Anna McFadden

Examen de TLC Management

J'ai trop payé le loyer avant de déménager. J'avai...

J'ai trop payé le loyer avant de déménager. J'avais la garantie d'être remboursé du reste après le montant calculé au prorata. Lorsque COVID19 a frappé, j'ai demandé au responsable du bâtiment suppléant si je pouvais avoir un peu de temps supplémentaire pour déménager, elle a dit oui. J'ai appelé 4 fois cette même semaine et laissé des messages pour me rappeler afin que nous puissions fixer une date. Je n'ai jamais entendu de réponse et j'ai reçu une facture de 500 $ pour le nettoyage qu'ils devaient faire le jour de mon déménagement initialement prévu. J'avais encore des objets de valeur dans l'appartement, je n'ai vu rien de mon argent et je ne peux contacter personne pour m'aider. NE VIVEZ PAS ICI. Ils m'ont volé des articles et ne m'ont jamais contacté à ce sujet jusqu'à ce qu'il soit temps de me facturer de fausses déclarations. Les photos qu'ils ont envoyées comme preuve montrent clairement que je n'ai pas été complètement déménagé, car le directeur du bâtiment par intérim m'a dit que ce n'était pas un problème d'avoir une semaine supplémentaire. Pas de réponse, je ne peux pas obtenir le nom de ce directeur de l immeuble, et on me donne une excuse pour que le personnel de l entreprise travaille à domicile pour ne pas retourner les appels. Personne dans l'entreprise ne travaille du tout si un appel ne peut pas être retourné, j'ai appelé chaque département et laissé plusieurs messages. Je ne suis pas sûr que cette pandémie soit le moment de traiter les locataires qui ont payé le loyer à temps pendant 3 ans comme une merde complète.

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