Michael Nunez

Examen de Beverly Hills Audi/Porsche & S...

J'ai récemment traité avec le service après-vente ...

J'ai récemment traité avec le service après-vente de Santa Monica Audi. J'étais à 50 miles de chez moi lorsque ma toute nouvelle voiture (achetée chez Costa Mesa Audi) est tombée en panne à Santa Monica. Angel Aguilera (conseiller technique) et Tammy Waitas (responsable service) ont dépassé mes attentes dans leur gestion d'une situation très stressante pour moi. Ils étaient gentils et très professionnels. Ils ont expliqué ce qui a causé le «dysfonctionnement du système d'entraînement» et ont fait plus que réparer la bobine défectueuse en remplaçant les 3 autres pour que je me sente en sécurité. Même si j'habite à 50 miles de Santa Monica Audi, j'y emmènerai ma voiture pour de futurs services. Merci beaucoup Tammy et Angel de m'avoir offert la meilleure expérience de service que j'aie jamais eue !!!!!!!.

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