Administration cantonale des impôts, Département des finances, Canton de Vaud Revoir

E-mail du trou noir, ne vous attendez pas à une réponse par e-mail.
Au téléphone, ils sont toujours «occupés».

Après 5 minutes d'attente, il nous raccroche au visage et il faut s'en souvenir.
Je l'ai fait 6 fois et toujours quelqu'un au téléphone ...

Impossible de rejoindre, boucle en boucle sur un répondeur puis raccroche ...
Après dix tentatives toujours rien.
Contacter par email pas beaucoup plus efficace

Bonjour, en trois jours, j'ai appelé le matin midi une vingtaine de fois par jour ... au final je n'ai jamais eu personne .... service téléphonique haute performance: P

On ne répond pas au téléphone, la machine raccroche seule après 5-6 minutes d'attente au téléphone, il y a un mauvais service de renseignement en ligne. Sur place, le conseiller donne plus d'informations mais l'attente est longue et les horaires ne sont pas flexibles.

3 heures j'essaye de les rejoindre en permanence des lignes occupées

Étonnamment, ils m'ont répondu assez rapidement et répondent à toutes vos questions

Impossible d'atteindre malgré plus d'une heure de tentatives infructueuses. Sont toujours là pour réclamer l'argent par contre pour ne répondre au téléphone à personne! Service décevant pour une infrastructure cantonale! Honte pour la Suisse et la capitale olympique!

Quelle que soit l'heure à laquelle ils sont appelés, nous attendons toujours cinq minutes au téléphone jusqu'à ce que le répondeur raccroche au visage. Je pense qu'en 2019, la Suisse a les moyens nécessaires pour mettre en place un meilleur système de gestion des appels, des rendez-vous, des demandes d'informations, etc. C'est dommage.

Très bon service téléphonique, courtois, accueillant et précis.
Je ne comprends pas les opinions négatives.
Cela fait 2 fois que j'appelle l'administration cantonale de Vaud, certes j'attends entre 5 minutes et 10 minutes avant quelqu'un au téléphone, mais cette personne me répond de manière courtoise et me souhaite même un joyeux anniversaire sans lui faire part de ma date de naissance! J'ai posé des questions très précises sur les formulaires fiscaux français, j'ai eu des réponses à mes questions et très précisément. Merci pour le service téléphonique.

Impossible d'atteindre le téléphone et le répondeur finit par vous courber le nez ...

Toujours occupé, il faut appeler au moins 10 fois et attendre plus de 2 heures pour pouvoir parler à un conseiller.

J'ai peut-être de la chance mais j'ai à peine eu à attendre au téléphone et une très gentille femme a su répondre rapidement à mes questions. Très bon service.

Un service administratif extrêmement efficace en matière de collecte de fonds, mais à la limite de la médiocrité en matière d'information (voir même répondre au téléphone ...).

J'ai appelé un lundi vers 15 heures et j'ai à peine attendu.
J'ai été accueilli par une charmante dame qui a répondu parfaitement et gentiment à mes questions.

Gestion téléphonique déplorable. Trop long et pas de nombre pour les questions générales.

IMPOSSIBLE de les joindre pendant 2 jours, pas de service téléphonique.

C'est dommage de la part d'un bureau des impôts d'un canton comme le canton de Vaud.

Ils disent que payer des impôts est une obligation et je dis que répondre au téléphone est le moins que nous puissions faire pour le contribuable.

Appelée ce matin, la personne était agressive au téléphone et ne voulait pas savoir ...
Vraiment décevant de leur part

Pour payer tu es là, par contre pour 1 information? MDR

Très compliqué de faire quoi que ce soit. ne répondez jamais au téléphone. ils ont besoin d'un site Web ou d'une application où nous pouvons faire des choses en ligne et ne pas avoir à interagir avec les gens là-bas.

Avoir un central téléphonique, c'est bien, mais personne ne répond que c'est inutile ...
Quand il s'agit de réclamer de l'argent au contribuable, il y a toujours quelqu'un, quand il s'agit de répondre au téléphone, il n'y a personne ...
À qui revient la faute de ne pas pouvoir retourner leur déclaration de revenus?
Oui alors tu sais, c'est la couronne, question de statistiques tout ça et tout
Un quart d'heure vaudois / pause syndicale quand vous nous tenez!

(Plusieurs tentatives depuis un numéro fixe + un numéro de portable sans succès.)

Un désastre auquel ils ne répondent jamais et quand finalement j'ai pu rejoindre un employé il m'a très mal parlé. Limite s'il ne m'a pas enroulé dans le nez!

Un des pires sites web jamais réalisés .... Pas d'ergonomie, organisation d'informations aléatoires sans logique et termes de recherche datant du 18 e s., Donc bonne chance pour trouver s'il ne s'agit que d'un simple formulaire de désinscription du personnel ....

Gestion téléphonique déplorable! Il faut presque prendre un jour de congé pour avoir la chance d'avoir quelqu'un au téléphone.

Impossible d'accéder au service après 8 appels consécutifs. La mise en attente raccroche automatiquement au bout de 5 minutes, vous devez donc rappeler à chaque fois ...

Impossible de les joindre malgré plus d'une demi-heure de tentatives infructueuses (sur deux numéros de téléphone qui figurent évidemment sur la même liste d'attente). Sont toujours là pour réclamer de l'argent contre contre pour répondre au téléphone il n'y a personne! Service décevant pour une infrastructure cantonale! C'est se demander ce qu'il fait

Impossible de joindre, ne répondez pas au téléphone, aux e-mails ou aux e-mails. Cette attitude serait inimaginable dans le secteur privé.

Qui va être assez hypocrite pour mettre 5 * .... doit être juste.

votre système fiscal vaud est nul et fonctionne mal!

Une fois que vous parvenez à parler avec, c'est très efficace!

Très longue attente, mais bon on m'a répondu quand même. Parfois, envoyer des menaces de poursuites lorsque les impôts sont payés, enfin lorsque nous les appelons, tout va bien. Il est clair que c'est l'administration cantonale. Parfois, ils sont assez accommodants pour les paiements.

Personnel très professionnel et j'espère voir l'homme qui m'a apporté ma copie de déclaration de revenus!

Personne ne répond au téléphone ... 10 min d'attente et je mets directement à une solution alternative !!

Service terrifiant, le répondeur finit par se recroqueviller ...
la personne était agressive et ne voulait rien savoir, se croit supérieure à tout le monde, méfiez-vous de ces clones de logiciels.
Service décevant pour une infrastructure cantonale! C'est se demander ce qu'il fait.

Numéro de téléphone inutile, personne ne répond, soi-disant toujours occupé, peut-être en pause café éternelle? Et c'est nous qui payons le plus! Doit arrêter de prendre les gens pour des imbéciles

Très mauvais service pour les germanophones.
Vous devenez chic et les fonctionnaires raccrochent simplement le téléphone s'ils répondent.

Je dois déménager à l'étranger et surprendre je reçois un rappel avec mise en demeure pour payer la taxe canine et menace de délit ... Bien sûr je n'ai jamais reçu la facture et impossible de leur envoyer un mail ou de les joindre par téléphone ...
C'EST UNE ADMINISTRATION NONNUTIQUE MAINTENUE PAR NOUS
SE MOQUER DE

Je confirme, pas de réponse, et quand tu as attendu 5 minutes, la file est coupée. insupportable.

impossible de joindre par téléphone. personne ne répond.