A-1 Heating and Cooling Revoir

Il est bon de savoir que nous avons une entreprise qui prend soin de ses clients, le chauffage et la climatisation a1 sont toujours là, il fait chaud ou que ce soit par temps froid, nous pouvons toujours compter sur eux, et notre interlocuteur est Maurice, si fiable, il est si professionnel, et il sait ce qu'il fait, merci d'avoir une si bonne entreprise et des employés que vous avez à offrir pour nous tous dans le comté de Santa Clara.

Je viens de faire installer mon système de refroidissement AC par eux. Le vendeur était gentil, l'expérience globale était bonne après quelques retards de planification.

J'ai contacté l'installation de Lowes et j'ai eu deux personnes pour soumissionner mon projet de climatisation. A-1 était l'un d'entre eux. La personne est sortie, a regardé brièvement les chambres et à l'extérieur - moins de 10 minutes, n'a posé aucune question et a ensuite soumis une estimation de plus de 19 000 personnes pour le poste.
Je leur ai dit que j'attendais une autre estimation - j'ai regardé ce qu'ils avaient écrit et j'ai commencé à poser des questions - c'est-à-dire quelles unités installaient-ils, pourquoi ces unités, ont-ils retiré les permis de la ville ou l'ont-ils fait, etc., etc. pas de réponse du tout - et aucun autre contact.

Évidemment, c'était une offre à prendre ou à laisser. Je l'ai laissé. Quand j'ai finalement contacté un installateur CVC par le biais d'un réseau d'entrepreneurs, je savais que l'offre était de 9800 dollars. et ils ont passé beaucoup de temps à chercher l'accès., l'alimentation électrique disponible, les endroits pour localiser les unités, ils ont discuté des différentes options d'installation et de l'équipement.

Je suggère que vous n’avez rien à faire avec ces gens.

Je vis dans un condo et notre association de propriétaires a embauché A-1 pour déplacer mon climatiseur afin que des tranchées puissent être faites à côté de mon unité. A-1 a coupé les conduites de réfrigérant et déplacé mon condenseur / compresseur A / C. Une fois la tranchée terminée, ils ont ensuite reconnecté les conduites de réfrigérant et (supposément) rempli le système de réfrigérant. Mais mon A / C ne fonctionnait toujours pas, alors je les ai appelés et les ai fait ressortir. Leur excuse était que mon climatiseur "ne fonctionnait pas avant de couper les lignes" - quelque chose qui n'est pas seulement faux, mais aussi quelque chose qu'ils n'avaient aucun moyen de savoir - car ils ne m'ont pas demandé d'allumer le climatiseur et vérifiez le fonctionnement avant de commencer les travaux. J'ai donc appelé à nouveau - et ils ont ajouté plus de réfrigérant. Le système semblait fonctionner juste avant leur départ, mais maintenant - deux semaines plus tard, il ne fonctionne plus. J'imagine que le système fuit parce qu'ils n'ont pas fait un bon travail de resoudage des tuyaux de réfrigérant. A présent, A-1 refuse d'assumer ses responsabilités et revient à me dire que mon unité était brisée avant de commencer et qu'elle n'en fera plus.

Mon A / C n'est toujours pas réparé et j'explore d'autres options. N'appelez pas A-1!

Shannon et Jacob ont fait un travail fantastique. Notre maison a une disposition compliquée et ils étaient minutieux, professionnels et courtois. J'apprécie vraiment leur éthique de travail.

Le pire service client de tous les temps ... Ne jamais retourner les appels, ne jamais se présenter pour une estimation. Pas honnête sur le contrat, restez à l'écart!

Bon travail! Je recommanderai fortement le chauffage et le refroidissement A1. Merci à Mel et Juan, travail bien fait.

Le 3 mai 2019, Memo et M. Haji venus chez moi ont fait du très bon travail.
Il y a des très professionnels. Je suis content de leur travail.
Merci A-1.

Efficace, efficace. Impressionné par toutes les personnes avec lesquelles j'ai interagi lors de mon remplacement de climatiseur.

Version courte: professionnelle, courtoise et compétente. Je recommande vivement A1HC. Les employés avec lesquels j'ai interagi (Maurice et Marcos) sont le genre de personnes intelligentes et authentiques qui font qu'une entreprise comme A1HC est vraiment de premier ordre.

Version longue: J'ai rencontré Brian (superviseur de l'exposition à domicile) lors d'un événement du centre-ville de Mountain View et je me suis inscrit à l'offre spéciale A / C Tune up à 49 $. Maurice est venu entretenir mon unité une semaine plus tard et il était très professionnel et gentil. Alors qu'il semblait que l'appareil s'allumait, ce n'était pas le cas, alors Maurice a demandé à Marcos de venir y jeter un coup d'œil car c'était un modèle plus ancien non standard. L'unité a fini par être un gonner. D'une manière non commerciale, Marcos a décrit mes options, et il ne m'a pas fait pression pour acheter quelque chose dont je n'avais pas besoin ou pour prendre une décision avant d'être prêt. Je ne suis toujours pas sûr mais je contacterai A1HC quand je déciderai. Hautement recommandé!

J'ai fait sortir A-1 pour déplacer notre fournaise du 1er étage dans le grenier pour libérer un placard en bas. Du début à la fin, travailler avec A-1 a été une expérience formidable. Ils n'ont pas tardé à obtenir un rendez-vous pour une évaluation du projet, rapidement à fournir un devis détaillé, et une fois que nous leur avons donné le feu vert pour entrer en contact, ils ont vite fait de nous programmer pour le travail. Le projet a pris un peu plus de temps que prévu, mais seule la raison pour laquelle A-1 voulait s'assurer que le travail était fait correctement et s'assurer que nous réussirions les inspections et que le permis de travail serait approuvé. A-1 et son personnel étaient toujours professionnels, prêts à fournir l'état du projet et capables de mobiliser des ressources supplémentaires pour terminer le travail. Nous avons été très impressionnés par le travail requis (j'ai certainement sous-estimé le travail requis) et le travail qu'ils ont accompli - non seulement ils ont terminé le déménagement, mais ils ont également géré une nouvelle source et des retours pour améliorer la circulation générale dans notre maison. Le propriétaire Brad était sur place et s'est toujours montré honnête sur le travail à venir et rapide pour s'assurer qu'il avait la bonne quantité d'aide pour terminer le travail. Nous avons réussi les inspections sans problèmes. Je tiens également à remercier tout particulièrement Oscar et Horacio qui ont été ceux qui ont fait la part herculéenne du travail sur notre projet. Ils arrivaient tôt, s'assuraient que le travail était bien fait, nettoyaient le chantier tous les soirs et se représentaient finalement comme d'excellents entrepreneurs prêts à fournir un travail de haute qualité. Je recommanderais vivement A-1 pour tout / tous les besoins de CVC, et si possible, demandez Oscar et Horacio! Vous ne pourriez pas être entre de meilleures mains.

Ces gars-là ont fait un excellent travail sur ma fournaise et ma climatisation - très professionnel. J'aimerais qu'ils soient ouverts le week-end!

Je viens de faire remplacer une fournaise de 60 ans par la société A1 Heating, et ils ont fait un excellent travail! En particulier, trois de leurs employés, Bill, Haji et Memo, se sont montrés particulièrement réactifs et polis. Ils ont enlevé l'ancienne fournaise, l'ont remplacée par une nouvelle, ont isolé toutes mes tuyaux et ont installé un nouveau thermostat. Tout cela a été fait très efficacement et tout a été nettoyé par la suite. Je les recommanderais certainement à nouveau.

Super endroit avec des techniciens très compétents! :)

J'ai fait remplacer ma fournaise et mes conduits et je ne pourrais pas être plus frustré par le chauffage A1. Je n'ai jamais travaillé avec une entreprise qui m'a rendu aussi malheureux. Mes points forts:
- En donnant le devis, ils promettent des choses mais n'en ont pas écrit l'essentiel dans le contrat
- Ils ont dit qu'ils feraient le travail en 1 jour pendant le devis, mais quand l'équipage est venu, ils ont dit qu'il n'y avait aucun moyen. Nous n'avions pas arrangé un hôtel, etc. C'était un équipage de 2 hommes, tandis que l'un des gars travaillait efficacement, l'autre était plutôt mauvais.
- Ils ont promis que les tests HERS seraient effectués par une société tierce pour vérifier leur travail
- Ensuite, ils ont dit qu'il y avait des morceaux de ruban amiante dans la maison et qu'ils ne pouvaient pas faire de test officiel (pourquoi cela n'a-t-il pas été communiqué lors de la soumission des soumissions?). Au lieu de cela, il m'a demandé d'accepter leurs propres tests. J'ai parlé avec Bill pour cela, il était très impoli, ne voulait pas m'écouter (il ne pouvait pas accepter les critiques sur la façon dont ils m'ont cité en premier lieu)
- Le jour où ils ont programmé leurs propres tests, j'ai pris un congé et ils ne se sont pas présentés. Ils ont reporté, cette fois à 8 heures du matin, donc j'étais le premier client du matin. Encore une fois, ils ne se sont pas présentés.
- J'ai appelé environ 20 fois au cours d'une période de 2 mois pour obtenir une mise à jour sur la planification des tests (c'est avant qu'ils ne disent qu'ils ne feraient pas de tests officiels HERS), chaque fois qu'ils ont continué à dire qu'ils vous rappelleront et qu'ils ne l'ont jamais fait (tellement frustrant!). Dans environ 10 de ces cas, c'était Christina.
- Pendant le remplacement, ils ont travaillé assez sale, j'ai vu d'autres entreprises sceller toutes les chambres, etc. mais ces gars ne l'ont pas fait. Nettoyer la maison était assez difficile après le travail.

À ce jour, je n'ai pas encore effectué de tests. Cela fait 2 mois que le travail est terminé et je les appelle au moins une fois par semaine.

J'ai acheté un Groupon pour une mise au point du climatiseur. Joey s'est présenté tôt dans la fenêtre de rendez-vous. Il était professionnel et a expliqué ce qu'il ferait pour la mise au point. J'étais très content des résultats du travail de Joey.

NE DONNEZ PAS A-1 CHAUFFER ET REFROIDIR VOTRE ENTREPRISE
Groupon avait une offre pour l'entretien du climatiseur à 51 $ de A-1 Heating and Cooling. Le technicien a regardé l'unité A / C et a dit que tout allait bien. (Il n'a même pas allumé l'appareil) J'ai demandé s'il allait faire quelque chose et il a dit que tant qu'il n'y avait pas de fuite, il n'y avait rien à faire. Il a appliqué du ruban adhésif sur un fil dénudé et est parti.
Une semaine plus tard, lorsque nous avons allumé l'appareil pour la première fois cette année, le ventilateur ne tournait pas. A 7h30, j'ai appelé A-1 Chauffage et climatisation et laissé un message expliquant la situation. J'ai mentionné que j'aimerais une sorte de réduction sur la main-d'œuvre, mais que je serais prêt à payer pour toutes les pièces. Personne ne m'a rappelé alors j'ai rappelé à 8h45. La dame au téléphone a dit que Melissa n'était pas encore là et qu'elle me rappellerait. C'était en début d'après-midi et toujours pas d'appel, j'ai donc décidé de prendre 51 $ de perte et de donner mon entreprise à un concurrent.
La nouvelle société est arrivée en quelques heures et a déclaré que le condensateur était défectueux et remplacé. J'ai demandé à leur technicien ce qui était fait pour un PM normal et il a énuméré 8 à 10 choses qui auraient dû être vérifiées, le condensateur étant l'une de ces choses.
Je suis tellement déçu du chauffage et de la climatisation A-1. Je ne sais pas si l'attitude des techniciens est moins que professionnelle à cause du prix Groupon ou si c'est ainsi qu'ils font des affaires. Cette entreprise a profité de mon temps et de mon argent. Cela fait plus de 24 heures et toujours pas d'appel de A-1 Chauffage et climatisation.

Brian et Mauricio étaient vraiment professionnels et courtois en effectuant un entretien régulier de ma fournaise. Merci!

Ils ont fait du bon travail et le prix était le meilleur de toutes les différentes citations que j'ai reçues.

Nous avons eu un nouveau problème de chauffage et de Nest difficile à cause d'une mauvaise installation préalable, et notre unité de chauffage se trouve dans une situation difficile. Mo a été très serviable, a relevé le défi avec une excellente attitude et a aidé à résoudre le problème rapidement. Merci!