Manisha Singleton

Examen de CUTTER CHRYSLER JEEP DODGE MAZ...

Mon mari et moi sommes entrés dans ce concessionna...

Mon mari et moi sommes entrés dans ce concessionnaire il y a environ 2 ans juste pour regarder autour de nous (plus encore, pour regarder quelques Durangos.) Nous avons fini par partir heureux avec un nouveau. Le vendeur était l'un des meilleurs que j'aie jamais rencontrés sur le continent.

Avance rapide jusqu'en 2019. Mon mari a pris rendez-vous avec le service après-vente la semaine dernière parce que notre esquive faisait un déclic lorsque vous l'avez allumée après avoir été assise pendant un certain temps et lorsque vous appuyez sur le gaz. Le rendez-vous était pour hier (lundi 11 février). Notre rendez-vous était à 9h. J'arrive 15 à 20 minutes avant l'heure de notre rendez-vous, je m'inscris et je suis inscrit sur la liste des navettes. J'étais là pas plus de 30 minutes avant que la navette ne ramène mes enfants et moi à la maison. Le monsieur plus âgé avec qui je m'étais enregistré m'a informé qu'ils seraient terminés vers midi, peut-être un peu plus longtemps que cela. Mon mari a dit lors de la prise de rendez-vous que la navette a cessé de fonctionner à 14 heures. Donc, vers 1h15, j'ai rappelé l'affaire pour être à nouveau inscrit sur la liste des navettes pour être récupéré. J'ai demandé au chauffeur de la navette si nous étions ses derniers passagers et il a répondu que non, il transportera plus de passagers jusqu'à environ 5 heures. Une fois que je suis arrivé chez le concessionnaire vers 14 h, mon Durango était juste en train d'être tiré dans le garage. Mes enfants et moi nous sommes assis là jusqu'à 16h00, juste pour qu'ils me disent qu'ils n'ont entendu aucun cliquetis. Je ne comprends pas pourquoi nous avons pris rendez-vous juste pour que notre SUV soit garé dans le garage 5 heures après notre heure de rendez-vous! Notre voiture est restée chez le concessionnaire pendant 7 heures au total pour rien. Très mécontent du service après-vente.

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