Adorama Revoir

J'ai commandé des feuilles de triche photo le 31/10, via Amazon Marketplace et ils (Adorama) ont donné deux dates différentes de son heure d'arrivée estimée (11/7 et 11/10) et je n'ai rien reçu. J'ai suivi le colis aujourd'hui (11/11), et cela indique toujours qu'il est arrivé à mon bureau de poste local comme le 11/6.

D'après mon relevé bancaire, cette société a reçu mon paiement; par conséquent, il n'y a aucune justification pour le retard de livraison. Il est frustrant d'attendre un colis qui aurait dû prendre moins d'une semaine pour la livraison - seulement pour recevoir des dates d'arrivée différentes avec peu ou pas d'explication.

Comme cette expérience avec cette société a été si désagréable à ce stade, je prévois d'annuler cette commande et de demander un remboursement complet.

Je ne passerai plus jamais une commande auprès de cette société.

J'ai commandé un sac pour un voyage à Hawaï. Ils m'ont expédié le mauvais. J'ai essayé de travailler avec le service client et ils n'avaient aucun intérêt à m'aider. J'ai finalement juste annulé la commande. Je réexpédie le sac et je pars à Hawaï sans sac. Je n'ai plus commandé via Adorama.

Ils ont tendance à gâcher les commandes très souvent, mais ils ont généralement de bonnes affaires et le ramassage en magasin est très rapide.

Ils ont un système de billetterie, vous obtenez un agent personnel qui vous aide dans vos choix. Votre agent en sait également beaucoup sur l'équipement, y compris les avantages et les inconvénients

Expérience de magasinage géniale et Adorama ne m'a jamais déçu.

Payé 20 $ pour une expédition de 2 jours n'a reçu mon colis que 5 jours plus tard. Appelé pour voir pourquoi et ils ne rembourseraient pas les 20 $. Je n'ai pas reçu mon objectif à temps et cela m'a coûté de l'argent. Service client terrible

pire service client! ma première expérience était géniale! mais j'ai passé une commande et ils ont essayé de facturer le mauvais compte, il a fallu 3 jours pour obtenir un avis de refus et le site Web ne l'a pas fait. Ils ont couru ma carte, puis le représentant a annulé la commande afin que la charge en attente ne soit pas effacée, donc je ne peux pas commander l'équipement dont j'ai besoin pour cette séance photo à temps! C'est le pire service qui soit!

Bonne aide en magasin, très bien informé sur la photographie. Sachez que les achats en magasin ne seront pas comparés aux prix des détaillants en ligne ou des magasins physiques à proximité.

J'ai eu une expérience décevante avec un retour à Adoram, mais après quelques allers-retours avec leur service client, ils ont complètement réglé le problème. Je suis satisfait de ce qu'ils ont fait et je crois qu'ils travaillent pour prendre soin de leurs clients.

J'achèterais d'eux à nouveau.

L'expérience de magasinage était excellente. J'avais ce dont j'avais besoin à un prix avantageux. Le produit est venu rapidement et à temps. Je ne peux pas recommander assez!

La pire expérience de service client que j'ai jamais eue. Leur agent qui était clairement en Inde et parlait à peine anglais m'a dit que le prix serait égal
Un concurrent différent. Ils ont attendu la fin de la vente et m'ont ensuite dit qu'ils ne donneraient pas de prix
Associez-le après avoir déjà acheté l'article. N'achetez plus rien ici

Excellent service et produit, tout était bien emballé et le produit fonctionnait comme annoncé.

Leur vendeur professionnel est Efraim! Il est le meilleur pour tous mes besoins en photographie.

Il a fallu beaucoup trop de temps pour passer de la commande à l'expédition.

Toujours un plaisir que ce soit des questions auxquelles vous avez peut-être répondu pour la livraison en temps opportun des articles commandés

Personnel très sympathique - demandez Mairav ​​- elle est super!

Tout est venu comme indiqué. La livraison a été aussi rapide que promis. L'appareil photo est parfait pour ma fille!

De la commande à la livraison, c'était très rapide. Très content du processus. Le processus était simple.

Paiement PayPal annulé. Je n'ai pas expliqué pourquoi.

J'ai commandé pendant le week-end et j'ai toujours obtenu mon objectif rapidement. La lentille est comme annoncé. Quelques cosmétiques à l'extérieur mais la lentille est propre.

J'ai dépensé 1200 dollars pour qu'un ordinateur portable me soit envoyé par la poste, le bureau de poste a foiré et l'a envoyé à la mauvaise adresse, la société évite mes e-mails pendant plus d'un mois, puis me dit finalement `` allez harceler le bureau de poste à la place '', ce qui me dit `` seulement assuré jusqu'à 100 $ '', et ils ne résoudront toujours pas cela presque 1 an plus tard. Vous me dites de quel genre d’activité il s’agit.

Jusqu'ici tout va bien ... bien mieux que les autres sociétés de fournitures photo avec lesquelles j'ai fait affaire dans le passé ...

Service parfait, pas de b.s. Pas aussi bondé que B&H.

Le site propose une large sélection d'articles et leurs articles de marque privée sont d'excellente qualité à un prix avantageux, mais il semble que presque chaque commande que j'ai passée a eu des problèmes d'expédition, des retards ou tout autre problème qui m'a amené à reconsidérer ou annuler la commande. Pour les articles disponibles sur plusieurs sites, il existe des alternatives plus fiables.

La commande a été passée et reçue dans les meilleurs délais.

Ils ont toujours ce que je recherche. Je suis entré et j'ai acheté un objectif aujourd'hui à la même femme qui m'en a vendu un il y a un an et elle savait exactement ce dont j'avais besoin. Ils ont à la fois des produits neufs et d'occasion et je n'ai jamais eu de problème avec tout ce que j'ai acheté. C'est beaucoup plus intime que d'aller à B&H.

Adorama aime arnaquer les clients en vous permettant d'acheter des articles en rupture de stock sur leur site Web sans vous dire que les articles sont en rupture de stock. J'ai acheté un projecteur qui devait arriver une semaine plus tard, puis j'ai reçu un e-mail 5 jours après avoir passé ma commande disant que le projecteur était en retard indéfiniment. Si tel était le cas, ils n'auraient pas dû me vendre le projecteur en premier lieu ... ne perdez pas votre temps

ATTENTION: Adorama est une entreprise horrible. NE PAS vous inscrire pour leur carte de crédit. Leur service client est le pire que j'aie jamais vu. Je dirais que c'est pire que n'importe quel câblo-opérateur. Oui - SI mauvais. J'ai fait un achat en vertu de la promesse que je recevrais un financement de 18 mois et lorsque les factures sont arrivées, il n'était que de 12. Cela a radicalement changé les mensualités. Maintenant, ils ne changeront pas le plan une fois que j'ai déjà effectué l'achat. LA PIRE ENTREPRISE JAMAIS.

Je fais du shopping chez Adorama depuis plus de 10 ans et mon expérience avec eux a toujours été formidable !! Il est difficile de battre leurs prix et le service client est imbattable. Ils prennent soin de vous et comprennent l'importance du service client. Leur inventaire dépasse la plupart des magasins. Avant de faire du shopping avec eux, j'achetais dans un magasin Big Camera local (sam je suis) et je n'avais aucune idée que j'étais volé à l'aveugle par eux. Ils expédient le jour même et les prix d'expédition sont plus que justes. Continuez ce bon travail.

Adorama est en quelque sorte le magasin local d'une petite ville. A New York. Très modeste, mais tout ce que vous avez à faire est de demander quelles photographies, vidéos, ordinateurs et toutes sortes d'appareils électroniques ils peuvent avoir en stock. Des cours fantastiques et j'adore leur équipement de magasin-Flashpoint. Grande valeur!

J'ai acheté un Juiced Link RA333 pour 312 $ utilisé chez Adorama. Il est arrivé avec l'un des 3 ports xlr, l'un ne fonctionnant pas (je l'ai découvert beaucoup plus tard). Alors que je vis OverSeas, la garantie a expiré mais Adorama a continué à correspondre avec moi pour régler le problème. Ils m'ont contacté et proposé de remplacer à leurs frais comme l'une des 3 options.
Nous sommes toujours en train de faire le tri à cause de Noël, mais ils ont été très utiles. En tant que cinéaste indépendant, je ne peux pas me permettre ce genre de situation. Je prends l'entière responsabilité de ne pas vérifier plus tôt. Merci Adorama.

Hmm .. Eh bien, je suis actuellement sur le chat en direct à propos d'une commande en retard et je suis frustré par les temps de réponse. Sur le point d'annuler ma commande et de commander ailleurs.

N'ENVOYEZ JAMAIS quoi que ce soit au département d'échange. J'ai envoyé un appareil photo et un objectif pour un devis. J'ai décliné leur offre. J'ai reçu mon appareil photo, mais ils ont PERDU mon objectif !! Mon objectif était à peu près neuf, dans la boîte avec tout d'origine. J'ai reçu un objectif différent, pas dans la boîte. J'ai appelé et suis revenu, avec la promesse que, selon le gars, il l'avait sous la main. MENSONGE!! Des semaines plus tard et je n'ai rien reçu! J'appelle, je suis déconnecté. J'envoie des e-mails, pas de réponse. QUELLE BLAGUE!!! Jamais plus jamais rien leur acheter et j'y ai dépensé des milliers de dollars. Gros regret !!

Je pensais que ça allait être un endroit superbe à cause de la chaîne YouTube mais non

Expédition rapide, avait l'article que personne d'autre ne semblait avoir. Aucune plainte ici.

Quel service client incroyable ici! Je suis arrivé ici un dimanche assez chargé, j'ai obtenu mon billet pour obtenir de l'aide pour acheter un appareil photo. J'ai été aidée très rapidement et c'est Meirav qui m'a aidé. Elle était si sympathique, rapide dans son travail et bien informée! Dès que j'ai mentionné le corps et l'objectif, elle savait exactement de quoi je parlais et a donné d'excellentes recommandations pour les accessoires et les garanties qui étaient techniques mais qui gardaient également mon budget à l'esprit.

Service client rapide (mais pas trop rapide) et authentique. Merci beaucoup!

Un endroit parfait pour venir trouver l'appareil photo que vous recherchez, obtenir des conseils utiles et, espérons-le, faire une bonne affaire. Mon seul problème est qu'il n'y a qu'un nombre limité de caméras exposées, et celles qui ne sont souvent pas dans un état où vous pouvez vraiment les utiliser afin que vous puissiez avoir une bonne idée de leur fonctionnement.

Que veux tu que je dise?
Adorama a de bons prix et un site facile à naviguer.

Excellente expérience d'achat, très professionnelle.

Le service client ne veut pas aider à résoudre le problème de commande jusqu'à présent. La commande n'a pas été envoyée correctement via le site Web. Paypal dit qu'ils doivent annuler, ils disent que PayPal doit annuler. Tout ce que je voulais, c'était obtenir la commande pour le prix des articles * étaient *, mais les articles ne sont plus en vente pour ce prix. Les représentants au téléphone étaient au mieux inutiles, le contact avec le "directeur" Leah semblait ne même pas vouloir essayer. Me disant qu'ils «ne peuvent pas annuler ce qu'ils n'ont pas». J'ai perdu une commande, tout ce que je voulais obtenir de l'aide était d'obtenir les articles pour le prix qui leur était proposé lorsque j'ai passé ma commande. Aucune réponse à cette demande spécifique, il suffit d'annuler la commande et de la soumettre à nouveau.

Grand objectif. Mieux que ce à quoi je m'attendais.

Grand choix de matériel photographique. Aussi, personnel extrêmement sympathique et serviable. Les prix sont un peu élevés, mais restent quelque peu raisonnables.

Je ne donne généralement pas d'avis en raison de mon expérience avec un mauvais service. Aujourd'hui, c'est différent. Je tiens à remercier tout particulièrement un employé de votre magasin nommé William Rossi ... Sept 2019, il m'a aidé à mettre en place une pré-commande. L'article est sorti en octobre 2019 ... Je ne l'ai reçu que fin janvier 2020. Cet homme s'est assuré de me tenir au courant. Il était très instructif et a donné des détails lorsque j'avais des questions. Le jour où j'ai récupéré mon article, j'étais censé avoir un objectif avec, et l'objectif n'était pas disponible selon le service client ... William Rossi s'est assuré que je laissais Adorama avec un objectif pour que je puisse travailler ... Adorama, prends soin de cet homme! Je reviendrai certainement ..

N'achetez rien de cet endroit. J'ai commandé un drone de photographie aérienne. Première commande expédiée endommagée et utilisée. Ils ont envoyé un remplaçant. Commande de remplacement expédiée des pièces défectueuses et manquantes. Ils ont oublié de retirer l'autocollant UPS de l'acheteur précédent et ont simplement utilisé une marque noire pour masquer les informations. N'ACHÈTE PAS. Ils vendent des articles comme neufs, quand ils sont en fait usagés, défectueux ou remis à neuf. J'ai contacté le fabricant pour le signaler. Ils ont déclaré qu'ils n'étaient probablement pas nouveaux et qu'ils achetaient directement par leur intermédiaire.

Cet avis sera mis à jour au fur et à mesure du processus de commande et de l'expédition.J'ai passé une commande pour un Nikon D800 remis à neuf et après 3 jours, l'article n'a pas encore été expédié. Voilà pour la «livraison supérieure le jour même» dont se vante la société. Ils sont très lents à répondre aux e-mails, prenant souvent 2 à 4 jours. Leur site Web est agréable et facile à naviguer et leurs prix sont pour la plupart raisonnables. cependant, tout cela ne signifie rien squatter s'ils ne peuvent pas expédier un objet rapidement comme ils le prétendent. Fausse publicité? En comparaison, j'ai commandé quelque chose d'Amazon, il a été expédié le jour même et je l'ai reçu ici, en afghanistan (déployé) en 4 jours au total. Mettra à jour au fur et à mesure.

EDIT: L'article a été expédié aujourd'hui. a pris 4 jours pour traiter l'expédition. Voilà pour leur expédition le jour même.

J'ai acheté un kit d'éclairage d'Adorama et il est venu avec une lumière ne fonctionnant pas. Quand je les ai mis la main sur le produit défectueux, le service client a mis 3 jours pour répondre et quand ils l'ont fait, la suggestion a été de mettre la main sur la fabrication.

Maintenant, je dois le renvoyer à Bescor et il leur faudra environ une semaine pour le chercher et le faire réparer ou m'en procurer un nouveau. J'ai acheté de nombreux articles en ligne au cours des 10 ou 12 dernières années et c'est la première fois qu'une entreprise auprès de laquelle j'ai acheté n'était pas disposée à accepter un retour et m'en envoyer un nouveau. En fait, la plupart des entreprises en enverront un nouveau et créditeront votre compte lorsqu'elles seront cassées.

Vraiment déçu d'Adorama.

Service fantastique commandé le lundi de Londres (Royaume-Uni) Le colis est arrivé jeudi matin, le produit dont j'avais besoin parfaitement adapté à mon Sony sera très certainement recommandé et utiliser à partir de maintenant

De bonnes affaires et un excellent service client, un merci spécial à Peter!

J'ai acheté un kit caméra et une carte mémoire supplémentaire. Lors de la réception de ma commande, la boîte a été endommagée. J'ai pris des photos avec mon téléphone, je me suis connecté à mon compte et j'ai commencé une discussion. On m'a dit d'ouvrir la boîte et de lui signaler toute marchandise endommagée. En ouvrant la boîte, j'ai remarqué que le kit de nettoyage de l'objectif était brisé (emballage en plastique dur), le boîtier de la caméra lui-même était déchiré et lorsque j'ai pris l'objectif de la caméra, le capuchon arrière ne se décollait pas.

On m'a demandé si je pouvais lui envoyer les photos de la boîte à son email et oui, bien sûr. Elle m'a donné son adresse et je lui ai envoyé les photos. Elle m'a demandé si je voulais un crédit de 15,00 $, ce que j'ai trouvé très inhabituel mais a refusé. Cinq heures se sont écoulées lorsqu'elle a répondu. Pas une seule fois, elle ne m'a informé de son dépôt de réclamation. Le lendemain, j'ai décidé de retourner dans mon compte et de discuter pour trouver une mise à jour. Lors de l'ouverture d'un chat, c'était le même agent de chat. Je lui ai demandé si elle allait demander à un responsable de me contacter et quelle était la prochaine étape.

Elle a déclaré qu'elle avait déjà déposé une réclamation et qu'elle était désolée de ne pas m'avoir informé. Je lui ai dit que je me sentais abandonnée et que je ne savais pas à quoi m'attendre. Encore une fois, je lui ai demandé des informations de contact pour les gestionnaires et elle a dit qu'un directeur me contacterait. Elle m'a dit que je devais avoir la boîte prête à être ramassée chez UPS le jour ouvrable suivant (lundi) pour être ramassée. Une fois la boîte renvoyée à leur boutique, soit la marchandise de remplacement était livrée, soit un remboursement était effectué. Lundi, alors que je parlais au chauffeur UPS, un appel est arrivé d'Adorama mais je l'ai manqué. On m'a envoyé un e-mail et j'ai déclaré ce qui suit:

Bonne journée.

J'ai essayé de vous contacter plus tôt "Apparemment", personne ne décroche le téléphone.

Je veux simplement confirmer si UPS récupère déjà la marchandise endommagée. Votre
la réponse est très appréciée.

Premièrement, je n'apprécie pas que quiconque soit sarcastique avec moi, surtout quand ils travaillent dans le service client. Deuxièmement, selon son e-mail, il n'est pas un manager mais un représentant du service client. Je me suis reconnecté à mon compte et j'ai de nouveau contacté le même agent de chat qui a juré qu'un responsable m'appellerait ce jour-là ou le lendemain. Devinez quoi .... Aucun responsable ne m'a appelé ... !!! Pas étonnant avec le service client merdique que j'ai reçu. J'ai appelé cette fois et parlé avec quelqu'un et j'ai été transféré à un directeur, je pense. J'ai confirmé qu'UPS avait ramassé la boîte et qu'ils l'emmenaient à leur entrepôt pour une inspection. Comme je lui ai dit au téléphone, je suis sorti de 3 500,00 $ car Adorama l'a retiré de mon compte et je n'ai pas d'appareil photo.

À ce stade, je ne sais pas si je souhaite un remboursement ou non. Si je demande un remboursement, serai-je facturé des frais de restockage? Si j'accepte une caméra de remplacement, sera-t-elle remise à neuf? Encore une fois, bonne compagnie car je suis un client fidèle mais un vrai service client merdique car ils manquent de communication ... !!!

Je dois maintenant poster une autre partie de la critique. Je maintiens toujours la 1 étoile. inutile de dire que si je pouvais leur donner zéro étoile, je l'aurais fait. Oui, j'ai reçu un courriel d'Helen Oster chez Adorama qui m'a offert un chèque-cadeau de 25,00 $ avec une prise. J'ai dû acheter un article de signal de plus de 25,00 $ auquel j'ai fait:
Bloc-batterie rechargeable au lithium-ion Nikon EN-EL15 - pour appareils photo D500, D600, D610, D750, D800, D810, D7000, D7100, D7200, 1 V1
Référence: INKENEL15

Sous-total 49,00 $

Rabais promotionnel - 25,00 $

Taxe de vente 0,00 $

Livraison gratuite

Total de la commande $ 49.00

Comme vous pouvez le voir, ils m'ont facturé le plein prix. J'ai également contacté Helen qui ne m'a pas répondu. Cela fait quelques jours et j'ai pensé qu'elle pourrait ne répondre qu'aux messages négatifs et tenter de contester les actions des clients. Comme vous pouvez le lire, elle s'est excusée et m'a offert un chèque-cadeau mais a décidé de l'emporter une fois mon appareil photo livré. Commandez à vos risques et périls ... !!!

Excellent endroit pour acheter des photos, bon prix, bonne attention, fortement recommandé

Si je pouvais écrire une critique zéro étoile, je le ferais. J'ai arrêté d'aller à Adorama il y a environ 5 ans après avoir entendu un employé menaçant de poignarder un autre employé à la main avec un crayon. Le week-end dernier, j'étais à un événement à Union Square et j'avais terminé un rouleau de film 120 et 35 mm et j'ai cherché à faire développer le film. Adorama était à proximité d'Union Square North, alors j'ai décidé d'y aller à pied au lieu de confier mon entreprise à B&H. GROSSE ERREUR.

Alors qu'Adorama avait l'air d'être rénové et plus "moderne" que je ne m'en souvenais, le service était toujours le même. Je suis entré vers 15h30 et j'ai demandé à un homme si Adorama faisait du développement de films. Il m'a regardé comme si j'étais fou et a rejeté ma demande avec "bien sûr que non!" Je suis parti et j'ai jeté un rapide coup d'œil à la section utilisée. Je trouve que la section utilisée est plus proche d'un "Camera Junkyard" en termes de ce que je vois, mais j'ai vu un Contarex Super noir avec un objectif 40-120mm dessus. J'ai posé mon propre Contarex Super (voir photo ci-jointe) sur le dessus en verre pour regarder le noir, et un jeune homme très insistant m'a demandé si j'aimerais voir leur Contarex. J'ai déclaré que le Contarex Super que je transportais n'était PAS prêt à être échangé / vendu / négocié de quelque manière que ce soit, mais je l'ai obligé, en grande partie à cause de l'objectif 40-120 mm monté sur l'appareil photo.

Le jeune homme a sorti le Contarex Super noir qui était exposé dans la section usagée et a commencé à me dire à quel point il est rare, comment il était en "grande forme" et ainsi de suite. J'y ai jeté un coup d'œil rapide et j'ai remarqué que l'interrupteur du compteur supérieur était manquant, le compteur lui-même ne fonctionnait pas, le viseur était déséquilibré et la mise au point de l'objectif 40-120 mm A PEU fonctionné (et je veux dire que j'ai dû bras dedans, signe que la lentille est sur le point d'être soudée par friction et d'être détruite). Je l'ai informé et il m'a répondu que "une seule personne les répare" (c'est vrai, mon contarex est sur cette liste d'attente pour la maintenance, mais le compteur fonctionne, toutes les pièces sont présentes, et il prend des photos). Un tel appareil photo et objectif offert par le jeune homme n'était PAS en très bon état, et je lui ai informé que j'étais au courant de cela.

À ce stade, il a continué à expliquer comment mon appareil photo était "de qualité musée" et a commencé à se déplacer vers mon appareil photo. Rappelez-vous, j'avais initialement déclaré que la caméra que je possédais n'était PAS en discussion. Je suis entré avec mon contarex, j'allais sortir avec mon contarex. Le jeune homme a tenté de saisir mon contarex alors qu'il était sur le dessus en verre, sur lequel j'ai tiré mon appareil photo et l'ai remis sur mon épaule. À ce moment-là, il était évident qu'il essayait de faire un commerce où un Contarex (le mien) fonctionnant pleinement serait "échangé par magie" contre un appareil photo en pièces détachées qui avait un objectif zoom très rare - mais à peine fonctionnel - (un 40 -120 Vario-Sonnar). Si je n'avais pas été aussi attentif à mon appareil photo, j'aurais pu me retrouver avec un seau de pièces et une facture d'environ 2 500 $ en réparations.

Permettez-moi de comparer cela à mon expérience chez B&H. Je suis entré, et le monsieur derrière le comptoir a vu le Contarex, et comme je l'ai posé sur le comptoir, il n'a pas touché la caméra, il a admis que B&H ne les achetait pas, et il m'a demandé s'il pouvait jeter un coup d'œil à la caméra en tant que personne qui était fan de Contarex (et sans que je mentionne même le désir - ou l'absence de désir - d'échanger / parler de l'argent). Cela s'appelle RESPECT. Ce n'est PAS une tactique d'appât et d'interrupteur pour obtenir de meilleures caméras, et cela ne met pas le propriétaire de la caméra sur le bord de savoir s'il va être rapidement échangé dans un seau de pièces. Si j'avais déclaré au monsieur de B&H "je voudrais une offre" et qu'on m'avait dit "non, nous ne les achetons pas" ou "oui, nous le faisons, mais je dois évaluer la condition", alors très bien je consens à la caméra examinée dans les circonstances de cette dernière réponse. Au lieu de cela, votre employé de caméras d'occasion chez Adorama a pris des mesures pour «mettre à niveau» l'inventaire des caméras d'occasion d'Adorama aux frais éventuels de quelqu'un qui voulait voir des caméras inhabituelles (et qui en possédait un).

Je suis dégoûté ... et j'en ai plus, mais Google limite mes personnages. ÉVITER.

Eh bien, c'était un peu un drame mais nous y sommes arrivés à la fin. J'ai commandé 10 cartes SD Transcend 16 Go sur Adorama fin avril, et à la fin juillet, je ne les avais toujours pas vues, j'ai donc laissé de terribles commentaires sur Google. Il y a eu une réponse de Nancy Miller, et après avoir contacté ici, j'ai reçu la marchandise en moins de 2 semaines (bien vu que je suis en Nouvelle-Zélande et que l'entreprise est à New York). Heureux de recevoir mes produits, et satisfait de la qualité, TRÈS satisfait du prix, mais le service client doit travailler sur les ventes en ligne.

J'y suis allé deux fois. Mon premier arrêt pour la photographie a besoin du meilleur prix pour les articles neufs et c'est une très bonne opportunité d'avoir des modèles plus anciens et d'occasion à des prix imbattables. Les gens sont toujours serviables et faciles à vivre.

Bonne attention sauf par un employé sarcastique ...

Je ne peux pas comprendre pourquoi Adorama a moins de 5 étoiles ... J'ai acheté plus de 50K $ à Adorama depuis 2004 et ils sont vraiment bons ... Beaucoup améliorés ces derniers temps avec des prix compétitifs et des marques exclusives comme Flashpoint .. .. C'est un endroit sûr pour acheter du matériel ... Je suis photographe dans le sud de la Floride, pas un commentateur rémunéré ... consultez mon travail sur le site ullaphoto .... Adorama est avec B&H mon endroit préféré pour acheter du matériel .. Je lui donnerais 6 étoiles si je le pouvais.

Le compresseur / chargeur est arrivé rapidement et c'est exactement ce dont j'avais besoin. Merci!

Je suis allé chercher un objectif commandé en ligne. C'était rapide, c'était facile, c'était juste.

Beau local. Les gens sont très gentils et excellent prix. Nous avons eu un appareil photo avec un étui et tous les accessoires même pour le nettoyer à un très bon prix.

Ce site apparaît sur Internet dans le résultat de la recherche «accessoires pour tables ipad» et j'ai visité le magasin et il n'y avait ni une seule option ni une seule, ce qui faisait perdre du temps.
Il faut ajouter que le site est beau et a un bon assortiment, pas autant que b & h mais ils ont quelque chose à vendre, ils enseignent également la photographie et des cours connexes.

N ° de commande 23057635

Je resterais loin de ce marchand et irais soit chez Amazon soit chez B&H --- le service client est si mauvais et ils font constamment de fausses déclarations.

J'ai passé une commande de plus de 1000 dollars qui devait être livrée début décembre. Bien qu'il ait été dit avoir été laissé à ma porte, je ne l'ai pas reçu, je n'ai pas reçu de remboursement ou une commande de remplacement traitée. À l'origine, ils avaient déclaré qu'un remboursement serait émis par eux le 14 décembre 2018, après qu'UPS ait terminé leur enquête, ce qui faisait partie de leur procédure. J'ai en fait examiné cette question et c'est très rare pour les commerçants, mais je leur ai fait confiance. Après aucune réponse de leur part, je les ai de nouveau contactés à plusieurs reprises et on m'a dit que l'enquête UPS serait terminée le 24 décembre et qu'un remboursement serait effectué. Après Noël, Helen Oster, une de leurs représentants, m'a donné une autre histoire. déclarant qu'ils n'émettraient pas le remboursement et / ou un remplacement. Elle n'a pas non plus répondu à mes autres préoccupations.

Ils ont essentiellement volé mon argent et n'assumeront aucune responsabilité. Cette entreprise n'a aucune éthique. Une semaine après cette commande qui a disparu, je leur avais fait confiance et acheté plus d'un appareil photo 2k, avec un défaut et ils ne répondront même pas encore à mon inquiétude dans les 30 jours.

En parlant à de nombreux représentants (y compris un représentant principal à New York - Helen Oster ---- (leurs centres d'appels en Asie ne sont d'aucune utilité) à la fois par e-mail et par certains appels vocaux, ils mentent. Lorsque vous achetez des articles, les marchands devraient être plus intéressé par la fidélisation et la répétition des affaires. Cette entreprise n'a aucun souci ou respect pour ses clients, et ils ont perdu un compte très coûteux.

Soyez très prudent avec votre argent durement gagné, éloignez-vous d'eux. Découvrez leurs très nombreux négatifs en ligne et via le meilleur bureau des affaires.

J'ai soumis plusieurs commandes de photos et de livres photo, malheureusement, chaque commande retournée avec une sorte de problème ou d'erreur. Sur chaque commande de tirages que j'ai soumis, au moins un tirage m'a été envoyé visiblement plié et sans condition à encadrer. Pour une commande que j'ai soumise pour deux livres photo qui m'ont coûté environ 500 $, l'un des livres photo était correct mais le second n'était pas correct. Lorsque j'ai essayé de joindre Adorama par téléphone pour discuter de l'erreur afin de le faire réparer, j'ai été mis en attente pendant plus de 10 minutes sans que personne ne me réponde. Je suis actuellement en attente pour la quatrième fois! Nous verrons si quelqu'un vient chercher - je devrai peut-être aller au magasin pour essayer de trouver quelqu'un qui s'occupe de l'erreur. Dans l'ensemble, une expérience TRÈS frustrante et je ne les utiliserai plus après avoir corrigé cette dernière commande.

boîte ouverte fonctionne parfaitement. bonne vidéo. m'a sauvé des centaines de dollars.
merci encore toujours un plaisir de travailler avec vous

J'ai passé une commande pour un caméscope Sony le 12 juin. Je n'ai reçu aucune mise à jour de la commande pendant deux jours et après vérification, il s'est avéré qu'elle avait été annulée accidentellement alors que l'article était en stock.
Bien sûr, ma carte de crédit indique une transaction en attente. Ils sont très rapides pour prendre votre argent mais pas si vite pour vous dire ce qui se passe avec votre commande.

Mise à jour:
J'ai changé mon avis 1 étoile en 2 étoiles après qu'Adorama m'a contacté et s'est excusé pour son erreur. Une autre commande a été passée avec une expédition de nuit. Certainement pas dans la bonne direction, mais dans l'ensemble, ils pourraient faire mieux que cela.

Excellent service client et superbe sélection de matériel neuf et d'occasion. Leur département d'équipement d'occasion est en fait le meilleur de la ville

J'étais un adepte de B & h jusqu'à récemment quand j'ai eu besoin d'acheter des modificateurs de dernière minute et j'étais près d'Adorama. Le personnel semble vraiment apprécier son travail et est très serviable.

Je n'ai jamais été déçu par les achats d'Adorama, y ​​compris un boîtier d'appareil photo, des objectifs, un trépied et d'autres appareils photo essentiels. Ils ont une expédition rapide (plus généralement gratuite), un bon emballage et des prix avantageux. J'achèterai d'eux à nouveau!

J'ai d'abord échangé mon équipement, ils offrent le montant de la location qu'ils peuvent. 2. Cela fait 2 semaines et demie et je n'ai toujours pas reçu mon chèque. 3. J'ai envoyé un courriel, soumis une demande client et passé un appel téléphonique. J'espère recevoir mon chèque pour ma marchandise bientôt.

Ils m'ont envoyé des produits usagés et lorsque j'ai essayé de retourner, j'ai été facturé pour l'étiquette d'expédition. Je ne vais plus jamais acheter chez eux. Fraude totale

Ne sera pas expédié à une adresse autre que l'adresse de facturation. J'ai également été facturé pour une précommande des semaines avant son expédition. J'ai annulé la commande. N'achètera pas d'ici.

Quel endroit parfaitement heureux pour acheter des appareils photo, des objectifs et à peu près tout ce qui est électronique. J'ai même eu mon télémètre laser de golf là-bas! Visiter l'immense magasin, c'est comme le matin de Noël pour un enfant, mais je fais généralement mes courses à la maison. La prise de commande et le service sont impeccables et vraiment très rapides. UPS livre généralement gratuitement le lendemain. Les prix sont très compétitifs. Dans l'ensemble, le paradis de la caméra.

J'ai récemment acheté un nouvel ordinateur portable Asus d'Adorama. L'appareil est arrivé dans un état défectueux et ne fonctionnait pas. J'ai contacté le support commercial pour demander une unité de travail de remplacement, proposant même de payer les frais d'expédition. Adorama a déclaré que toutes les ventes d'ordinateurs portables sont finales et que je suis coincé avec le produit défectueux. Je suis très déçu de leur support commercial et décourage quiconque de les utiliser pour acheter des ordinateurs.

Personnel formidable et compétent, plein de matériel fantastique et prix assez corrects aussi!

Ne vous embêtez même pas avec Adorama. Gardez vos cheveux grisonnants de la frustration. B&H a décuplé mes affaires sur Adorama depuis que je leur ai donné une chance.

Très bon endroit pour obtenir des offres sur les caméras

Bonne alternative à B&H pour le matériel photo. Beaucoup plus décontracté, les prix sont à peu près les mêmes.

Super-magasin de caméras idéalement situé qui a tout ce que vous pourriez souhaiter. Cependant, le personnel et le service client laissent à désirer.

mal passer et acheter en ligne surpeuplé et seul le matériel le plus cher obtient de l'espace sur les étagères

J'ai acheté le Canon 5D Mark 4 avec Clog et quand il est arrivé, il ne l'avait pas installé. Ils se sont assurés de corriger cette erreur rapidement et m'en ont donné une nouvelle pendant la nuit. Hellen a même fait des pieds et des mains pour s'assurer que j'étais pris en charge. J'ai apprécié le support client.