Robert Viveiros

Examen de PAR North America

Ma sœur a eu une récupération préformée sur sa voi...

Ma sœur a eu une récupération préformée sur sa voiture. La banque a utilisé PAR comme intermédiaire. Le montant dû à la banque a été entièrement réglé. Ma sœur a alors été informée qu'un formulaire de libération serait envoyé à l'agence de récupération dans les 15 minutes suivantes. Nous sommes arrivés à l'agence de récupération environ 30 minutes plus tard, aucun formulaire n'a été envoyé. Un deuxième appel de suivi a été passé. On nous dit que tous les membres qui pouvaient envoyer un formulaire de décharge étaient «en réunion» et ont rappelé dans quelques heures. Nous avons ensuite expliqué au représentant du service que l'agence de recouvrement fermerait dans 30 minutes. Vous ne pouvez pas retirer quelqu'un d'une réunion et lui envoyer un fax sur le papier? Votre entreprise est une blague.

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