apprécié leur professionnalisme.

les produits sont si utiles et le service client est excellent!

J'apprécie vraiment les draps et les taies d'oreiller! Ils sont très doux et ressentent la même chose après plusieurs lavages, de très bonne qualité.

J'ai commandé plusieurs fois à National Allergy et je n'ai eu aucun problème. J'ai commandé 2 purificateurs d'air et filtres pour chacun et des oreillers et des housses d'oreiller sans aucun problème. Je continuerai tant que le bon service continuera. Cependant, je ne suis pas en mesure de suivre mon colis avec les informations de suivi qui m'ont été envoyées.

J'ai acheté une couverture en duvet en janvier 2020. J'ai demandé à retourner l'article en raison de sa mauvaise qualité. J'ai reçu une adresse pour envoyer l'article retourné, mais le remboursement n'a pas été reçu. J'ai vérifié plusieurs fois auprès du service client au cours de ces 8 mois. David, le représentant dit qu'il va demander à quelqu'un de me contacter, mais personne ne le fait jamais. FRAUDE

J'ai reçu un numéro de suivi indiquant que ma commande a été expédiée. J'ai essayé de suivre et il dit USPS en attente de paquet. J'ai contacté l'entreprise et n'a pu obtenir qu'un service de réponse. J'ai demandé un rappel mais je n'en ai pas reçu. Appelez à nouveau le lendemain mêmes résultats. J'ai essayé le chat en ligne qui a abouti à recevoir le même e-mail 2 fois de plus avec le même numéro de suivi et les mêmes résultats. On lui a demandé d'annuler les commandes ne peuvent pas être annulées une fois qu'elles sont expédiées, mais l'USPS attend toujours le colis. Quel runaround et toujours personne ne me rappellera.

La garantie à vie est une blague - ce sont des fermetures à glissière minces et bon marché ne sont pas encastrées - Il y en a de meilleures dans les grandes surfaces qui se sentent mieux et durent plus longtemps ~!

J'ai été facturé 462 $ pour une commande que j'ai annulée trois jours plus tôt. Ma note est de zéro étoile, mais vous devez sélectionner au moins une étoile. Ne perdez pas votre temps avec cette entreprise!

J'ai essayé de commander une paire avec un de chacun des ouvre-narines de taille moyenne et grande. On m'a dit par e-mail que je pouvais le faire en commandant deux paires. Cela aurait dû être mon avertissement que cette société ne comprendrait pas ou n'aiderait pas à l'avenir. J'ai lu leur politique de retour et d'échange et j'ai pensé que c'était raisonnable, j'ai donc commandé une paire de taille moyenne. Le produit n'arrêtait pas de tomber de ma narine gauche. J'ai appelé plusieurs fois pour obtenir le numéro d'autorisation de retour et personne n'a décroché le téléphone, et finalement j'ai abandonné et envoyé par la poste dans un support pour demander un grand. Après aucune réponse, j'ai envoyé une demande par e-mail et on m'a dit qu'ils avaient besoin du RAN, qu'ils ne faisaient pas d'échange, et je suis invité à passer une autre commande. Disque rayé. Je commanderais certainement les ouvre-nez de forme plus conique proposés par une autre entreprise.

Prix ​​exorbitants sur les masques pendant Corona ........ des questions?

Pas heureux! Comme d'autres l'ont dit, la commande est en attente de ramassage à la poste, pas de rappel, a reçu un e-mail indiquant qu'elle est livrée, mais ce n'est pas le cas. en cours depuis 13 jours maintenant! Numéro de suivi: 420601789361269903505173148813

Merveilleuse expérience avec National Allergy. April m'a aidé à choisir le purificateur de bain à remous parfait pour la salle de jeux de mon enfant. Merci, April! Recommande fortement.

Le service client était très serviable et compétent. Leur expédition est en fait très rapide !! Certainement une entreprise digne de confiance.

Me Shelle a vraiment rendu mon expérience de retour facile!

J'ai acheté la housse de matelas organique et ça sentait horrible. Les taies d'oreiller dans le même sac ont été contaminées par l'odeur, j'ai donc dû les rendre toutes. J'ai dû payer les frais de retour que je peux tolérer mais après que le colis de retour leur a été livré, j'ai attendu des jours et je n'ai toujours pas obtenu de remboursement. J'ai appelé et ils ont dit que le colis n'avait pas été retourné et que le numéro de suivi que je leur ai donné montre qu'il n'avait pas été livré. J'ai utilisé le même numéro de suivi et cela a montré qu'il avait été livré il y a quelques jours. Je dois maintenant leur envoyer un e-mail pour leur montrer ma preuve de livraison d'USPS et ils traiteront le retour si cette preuve est suffisante. Traitant de mon argent éventuellement volé à nouveau, je ne ferais plus de shopping à cet endroit.

Cet endroit est une arnaque !! Il n'y a pas de service client. Ils vous trompent en exécutant quelques commandes, puis n'en exécutent pas une coûteuse après avoir pris votre argent. Un robot dit qu'il «fera remonter» votre inquiétude avec son équipe, mais vous ne répondez jamais et il n'y a aucun moyen de parler à un représentant réel. RESTE LOIN! La même chose est sur Amazon, et vous aurez une bien meilleure chance de recevoir ce que vous payez.

J'ai passé des commandes de cadeaux pour Noël. Deux factures étaient incorrectes. Les messages-cadeaux étaient omis des colis et les destinataires n'avaient aucun moyen de savoir qui avait envoyé les cadeaux. J'ai contacté National Allergy et leur ai demandé d'informer les destinataires des messages cadeaux et de leur faire savoir qui a envoyé les cadeaux. Michelle Robinson a refusé de le faire et m'a dit que ce n'était pas leur problème. Leur idée du service client était de supprimer l'option de message cadeau de leur site Web. PAS un bon endroit pour faire des affaires!

Je donnerais zéro étoile si je pouvais. J'ai acheté des housses de couette et des housses d'oreiller en coton et j'ai lavé les housses d'oreiller pour découvrir qu'elles ressemblaient à du carton rigide après le lavage. J'ai donc décidé de rendre les 3 housses de couette non ouvertes. C'était bien sûr sur mon centime, même s'il n'y a aucune mention de la sensation incroyablement raide après le lavage, ce qui est bien. Mon erreur.

Les renvoyer était un énorme problème. Ils sont ouverts des heures très limitées et j'ai appelé plusieurs fois et j'ai attendu pendant des lustres. Ils répètent la même chose encore et encore pendant que vous attendez jusqu'à ce que vous abandonniez après 30 minutes parce que c'est tellement irritant. Vous pouvez laisser un numéro pour qu'ils vous rappellent éventuellement, mais cela prend un certain temps. J'ai appelé après les heures une fois et j'ai parlé avec quelqu'un qui ne pouvait pas m'aider, car elle travaillait pour un service d'appel après les heures normales, mais elle a essayé de me vendre tous ces autres produits étranges et m'a dit que ce que j'avais commandé ne fonctionnait pas pour les allergènes.

Finalement, j'ai réussi et j'ai dû obtenir des numéros d'autorisation de retour spéciaux. Je leur ai envoyé les numéros spéciaux et il a fallu un mois de plus pour obtenir le remboursement. Ils ont envoyé un e-mail que je recevais les 3 remboursements, mais que seulement 2 ont été crédités sur ma carte. Maintenant, je suis ENCORE en attente, 30 minutes maintenant, essayant de les amener à me créditer pour le troisième élément. J'ai essayé de répondre à un e-mail mais je n'ai jamais eu de réponse. Des gens sympas mais un processus de service client épouvantable conçu pour prendre beaucoup plus de temps que nécessaire à distance.

Trompeur!!! J'ai expédié une commande à un ami et j'ai découvert qu'il faudrait encore neuf jours pour y arriver.
J'ai appelé National Allergy et leur ai dit de rappeler la commande CINQ JOURS AVANT la livraison estimée.
La personne à qui j'ai parlé a dit qu'elle contacterait le livreur et rappellerait le colis AVANT la livraison, puis lorsque le chauffeur le serait de retour à l'entrepôt, je recevrais mon remboursement.
J'ai rappelé 17 jours plus tard, sans encore aucun remboursement, et laissé un message.
Au lieu d'un rappel, j'ai reçu une série de courriels grossiers ne me disant essentiellement aucun remboursement, c'est ma faute, avant de dire qu'ils iraient de l'avant et vous rembourseraient et vous laisseraient profiter de vos vacances.
JE NE RECOMMANDE PAS LE MAL DE TÊTE.

N'achetez jamais rien de National Allergy. Ils mentent sur leur politique de retour et même s'ils disent qu'ils font des retours aussi bon marché que possible, ils ne fournissent aucune étiquette de retour. Du tout.
Cela coûterait 48 $ pour retourner un oreiller de 70 $ de la côte du Pacifique qui est censé être hyper propre. Ça sent la grange!

Des prix toujours abordables. Excellent service client et toujours de bonnes ventes

Acheté une unité d'armoathérapie / vaporisateur du, n'a fonctionné qu'une seule fois. Vous avez le "run around" après les avoir contactés à propos du problème. On me dit maintenant qu'ils attendent que leur «vendeur» autorise le retour. C'était il y a plus d'une semaine et je n'ai rien entendu de leur part. Je ne comprends pas pourquoi leur «vendeur» doit autoriser le retour alors que la transaction était entre moi et National Allergy. N'ACHETEZ RIEN DE CETTE ENTREPRISE OU VOUS POURRIEZ VOUS TROUVER DANS LA MÊME SITUATION QUE MOI!

J'ai été très satisfait des connaissances et du service client de Meshelle Robinson. Elle m'a aidé à cibler les produits qui fonctionneraient le mieux pour ma famille et mon enfant ayant des besoins spéciaux qui a une trachéotomie. Nous avons commandé des oreillers, des taies d'oreiller, des protège-matelas, un rinçage nasal, une lotion et quelques autres produits sans allergènes. Je recommanderais cette société.

Je leur ai commandé un aspirateur Miele. La société ne m'a jamais envoyé d'e-mail de confirmation de commande. J'ai dû appeler là-bas pour confirmer qu'ils avaient bien reçu ma commande. Lorsque je me suis renseigné sur la date d'expédition de ma commande, ils n'ont pas pu me donner d'informations définitives. Lorsque j'ai reçu un e-mail indiquant que ma commande avait été expédiée, il ne contenait pas d'informations de suivi, d'informations sur l'expéditeur, en gros un e-mail sans valeur. J'ai tenté d'appeler ce matin pendant les heures de bureau pour obtenir plus d'informations, leur téléphone sonne et sonne juste. Qui ne répond pas à son téléphone pendant les heures de bureau? L'entreprise manque de service à la clientèle de manière majeure et pourrait vraiment s'améliorer.

J'ai commandé de nombreuses fois à cette société. Mechelle m'a offert un excellent service client! Je commanderai bientôt plus de produits.

Si je pouvais donner 0 étoiles, j'aurais. J'ai passé une commande le 07/12/20 et j'ai été informé par graphique et par téléphone que ma demande est remontée. C'est le 28/12/20 et personne ne m'a contacté. Je n'ai jamais connu une entreprise aussi indifférente. Je comprends que nous sommes dans la pandémie, mais 20 jours, c on

J'adore le masque! Ils fonctionnent très bien! Le colis est arrivé rapidement et le service client était excellent!

Purificateur d'air acheté, masque contre les allergies, bouteille de nettoyant nasal et feuilles Pas d'issues. Satisfait.

Mon expérience avec National Allergy Supply a été formidable! Je voulais aussi dire que le responsable du service client Meshelle était très serviable et compétent !!

Vous penserez que cette entreprise est excellente jusqu'à ce que votre commande ait un problème.

Un client de longue date qui commande des articles de prévention des allergies à cette société n'a pas commandé beaucoup, mais cette société est la première dont j'ai besoin pour des articles de prévention des allergies. chaque commande s'est déroulée sans encombre jusqu'à la plus récente.

commande expédiée il y a 8 jours, mais n'arrive pas, pas plus d'informations de suivi. appelé le support plusieurs fois, tout a été dit d'attendre quelques jours de plus, vous le recevrez. en fait toujours pas reçu.

Il y a quelques minutes, j'ai rappelé et j'ai dit s'il vous plaît annuler ma commande, puis la dame m'a raccroché.

N'achètera plus jamais de cette entreprise.

Le pire service client de tous les temps. J'ai commandé un purificateur d'air bleu qui était "en stock". Je n'ai reçu aucune confirmation autre qu'un e-mail de PayPal. Parce qu'ils chargent à l'avance, ils sont bons. J'ai essayé de discuter et d'appeler pour savoir quand je recevrais ma commande. David, le gars du chat est à Calcutta. Allez comprendre. Dit que l'équipe "Customer Care" allait me contacter. Ne s'est pas passé. Appelé, plusieurs fois. Les personnes qui répondaient n'étaient que "un service de répondeur". La deuxième personne à qui j'ai parlé était très impolie et s'est mise à se disputer avec moi au lieu de noter mes informations. On m'a dit, encore une fois, que je recevrais un rappel qui ne s'est pas produit. J'ai commandé l'article 9/11 et j'attends toujours malgré mon paiement pour une expédition accélérée. Éloignez-vous de ces gens, il y a Amazon Prime.

Avant de commander, j'ai spécifiquement posé des questions sur les règles de retour. J'ai commandé environ 500 $ de produit dans une commande incluse dans 2 oreillers, une ferme et moyenne. La ferme était WAY pour raffermir alors j'ai fait une deuxième commande pour un oreiller en latex avec des plans pour retourner le ferme. La commande est arrivée et j'ai appelé pour me renseigner sur le retour. La première dame a pris mon numéro et a dit que quelqu'un vous appellerait. La deuxième fois que j'ai appelé une autre dame était plutôt désagréable et avait une attitude disant qu'elle leur enverrait à nouveau la demande et qu'ils m'appelleraient. J'ai demandé si elle pouvait me donner un indice pour savoir quand cela pourrait être et elle n'a pas tardé à dire que nous ne pouvons pas les mettre la main dessus là-bas, donc je ne sais pas. Juste très déçu du service client. Ne commandera probablement pas chez eux à l'avenir pour cette raison. Je dirai que les autres produits que j'ai reçus m'ont satisfait. Mais je n'ai jamais eu une période aussi difficile à essayer de rendre quelque chose.

très déçu! depuis que j'ai passé commande le 30 novembre, je ne l'ai jamais reçue et après avoir contacté le service client à plusieurs reprises, je viens de recevoir une réponse, cette équipe me contactera bientôt mais depuis qu'aucune information n'a été fournie et que mon argent a été prélevé le 1er décembre! Le service client ne parvient donc pas à localiser ma commande et ne me donne pas la date approximative de livraison de mes articles.

J'ai de très mauvaises allergies et tout ce que je peux dire à propos de cette entreprise, c'est que j'en achète depuis des années et que je n'ai jamais eu de problème avec leurs produits. M'aide littéralement à mieux dormir la nuit.

Cet endroit est le pire. J'ai commandé un purificateur d'air chez eux il y a 2 semaines, 3 jours après la commande, ils ont envoyé un e-mail disant qu'il avait été expédié sans numéro de suivi. Maintenant, après avoir laissé à plusieurs reprises des messages (parce qu'ils ne répondent pas au téléphone) qui n'ont jamais été retournés, j'ai finalement obtenu une sorte de réponse de l'agent de chat en ligne. Aussi peu précis que leur agent de chat en ligne est quelqu'un du nom de David 24/7. Ils ont finalement pu m'envoyer le numéro de suivi UPS et cela montre que le colis a été livré il y a 1 semaine et signé par "PRONO" et qu'aucune adresse n'est donnée. J'habite dans un immeuble d'appartements avec une chambre forfait qui vous avise si vous avez un forfait, je n'ai pas été prévenu. Je n'ai jamais eu de problème avec un seul colis auparavant dans cette pièce.

Tout ce que vous n'achetez pas à cet endroit. Commandez simplement directement auprès du fabricant si vous le pouvez.

Je viens de recevoir mes draps en coton aujourd'hui et ils sont tous très confortables. Je les recommanderais certainement à d'autres. Le représentant. Meshelle à qui j'ai parlé était très compétente et d'une grande aide. Je vous remercie!

J'ai acheté un certain nombre de filtres à air et de fournitures connexes au cours des 30 dernières années et je n'ai eu aucun problème. Je ne comprends pas tous les commentaires négatifs. J'ai trouvé que leur service client était très bon.

Service client médiocre. Je voulais rendre 2 oreillers chers. Reçu très peu d'informations sur le retour des articles. Expédition très chère pour les articles retournés.

Faire face à l'allergie nationale a été extraordinaire. J'ai littéralement commandé mon détergent non allergène à 2h du matin et il n'est arrivé que l'après-midi du même jour. Je n'ai jamais rien commandé en ligne si vite! Incroyable!!!