Gregory Knudson

Examen de Henderson Nissan

Ce fut la pire expérience de service client que j'...

Ce fut la pire expérience de service client que j'aie jamais eue. Les personnes les plus déshonorantes et malhonnêtes que vous trouverez.

Je suis entré à l'origine pour tester un véhicule et finalement acheter. Le représentant des ventes et moi avons négocié les prix et finalement nous nous sommes mis d'accord sur un prix. Je leur ai dit que j'entrerais dans quelques jours et il a dit qu'il honorerait toujours le prix.

Je suis entré avec mon acompte en espèces, prêt à financer par leur intermédiaire et à acheter la voiture ce jour-là. Ils étaient si incompétents qu'ils ne pouvaient même pas obtenir ma cote de crédit. Cela m'a obligé à obtenir du financement ailleurs, ce que j'ai fait du jour au lendemain à un taux avantageux.

Les escrocs ici ont continué à m'appeler, à me laisser des messages vocaux, à me TEXTER, à m'envoyer un e-mail, etc. Je suis allé après le travail pour essayer de les amener à honorer le prix initial qu'ils m'avaient cité et pour lequel j'avais obtenu l'approbation, et ils ne s'en approcheraient même pas.

À propos du 4e vendeur avec qui j'ai eu affaire, (curieusement, le même représentant des ventes n'était commodément jamais présent lorsque j'y suis entré en même temps à chaque fois - juste après le travail), je lui ai simplement dit qu'ils m'avaient donné un prix et que je le voulais honorez-le parce que j'avais l'acompte en main et le financement aligné. Il a continué à me faire tourner en rond et je lui ai dit que je n'avais aucun problème à laisser à l'entreprise une mauvaise critique pour leur malhonnêteté et leur service client horrible.

Il a eu l'audace de dire "VOUS M'AVEZ DONNÉ VOTRE RENSEIGNEMENT D'EMPLOI, JE FERAI EXACTEMENT DE MÊME À VOTRE ENTREPRISE ET LAISSERAI UN MAUVAIS EXAMEN". Il m'a littéralement dit qu'il calomnierait mon entreprise parce que je lui ai fait savoir que l'entreprise avec laquelle j'essayais de faire affaire faisait preuve d'un service client et d'une malhonnêteté terribles. Complètement déçu.

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