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Examen de TLC Management

Jack Seary était très peu professionnel avec moi a...

Jack Seary était très peu professionnel avec moi aujourd'hui 28/07/2020 et a même fait tout son possible pour calomnier mon entreprise sous un pseudonyme. Sachez que la plupart ou la totalité des critiques d'une étoile ici sont méritées et légitimes ...

VOICI LA CONVERSATION:
(Le client a également mentionné lors de l'appel qu'il serait pressé pour sa pause déjeuner, ne comprenait pas que nous avions déjà pris quelques autres rendez-vous et que nous ne pouvions pas le prendre, nous n'avons jamais pu mentionner que la voiture en question a été VENDUE LUNDI SOIR)

Le mar 28 juillet 2020 à 11 h 31, Jack Seary <jackseary@icloud.com> a écrit:
Je comprends parfaitement l'importance des précautions en matière de santé et de sécurité en ce moment. Je suis également un fournisseur de services essentiels, avec un personnel de 20 personnes. J'insiste pour que les directives du CDC soient suivies en tout temps sur le lieu de travail et à la maison. Je n'ai aucun problème à me conformer à vos protocoles Covid 19, mais j'ai un problème avec vous suggérant que je vous ai contacté pour un appel social ou un essai routier sans but. J'ai fait mes recherches sur Internet et je suis intéressé par une voiture en particulier, pas par plusieurs expositions. Je vais acheter une Mercedes d'occasion d'ici ce week-end, mais pas avant un essai routier et une inspection pré-achat complète du véhicule. Il ne semble pas que vous puissiez le permettre. Je n'ai pas besoin de financement car ce sera une transaction au comptant. Vous vous êtes rendu un mauvais service en m'éliminant en tant que client.

Jack,

Merci pour votre réponse. Là où j'entends et comprends parfaitement vos commentaires, il semble que vous n'ayez entendu qu'une fraction des nôtres.
Puisque vous pensez que nous vous avons "éliminé" en tant que client, je ne sais pas comment vous aider davantage ...
Nous n'avons pas discuté de quoi que ce soit en dehors de vous à une heure qui n'était pas la pause déjeuner et essentiellement de trouver un meilleur moment où nous pouvons effectuer une transaction et ne pas être pressé.

Voici comment nous faisons des affaires ces jours-ci: Nous prenons rendez-vous, vous venez voir / conduire la voiture, vous l'achetez / ou passez à autre chose (TOUT SUR LE MÊME RENDEZ-VOUS).
Au cours des 4 derniers mois, nous avons vendu 133 voitures, nous avons très bien fait des affaires avec cette structure, parfois c'était un peu difficile de prendre des rendez-vous ou de faire en sorte que les gens les gardent, mais nous n'avons eu aucun problème pour vendre les voitures ...
Nous vous avons accueilli, mais avec un rendez-vous seulement, désolé cela n'a pas fonctionné. Si vous avez besoin de nous, n'hésitez pas à prendre rendez-vous ...

Merci,
Jason Courtney
Voiture de rêve Chicago

Nous avons eu un premier avis pour garder Dream Car Chicago et nos précieux clients en sécurité, ce gars a obtenu un avis 1 étoile car il est TRÈS RUDE et non professionnel.

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