Joseph Goh

Examen de ELECTROLUX S.E.A PTE LTD

Comme je n'ai pas pu obtenir le filtre à manches s...

Comme je n'ai pas pu obtenir le filtre à manches sous vide ES51, j'ai écrit au service client. Ils m'ont conseillé d'acheter au centre de service de Galaxis. J'y suis allé et j'ai demandé une boîte de filtre ES51. Le personnel du comptoir m'a donné une boîte de filtre S.Bag à la place et m'a assuré que S.Bag était correct. Je l'ai ramené à la maison mais j'ai découvert que ça ne convenait pas. J'ai appelé et écrit à nouveau au service client. Ils ont répondu que "nos stocks sont non échangeables / remboursables", même si j'ai souligné l'émission d'un mauvais produit par le personnel du centre de service Electrolux. Est-ce raisonnable?

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