Nick

Examen de Andrews Jewelers

Il y a un peu plus de 2 ans, je suis entré chez An...

Il y a un peu plus de 2 ans, je suis entré chez Andrews très excité. J'allais acheter une bague à proposer à ma petite amie d'alors. Ils étaient venus fortement recommandés par quelqu'un en qui j'avais confiance et avaient entendu des choses incroyables.
Je ne savais presque rien sur les bagues à part ce qu'ils vous disent de demander et le personnel des ventes était très sympathique et serviable. Nous avons trouvé une bague qui correspondait à ce que je cherchais, elle était belle et fonctionnait dans mon budget. Tout était parfait.
Avance rapide à cette année et les choses vont au sud. Je sais que j'ai la bague et je cherche à la vendre. Pourquoi ne pas retourner à l'endroit où je l'ai acheté, pensais-je.
Eh bien, je me suis arrêté un jour en décembre et la gentille fille de la réception m'a dit qu'ils étaient occupés et que je devrais essayer après les vacances. C'est juste j'ai pensé. Je n'étais pas trop pressé.
Je les ai donc contactés aujourd'hui pour voir quand je pourrais entrer pour finaliser cela et en finir avec une période difficile de ma vie et passer à autre chose.

Désormais, la personne sur le chat était identifiée comme Andy Moquin. Si ce n'est pas le propriétaire, il lui est lié. On m'a dit carrément et clairement qu'ils ne rachetaient plus. Quand j'ai exprimé ma déception d'entendre cela, on m'a dit ce qui devait être l'une des réponses les plus grossières que j'aie entendues depuis longtemps. Il y a du vrai dans sa déclaration, mais cette personne n'avait aucune idée de la situation. Je n'ai jamais expliqué en détail pourquoi je cherchais à revendre la bague. Cela n'a jamais été demandé par lui et je n'ai même pas eu la chance de partager. Je vais inclure une capture d'écran du commentaire avec ce message. Pour tout ce qu'il savait, ma femme aurait pu mourir et j'étais veuf, mais non, il a choisi la route impolie et l'a complètement mal traitée.

Si c'est la façon dont ils conduisent occupés pour les clients, c'est vraiment dommage. Cela donne l'impression qu'ils veulent juste votre argent et ne se soucient de rien d'autre. J'ai le sentiment que si je revenais vers lui pour lui dire qu'il avait besoin d'un cadeau d'anniversaire, ils auraient déroulé le tapis rouge, mais à la place, ils vous montreraient la porte arrière. Encore une fois, je comprends son commentaire et il y a beaucoup de validité et de vérité, mais ce n'est pas quelque chose à dire à un client, surtout sans connaître les faits de la situation.

Il y a beaucoup de bons bijoutiers réputés à Buffalo et je suis sûr de leur rendre visite la prochaine fois que je serai sur le marché des bijoux de qualité. Il y a une chance que je paie plus, mais il y a aussi une chance que je sois traité avec un peu plus de respect.

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