Bosch and Siemens Home Appliances (Singapore) Revoir

Mauvais service client. Bataille constante avec le service client. On me dit qu'ils rappelleront pour prendre rendez-vous, mais ne le feront jamais. Ensuite, ils prétendent que personne n'a répondu (mais pas d'appels manqués au téléphone) et c'est la fin pour eux. Lorsque vous obtenez enfin un rendez-vous par des appels répétés, le technicien ne se présente pas, pas même un appel pour annuler ou dire qu'il est retardé. Existe-t-il un autre revendeur pour Gaggenau à Singapour ??

J'ai eu du mal à obtenir les gars du centre de service Bosch -BSH (Singapour) pour fixer un rendez-vous tôt pour ma réparation d'appareils Bosch en panne. Le rendez-vous moyen est donné environ 10 jours plus tard.

Par exemple ma récente plainte concernant mon lave-vaisselle qui ne fonctionne pas, j'ai appelé le centre de service BSH le 29 septembre 2014, le rendez-vous que j'ai obtenu est prévu le 9 octobre 2014.

Je pense que c'est beaucoup trop long d'attendre une réparation / rendez-vous.

Service et ventes peu sincères avec plein de pièges.

Très Très Très sacrément sacrément terrible expérience !!!!!!!!!
m'avait poussé ici et là. J'avais passé un coup de fil depuis quelques jours !!! et la meilleure chose est ce matin !!!! quand j'ai rappelé, il sonnait depuis presque 1 heure ... Personne ne répond à mon appel !!!!!!
si j'avais le choix, je ne choisirai pas YOU-BOSCH !!!!!!

L'expérience complète des appareils Bosch et Gaggenau. Super endroit pour en savoir plus sur les produits. Devrait payer une visite!

LE PIRE SERVICE APRÈS-VENTE JAMAIS !!!!! Je viens de Singapour et j'ai acheté une machine à laver WAS 28448ME / 07 de Harvey Norman, qui l'a présentée comme la machine à laver la plus "digne de confiance et la plus fiable" du marché! Je l'utilise depuis 22 mois sans aucun problème. Le 21 octobre, la pompe de l'adoucisseur a cédé et nous avons demandé un entretien. On nous a dit que la prochaine date de service disponible serait le 28 octobre. Je veux dire, sérieusement, pour une petite île de Singapour, un service de machine à laver doit attendre 1 SEMAINE? Après avoir discuté mais en vain à BSH Singapour, nous devons attendre. (Mais toutes nos marques précédentes de machines à laver, le service est soit le jour même, soit le lendemain, JAMAIS 1 semaine!). Lorsque le technicien est finalement arrivé le 28, il a vérifié, fait certaines choses et nous a dit que nous pouvions continuer à utiliser la machine et il reviendrait avec les bonnes pièces, DANS QUELQUES JOURS. Le lendemain, après notre lavage, la porte refuse de s'ouvrir. Nous avons appelé le technicien, puis BSH, et on nous a dit qu'ils ne pouvaient rien faire. Nous avons dit que les vêtements vont puer à l'intérieur de la machine à laver, mais ils ne disent rien qu'ils peuvent faire. Il faut attendre l'arrivée de la technologie dans le "PROCHAIN ​​RENDEZ-VOUS DISPONIBLE" !!! BSH est une entreprise stupide! Quel genre de service après-vente est-ce. Depuis, j'ai dit à tous mes amis de ne jamais acheter d'appareils Bosch car le service après-vente de BSH est nul !!!

Ayant utilisé des fers électriques Tefal pendant les vingt dernières années, j'ai décidé d'en acheter un Bosch il y a plus d'un an, car j'étais informé que les produits Bosch étaient bien fabriqués. Il a été décevant, en quelques semaines, le couvercle supérieur du réservoir d'eau s'est desserré et ne se ferme pas et continue de se retourner lorsque vous repassez. Ces derniers jours ont été très effrayants pour nous, il y a des choses qui brûlent à l'intérieur du fer et toute la maison sentait le plastique brûlé. Appeler le centre de service ce matin était aussi décevant que le fer à repasser électrique. Le centre de service n'a pas pu aider et a été informé que le support technique était un centre différent et qu'il ne pouvait pas se connecter. Je dois apporter mon fer électrique au personnel technique avant qu'ils ne puissent me parler.Il serait bon d'avoir des commentaires et des raisons pour le fer électrique défectueux avant de faire tomber.

L’achat du produit Bosch et du personnel d’assistance a été une mauvaise expérience.

Le pire service client de tous les temps. Les réparations sont sous-traitées à des bunglers totalement incompétents. J'ai eu un problème électronique avec mon four, ils ne savaient pas quoi faire, ils leur ont mis six mois pour le réparer au prix d'un nouveau four Bosch en Europe. Appelé BSH encore et encore pour demander ce qui ne va pas, personne ne s'est senti responsable.

Excellente compagnie! Installation moderne avec une salle d'exposition attrayante. Les employés s'engagent et nous ont très bien accueillis.

Fermé pour rénovations sans détails sur le site Web à la fermeture. Alors voyage perdu, soupir ...